近日，58同城、安居客發布了《2020－2021返鄉置業調查報告》，深度剖析了線上用戶習慣。報告指出，在有返鄉置業意愿的人群中，56．0％的人表示近2年內有置業計劃，14．0％的人表示已在2020年買房；西安、武漢、長沙、重慶等城市的在線微聊熱度排名靠前。

針對“云置業”趨勢，58同城、安居客全面升級線上產品與服務，陸續推出的小區航拍、優品旗艦店、安選品質好房、和百度地圖合作地圖搜索挑房源、安居客新房官方旗艦店等，全方位滿足不同用戶的線上置業需求，為用戶提供便捷安居服務。

購房者偏愛在線微聊了解房源，武漢、上海等城市在線成交熱度高漲

58同城、安居客跟蹤數據顯示，90％的購房客戶進售樓處前在線上必留痕跡，用戶對于線上化服務的需求與日俱增。據58同城、安居客《2020－2021返鄉置業調查報告》調研顯示，有37．8％的人表示想要回到家鄉置業，有47．6％的人選擇想在工作城市買房，另有13．6％的人選擇在工作城市周邊的城市買房。與2020年春節前相比，2021年調研人群的返鄉置業意愿有明顯降低，更多的人希望在工作城市購房。

在有返鄉置業意愿的人群中，56．0％的人表示近2年內有置業計劃，另有14．0％的人表示已在2020年買房。同時報告顯示，2020年12月，西安、武漢、長沙、重慶等城市的在線微聊熱度排名靠前，購房者更愿意通過在線微聊來了解這些城市的房源情況。

2021年春節多地發出建議：非必要不返鄉，倡導就地過年，多數用戶紛紛開啟在線看房“云置業”模式。58安居客房產研究院監測數據顯示，2020年下半年，武漢、上海、西安等城市的在線成交熱度高漲，在視頻看房、VR看房等技術興起的助推下，可以實現通過在線溝通、在線看房等方式促進成交，讓遠在他鄉的人也可以無障礙看房、選房、購房。

線上找房服務全升級，智能產品矩陣滿足用戶需求

綜合考慮用戶置業需求與房產服務線上化趨勢，58同城、安居客依托優勢資源、高新技術產品，近年來持續升級線上找房服務，構建了讓用戶放心的購房安居服務。為保障租房用戶權益，安居客在全國上線“租房安選保障升級計劃”，用戶在看房時可免費領取“安選保障卡”，基于價值百萬的安選保障，享受選房、看房、簽約、租住四大環節租房保障。

在二手房領域，58同城、安居客將安選品牌全新升級為安選·品質好房，實地拍攝、企業擔保疊加業主認證、3D全景4大標準保障房源真實存在、價格真實且在售。同時，58同城、安居客推出的“N＋優品旗艦店”立足開放平臺定位，基于SaaS系統對接幫用戶盡早鎖定心儀房源。

在保證用戶實現便捷選房方面，58同城、安居客推出“小區航拍”可以實現720°上帝視角鳥瞰小區及周邊的真實場景，還可總覽樓盤在售房源情況及詳細信息。58同城、安居客與百度地圖的戰略合作也進一步豐富了房產服務的場景，通過地圖搜索相應頁面便會顯示小區房價、在售和在租狀態等房源信息，極大提高了置業效率。

為保證能夠給用戶提供高品質的新房找房服務，58同城、安居客重磅推出了新房官方旗艦店，匯聚品牌開發商眾多優質樓盤及高性價比房源。凡是入駐新房官方旗艦店的房源，均是經過官方認證的房源，開發商直連沒有中間商賺差價，從源頭保證品質。其精心打造的十大精選服務，從官方認證、VR帶看、一房一價、金牌顧問、無憂鎖房、特惠訂房、優選直播到安居保障打通了在線購房全鏈路。

值得一提的是，58同城、安居客打造的臨感VR帶看實現了置業顧問或經紀人與購房者雙向度的同屏帶看，置業顧問、經紀人都可以在線上一對一為用戶講解房源詳細信息。除了解決購房者在獨自使用VR看房時面臨的方向感不足、沒有講解等問題，臨感VR帶看還實現線上化即時互動，讓用戶體驗到立體化、臨場化看房感受，最大程度還原線下帶看流程，以便捷高效的方式增加了交易的可能性。

作為國內領先的房產信息服務平臺，58同城、安居客將持續以技術、資源賦能行業發展，致力于打造“全信息、全連接、全服務”的房產信息服務體系，提升服務效率。58同城、安居客將不斷加大投入，持續升級服務，給廣大用戶帶來更具功能特色的產品，推進行業持續高效發展。