對中小企業而言，2020是不平凡的一年。

河北省白溝鎮是全國最大的箱包產銷基地，有著‘北方義烏’之稱，占據全國箱包總生產規模三分之一以上。孫先生是當地一家從事外貿箱包加工近10年的箱包工廠負責人，公司業務以線下和外貿出口為主導。2020年，在疫情等多重因素影響下，他的企業遇到了發展困境。

孫先生表示，“每年7、8月是白溝的箱包旺季，去年這個時候，一天能輕松賣出去3-5萬箱包；然而今年到店批發商越來越少，外貿又不好做，訂單減少了2/3，每天銷量能達到1萬就不錯了，大量的庫存難以處理。”

與孫先生有類似遭遇的，還有來自“中國皮革皮衣之都”河北省辛集市的皮革廠老板王先生，以及“中國椅業之鄉”浙江省安吉縣的家具廠老板李先生。

“我們公司70%的訂單都在來自于外貿，這一年形勢特殊，讓外貿訂單縮減了一半以上,公司的資金壓力變得十分巨大,降低運營成本、開拓國內市場是我們現在必須要走的一條路。”

“由于常年服務國外企業,對國內需求缺乏了解,加之在線上銷售方面也沒有足夠的經驗,我們在‘流量、商品、營銷’方面都遇到了不少難題。”

國內疫情穩定以來，全國經濟發展總體呈現加速恢復、趨穩向好態勢，但大量中小企業生產經營壓力依然較大,部分企業還存在資金鏈吃緊、銷售下滑、回款拖延等困難。從中小企業生產發展的實際需求出發，在企業復工復產的關鍵時期，京東企業購以城市為單位，聯合各地商協會、SAAS服務商、品牌廠商等機構聯手打造“城市專項服務”，提供企業消費券、專屬金融服務、專屬企業折扣等多項精準措施助力企業降低綜合經營成本，通過拓寬企業產品銷售數字化通路增強企業抗風險能力。

據了解2020年京東“城市專項服務”已覆蓋全國22個中小企業高濃度城市，路線涵蓋京津冀、長三角、大灣區等多個重要中小企業聚集區。

其中，在北京,京東企業購首創“企業消費券”,發放總價值數千萬的專屬采購補貼，為中小企業降低剛需性的成本支出提供了“硬核保障”；在上海，京東企業購聯動各大軟硬件廠商走進上海張江國際創業港園區，通過采購折扣+金融服務+免費SaaS服務的線上線下一體化“權益組合拳”，為當地中小企業送上“大禮包”；在東莞，京東企業購充分發揮京東的平臺優勢，通過全域流量開放、跨平臺資源打通、精準客群匹配等方式打造“一品、雙端、多渠道”的產業帶上行舉措，幫助中小企業解決轉內銷過程中的“流量關、營銷關”。

河北箱包加工廠的孫先生表示,“京東企業購城市專項服務不僅幫我們降低采買物資的成本，還協助我們這些‘門外漢’在京東開店和運營，我們積壓的庫存迅速消化，甚至還陸續接到了全國各地的訂單，不止我們一家，周邊的各個廠子經濟效益也越來越好。”

事實上，在各條經濟產業帶上，在相關部門政策支持引導下，借助京東的城市專項服務計劃，還有非常多的中小企業活力不斷被激發。中國中小企業協會公布的最新數據顯示，2020年第四季度，中小企業發展指數為87.0，實現連續3個季度回升。

面向2021年，基于服務中小企業發展的共同目標，12月中旬，在2020年APEC中小企業工商論壇舉辦期間，工信部中小企業發展促進中心聯合京東發起“滿天星計劃”，在城市專項服務的基礎上打造長鏈服務模式，助力中小企業在可持續發展的道路上走的更遠。

據了解，“滿天星計劃”將作為工信部中小中心與京東2021年共同助力中小企業的重點活動進行落地。在“滿天星計劃”啟動現場，不少中小企業主對該計劃表達了期待。深圳某科技公司創始人李先生表示，2020年得益于京東城市專項服務，公司的貨品擠壓與現金流問題得到了有效緩解。在后續的合作中，京東更是成為我們挖掘線上增量、參與國內大循環的重要渠道。“滿天星計劃”對于中小企業的支持力度更高、覆蓋范圍更全面，對于公司中長期的發展具有更大價值。

京東企業購相關負責人表示，服務中小企業成長是京東的長期戰略，展望2021年，京東將持續引入更多優質資源，不只在于幫助中小企業紓困解難，更重要的是讓他們具備抵御風險的“免疫系統”。