2020年疫情加速了大眾的數字化生活進程，輸入法作為交互入口，其應用場景也得到了拓展。日前，全球領先的第三方數據分析機構艾媒咨詢發布《2020中國第三方手機輸入法場景應用專題研究報告》（以下簡稱為《報告》），綜合分析手機輸入法行業的發展現狀及未來趨勢，并對在線辦公，在線教育、社交和游戲等典型應用場景的用戶行為進行研究。
據《報告》顯示，2020年中國第三方手機輸入法用戶規模達7.55億人，同比增長3.6%。百度、搜狗、訊飛三大輸入法平臺著力布局AI創新功能，輸入工具不斷升級，應用場景進一步延伸。在線辦公、在線教育等新晉崛起的場景中，百度輸入法的功能滿意度最高，同時其內容生態布局更為全面，個性化表情、個性化皮膚、游戲鍵盤等更受用戶認可。此外基于長時間的技術探索與產業沉淀，百度輸入法在B端賽道上也表現出了明顯的競爭優勢，拓展了輸入法的產業應用空間。
技術驅動創新，百度輸入法AI功能整體滿意度最高
隨著2020年在線辦公和在線教育場景崛起，遠程溝通需求大量增加，語音輸入、翻譯、智能預測等提升輸入和溝通效率的AI功能獲得了更多應用。具有百度AI強大“技術基因”的百度輸入法，以多項實現了重大行業突破的AI功能在2020年保持領跑。
據《報告》顯示，在線辦公場景中受訪用戶對百度輸入法的AI創新功能滿意度更高，特別是多語言輸入及混輸、長語音轉文字、翻譯等功能。百度輸入法依靠強大的AI語音技術推出的多語種自由說、語音速記等功能，為辦公和教育場景提供了高質量的語音轉寫服務，賦能會議紀要和課堂筆記等需求。
（2020年中國第三方手機輸入法在線辦公場景用戶AI創新功能滿意度調查）
AI技術的加持讓輸入更加多元和順暢，不難看出，百度的技術優勢在輸入法產品上又一次被成功印證。據了解，百度輸入法是目前支持語種最多的第三方輸入法產品，全球108種語言皆可進行輸入。語音輸入方面，百度輸入法在業內率先實現了日均語音請求量破10億次大關的紀錄，目前已成為語音輸入滲透率最高的第三方手機輸入法。同時，百度輸入法還持續升級手寫輸入功能，手寫識別準確率已提升至96%，領跑行業。近期，百度輸入法又創新性推出AI助聊功能，是業內唯一支持多種情緒自動撰寫的產品，可基于百度強大的自然語言處理和知識圖譜技術，在大幅提高用戶輸入效率和準確性的同時，提升表達的豐富性和趣味性。
創新性和可玩性兼備，更受年輕用戶喜愛的輸入法
輸入滿足著人們在不同場景下的表達需求，近年來隨著網絡社交的發展與更偏好年輕化、個性化表達的“Z世代用戶”變成主流，越來越多的表情包應運而生。據《報告》顯示，AI表情推薦和打字配圖是用戶主要使用的表情類功能，能幫人們更準確、更新潮的表達情感。
在個性化表情功能上，百度輸入法以創新思路結合前沿技術，先發布局內容生態?！秷蟾妗分兄赋?，百度輸入法的個性化表情功能更全面，創新性和可玩性更強，也更受年輕用戶喜愛。特別是能對用戶輸入文字自動搭配表情，從而生成定制表情包的“神句配圖”功能充分發揮了自主性，最大程度滿足用戶精準表達情緒的需求，獲得了高度評價。
（2020年中國第三方手機輸入法社交場景用戶表情個性化滿意度調查）
與個性化表情同樣受到業界重視的，還有鍵盤皮膚的個性化。據《報告》顯示，年輕用戶對自主布局按鍵和影視、游戲、動漫等熱門IP皮膚十分關注，加強輸入界面的視覺效果成為產品未來主要發展方向。
據《報告》中的滿意度調查顯示，百度輸入法在IP主題皮膚、特色按鍵、常見風格皮膚和音效&動效等各細分功能上評分更高。據了解，百度輸入法的個性化皮膚不僅覆蓋明星、游戲、動漫等各個泛娛樂圈層，還設置了設計師皮膚專區和原創皮膚展，并支持皮膚自由布局，內容生態更加開放和全面，具有行業領先優勢。
（2020年中國第三方手機輸入法社交場景用戶皮膚個性化功能滿意度調查）
此外游戲場景的輸入溝通需求也得到關注。據《報告》顯示，67.8%和65.1%的受訪用戶更偏好使用快捷短語和游戲鍵盤功能，來提高輸入溝通的效率。而百度輸入法游戲鍵盤靈活度更高，語音輸入和鍵盤輸入切換靈敏，快捷短語輸入保存便捷，整體滿意度更高。
（2020年中國第三方手機輸入法游戲場景用戶輸入工具滿意度調查）
沉淀與探索， 百度輸入法開拓產業應用空間
以往輸入法產品大多聚焦于C端用戶，但隨著C端發展走向成熟，技術積累相對完善，產業體系比較成熟的輸入法產品已經紛紛開啟了B端旅程。艾媒咨詢分析師在《報告》中指出，百度輸入法在to B賽道領先布局，且基于AI技術積累競爭優勢明顯，有利于搶占市場份額。
百度輸入法目前在系統適配上已支持Android、iOS、Windows、Mac、Linux和國產UOS，覆蓋手機、平板、電腦、電視、手表、柜臺、汽車、會議大屏等幾乎所有工作、生活中的智能設備，具備了面向更多產業場景滲透的基礎特質。并且百度輸入法在AI技術上的應用，如業界領先的語音識別、強大的手寫引擎等，能夠滿足明顯的產業場景需求，也構筑了其面向B端轉化的前提。
（艾媒報告顯示百度輸入法AI能力最強，競爭優勢明顯）
百度輸入法積極布局B端業務，挖掘市場需求，依托百度強大AI技術矩陣，為企業解決方案提供有力支撐。據了解，百度輸入法目前已經與多家金融機構合作，基于輸入法的產業積累與AI技術升級，完成對金融行業的賦能和體驗與效率的提升。在與中信銀行的合作中，百度輸入法的智慧柜臺解決方案可適配銀行柜機終端的用戶輸入習慣，手寫輸入識別能力更強并提供定制專用詞庫來提高輸入效率，這一“AI+輸入法+產業場景”組合模式十分具有代表性。未來，金融、教育、醫療、車載等具有專業化輸入需求和專業詞庫特征的行業，也將成為輸入法產業應用的新戰場。
AI技術的全面鋪開，構建了百度輸入法功能體驗的“護城河”。而對用戶需求洞察的敏銳視角，則帶來了內容生態方面的領先性。2020年，百度輸入法依托于領先的AI實力與豐富的AI落地經驗，擴大了在創新功能、個性化體驗、B端產業應用等方面的領先優勢，展示了強勁的綜合實力，也讓我們看到了輸入法產品的未來迭代方向。
