近日，一位客戶瞿先生來到平安普惠上海分公司，將一面印有“愛在人間，情系客戶”的錦旗送至客服張媛媛手中，以此表達對公司高效便捷暖心服務的認可。

據悉，這位瞿先生是做印刷生意的，疫情對其公司造成的影響很大。2020年上半年公司一度沒有任何收入，需要靠其愛人的收入來支撐，公司也面臨著倒閉的危機。瞿先生只能跑遍上海各大銀行咨詢融資業務，結果因為各種原因都被銀行婉拒。后來，在網絡上了解到平安普惠，抱著試試看的心態到門店進行了相關咨詢，咨詢顧問與其進行了深入溝通，記錄了瞿先生的需求。客服張媛媛本著對客戶負責的態度，多次上門了解客戶家庭、企業情況，為瞿先生制定了合適的小微經營融資方案。后來，瞿先生在平安普惠app申請獲得某銀行提供的120萬元周轉資金，借此幫助其公司度過難關，慢慢走上正軌。

平安普惠上海分公司始終秉持“專業領先，誠信服務”的理念，想客戶之所想，急客戶之所及，不斷完善客戶體驗。未來，平安普惠上海分公司將持續聚焦小微企業主的融資需求，推動建立標準業務規則、技術規范和服務支撐體系，從制度、機制上規范金融科技合作，切實推動業務流程真正服務于小微信貸。