近日，由經觀傳媒、《經濟觀察報》等聯合主辦，國家電網戰略支持的“2020年（第十四屆）中國汽車年會暨領創峰會”以線上直播形式舉行。峰會以“大道之行，守正創新”為主題，分析討論了中國汽車產業發展的新動向和汽車企業在疫情下的新責任、新藍圖，同時表彰在中國汽車產業發展中積極承擔責任、做出突出貢獻的車企與媒體公司。其中，易車獲峰會頒發“2020汽車數字化營銷平臺獎”，這也是峰會“2020中國汽車卓越品牌獎”大類獎項中唯一獲獎的汽車互聯網企業。
“數字化營銷”的實戰派，易車打通數字營銷全鏈路
隨著數字經濟時代悄然來臨，數字化營銷隨之也成為行業“剛需”，尤其是2020年年初線下觸點的停擺，成為汽車行業直面數字化營銷的推手。當整個汽車行業都在暢想數字化帶來的變革時，作為深耕汽車行業20余年的汽車互聯網公司，易車更能感受到數字化帶來的營銷變革和價值。
如何做數字化營銷？作為汽車行業數字化營銷領頭羊，相比于“搬概念”，易車更樂于用鮮活的案例說話。在2020年第二季度，易車重磅推出的 “鯊價購車季”就是數字化營銷的一次成功嘗試——歷時40余天，活動共收到訂單147139筆，成交38323筆，成交額高達45.57億元。
易車一直以來在數字化營銷領域的努力，是“鯊價購車季”成功的決定性因素。例如，數字化的核心是把人的行為分類，并且數字標簽化，誰能把數字化標簽打得越科學，誰的商業化能力就越強。在“鯊價購車季”中，依托易車搭建的“數據魔方”，易車把每個用戶身上簡單且并不精準的“汽車”標簽，變成了對內容分發和廣告投放都更具使用價值的數據融合模型，通過智能數據分析用戶路徑，既幫助用戶尋找適合他的車型，同時也為品牌方尋找最接近成交的用戶。
數字化營銷的另一個特點是內容。要想在用戶關系中贏得好感，保持黏性，進而創造新的商業價值，就需要在內容營銷上有所作為。易車通過AI技術、AR和VR技術，更高效地滿足了“千人萬面”的個性化內容生產，實現了對用戶的長期“精耕”。再加上線上線下的場景融合與聯動，將易車、主機廠和經銷商徹底打通，三端同屏，百店云團購，真正實現了用戶整合，做到了線上參與為線下導流，線下活動再帶動線上參與的良性循環。
而“鯊價購車季”的誕生本身，同樣源于大數據分析的結果。易車在年初就通過大數據的趨勢分析預測出5月車市的“小陽春”，當市場真的開始回暖時，易車已經做好了十足的準備。
除了“鯊價購車季”外，剛剛于2020年12月31日收官的“全民購車狂歡季”更是易車數字化營銷的又一經典案例。自2020年11月1日0點至12月31日24點，“全民購車狂歡季”共收獲訂單264206筆，最終成交41131臺，成交金額55.12億。
如果總結易車數字化營銷成功的原因，關鍵在于打通了營銷全鏈路的數據，能幫汽車品牌構建“定義投放人群-智能內容生產-用戶意向抓取-實時精準分發-智能優化迭代”的營銷閉環，并依照“圈”“養”“收”三個階段，分別匹配不同的產品和內容，實現全程全路徑的跟蹤，最終實現營銷數據的指數級提升。
做數字化營銷“布道者”，助力車市回暖和經銷商數字轉型
1月13日，中國汽車工業協會公布最新數據，2020年全年，我國汽車產銷分別完成2522.5萬輛和2531.1萬輛，車市規模繼續蟬聯全球第一。除了得益于政策的大力支持、市場消費需求的強勁恢復外，行業內企業的不懈努力也是重要原因。2020年，在易車數字化營銷升級的推動下，易車經銷商合作商家突破2.4萬家、提供的線索總量超過1.12億，兩項數據均居行業第一，為疫情以來國內車市的回暖貢獻了不容忽視的拉動力。
除了助力車市回暖，易車的數字化營銷解決方案，也為車企和經銷商建設面向未來的數字化經營能力帶來了新的契機。2020年11月19日，易車與31家國內知名汽車經銷商集團簽署戰略合作，以數字化為主題，從互聯網汽車營銷、門店數字化升級、數據共建三大領域展開深度合作，助力汽車流通行業數字化升級。
在互聯網汽車營銷方面，易車將結合自身的專業汽車內容、便捷營銷工具，以及在用戶數據和線索流量維度儲備的資源和技術優勢，在新車銷售、售后服務、二手車等多個業務領域幫助經銷商形成高效、良性的互聯網營銷局面，推動經銷商各個業務板塊的在線營銷和集客能力達到全面提升。
在門店數字化升級方面，合作雙方將聯合打造基于4S店業務場景，以客戶為中心的一站式數字化汽車服務解決方案。在助力經銷商提升客戶滿意度的同時，幫助經銷商建成圍繞“客戶全生命周期觸點”的全程數字化運轉，達到可管可控、降本增效的經營目標。
在數據共建方面，合作雙方將基于易車的互聯網線上用戶數據和經銷商線下場景的業務數據，進行數據打通融合，為汽車經銷商快速經營決策提供科學、客觀依據。
作為中國領先的汽車互聯網企業，二十余年來，易車伴隨車企和汽車經銷商群體走過了互聯網、移動互聯網時代，在如今多變的數字經濟時代，營銷環境不斷迭代，消費者的認知結構及消費行為瞬息萬變，但為用戶創造價值的商業本質不變。未來，易車將繼續與車企、汽車經銷商伙伴進行廣泛而深入的合作，共同開辟高效、精準的互聯網營銷和數字化運營之道。
