速途網2月1日消息（報道：李楠）今日，阿里巴巴集團客戶體驗事業群（簡稱：阿里CCO）、天貓食品生鮮、天貓3C數碼、天貓美妝、天貓醫藥以及天貓生態共同推出火箭成長計劃2.0版，預計1年內服務10萬天貓新商家。

去年5月，阿里CCO、天貓食品生鮮等部門首次推出火箭成長計劃，主要面向剛入駐天貓0-6個月的生鮮商家，通過1對1客戶經理制、線上教學等方式幫助商家快速完成從0到1的成長蛻變。

據悉，半年內火箭成長計劃陪伴近400家生鮮新商家迅速成長。特殊時期，不少天貓新生鮮商家借助電商平臺幫當地農戶賣農產品。

“3年前我就想開天貓店了，一直猶豫，不知道開店后怎么做，很迷茫。這時有阿里CCO客戶經理在旁邊引導，手把手教我們開店、運營，對我們幫助和感動都是莫大的。”憶優鮮天貓旗艦店創始人謝軍說。

謝軍是陜西周至一名80后獼猴桃商家，2020年3月他開了第一家天貓店，同年6月成為火箭成長計劃一員。依托于成熟的生鮮供應鏈優勢，以及客戶經理的全程支持，憶優鮮天貓旗艦店增長迅速，9個月里店鋪交易額增長了900%，打造了甜柿子、獼猴桃兩個店鋪爆款。

基于此前成功經驗，結合各行業特性，火箭成長計劃進行全面升級，推廣至3C數碼、美妝、醫藥行業，發動十余家生態服務商共同服務新商家。

升級后的火箭成長計劃將由阿里CCO制定服務標準，阿里云teambition提供協作工具，天貓食品生鮮、天貓3C數碼、天貓美妝、天貓醫藥、天貓生態聯合支持，為新商家免費提供在線教學，7*16小時在線答疑等服務。

阿里CCO商家服務賦能總監郭坤坤表示，火箭成長計劃的目標是為新商家在天貓平臺的長期經營打下堅實基礎，成為新商家的引路人。“入駐天貓的商家大部分都懷揣著品牌夢，支持他們實現夢想是平臺的責任和義務，是阿里CCO服務商家的意義所在。”