2020年初，受新冠肺炎疫情影響，全國大中小學(xué)校推遲開學(xué)，2.65億在校生普遍轉(zhuǎn)向線上課程，用戶需求得到充分釋放，在線教育應(yīng)用呈現(xiàn)爆發(fā)式增長態(tài)勢。截至2020年3月，我國在線教育用戶規(guī)模達(dá)4.23億，較2018年底增長2.22億，占網(wǎng)民整體的46.8%；手機(jī)在線教育用戶規(guī)模達(dá)4.20億，較2018年底增長2.26億，占手機(jī)網(wǎng)民的46.9%。在線教育的出現(xiàn)確實(shí)順應(yīng)了時(shí)代趨勢，迎合了大眾需求。
看到在線教育如此火爆，不少與教育相關(guān)聯(lián)的企業(yè)也都想躍躍一試，然而現(xiàn)階段教育的成本并不低，無法負(fù)擔(dān)全額學(xué)費(fèi)的學(xué)員不在少數(shù)。因而，為滿足市場需求，也為能進(jìn)一步做大企業(yè)規(guī)模，擴(kuò)大品牌影響，眾多教育機(jī)構(gòu)也自然而然地推出了“教育分期”模式。
所謂“教育分期”，是指為學(xué)員開展學(xué)費(fèi)分期支付的一種繳費(fèi)模式。這種模式由于存在“低利率、易申請(qǐng)、無抵押、審批快、遠(yuǎn)程授信”等特點(diǎn)，受到眾多教育機(jī)構(gòu)的大力追捧。在教育機(jī)構(gòu)看來，教育分期在一定程度上不僅可以降低學(xué)員入學(xué)門檻，而且還可以幫助教育機(jī)構(gòu)提高招生率和生源數(shù)量。因而教育分期的發(fā)展，不僅僅為學(xué)員提供了更多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，也為教育機(jī)構(gòu)拓寬了市場規(guī)模。
調(diào)查
教育分期日益畸形化
教育分期原本作為一種為有需要的人提供便利的消費(fèi)方式，然而隨著良莠不齊的教育機(jī)構(gòu)一擁而入，也帶來了諸多亂象，很多教育機(jī)構(gòu)急功近利、虛假宣傳、退課退費(fèi)難，更有甚者，還存在惡意“套路貸”、“霸王條款”等違法行為。原本是“好意”的教育分期不僅被教育機(jī)構(gòu)做成了招生的噱頭，而且還成為其牟利的重要手段。
記者了解到在各大金融平臺(tái)的支持下，讓學(xué)員采用教育分期這種看起來可以減輕經(jīng)濟(jì)壓力的付款方式，已經(jīng)成為不少培訓(xùn)機(jī)構(gòu)慣用的手段。
“事實(shí)上，在培訓(xùn)行業(yè)里，分期貸幾乎是行業(yè)普遍現(xiàn)象”，業(yè)內(nèi)人士向記者透露，“，并且，分期貸款的收入，甚至成為一些機(jī)構(gòu)的重要營收組成。”
事件
教育分期亂象叢生
在針對(duì)某軟件培訓(xùn)的教育機(jī)構(gòu)投訴專題中，用戶笑笑（化名）發(fā)布投訴帖稱，最初在咨詢軟件培訓(xùn)課程時(shí)被推薦辦理了教育分期。后來，笑笑由于個(gè)人原因想取消培訓(xùn)課程，但在笑笑本人支付了5950元作為退學(xué)違約金后。按照退學(xué)協(xié)議，該教育機(jī)構(gòu)應(yīng)全額取消23800元的助學(xué)分期，然而時(shí)間過去了幾個(gè)月，笑笑的教育培訓(xùn)貸款依然未被取消，因?yàn)閾?dān)心對(duì)個(gè)人征信產(chǎn)生影響，以至于笑笑必須接受“不學(xué)習(xí)也要繼續(xù)還貸”的現(xiàn)實(shí)。
“零基礎(chǔ)不用怕，沒錢培訓(xùn)還可協(xié)助貸款，只需提供身份證、銀行卡等基本信息甚至還可以親手幫你操作。”只要你想學(xué)習(xí)，就能享受培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的“一條龍”服務(wù)。日前，據(jù)一位剛出社會(huì)的職場新人夏女士爆料，稱被“某英語教育機(jī)構(gòu)”用這樣的套路讓毫無經(jīng)濟(jì)能力的她差點(diǎn)背上了三萬元的債務(wù)。夏女士回憶說，去年11月，走在大街上的她突然被自稱是某英語教育機(jī)構(gòu)的工作人員拉到了他們所在辦公場地，并進(jìn)行了2個(gè)小時(shí)的所謂英語測試。
“在測試過程中，工作人員一直在質(zhì)疑我，打壓我，不斷指出我的英語缺點(diǎn)，并總結(jié)到我的英語跟零基礎(chǔ)的級(jí)別差不多。”夏女士回憶，在看到她有些猶豫不決時(shí)，工作人員還不忘給她推薦教育分期，并介紹道只需花2年的時(shí)間，每月分期1250元，就能讓英語達(dá)到與外國人士無障礙交流的水平。夏女士告訴記者，在聽了對(duì)方的描述后，自己雖然也很想學(xué)好英語，但是3萬元的天價(jià)學(xué)費(fèi)，讓剛出社會(huì)的她望而卻步。
觀點(diǎn)
培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)進(jìn)一步規(guī)范教育分期
合法合規(guī)的教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在進(jìn)行教育分期時(shí)必須嚴(yán)格遵守貸款條款，向?qū)W員明示貸款的性質(zhì)、額度、還款性質(zhì)等內(nèi)容，按照前期約定實(shí)際履行貸款條款，嚴(yán)禁虛假宣傳及誘導(dǎo)性宣傳。
分期是各個(gè)教育公司都面臨的難題，隨著行業(yè)競爭進(jìn)一步加劇以及相關(guān)部門的要求，業(yè)內(nèi)對(duì)教育分期也必將走向規(guī)范化道路。記者通過調(diào)查了解到，潭州教育作為在線教育的知名企業(yè)，已作出規(guī)范助學(xué)分期的各項(xiàng)流程調(diào)整。
“之前想報(bào)潭州教育的課程分期，但是我花唄、白條這幾個(gè)貸款渠道都額度都不夠，還有逾期記錄。工作人員并沒有一個(gè)勁地勸我辦其他的借貸，而是會(huì)跟我說額度不夠且征信有問題的話辦理不了分期。”陳陳（化名）向記者透露，后來是在評(píng)估了自己現(xiàn)有經(jīng)濟(jì)能力后，接受了學(xué)校提出的支付最低開班費(fèi)，先進(jìn)行課程學(xué)習(xí)，剩余款項(xiàng)慢慢支付給學(xué)校的方式。“我覺得這樣很好，前后期的費(fèi)用支付方式都在我能夠承受的范圍，不用擔(dān)心平臺(tái)貸款還不上影響征信的問題，也能提早進(jìn)行課程學(xué)習(xí)。”
此前，潭州教育作為湖南民辦教育旗下的在線教育專委會(huì)主任單位就曾提出，明令禁止誘導(dǎo)貸款或主動(dòng)推薦他人使用貸款，只有在學(xué)員主動(dòng)提出教育分期需求時(shí)，才會(huì)提供這樣的分期服務(wù)。同時(shí)，在學(xué)員課程支付場景時(shí)還會(huì)引導(dǎo)學(xué)員合理安排支出，理性消費(fèi)。
另外對(duì)于教育分期涉及的學(xué)員退款問題，新東方還特別設(shè)立了一個(gè)退費(fèi)準(zhǔn)備金，這部分資金永遠(yuǎn)不會(huì)動(dòng)，以及時(shí)應(yīng)對(duì)學(xué)員退費(fèi)的情況。
以上情況表明，在教育分期亂象叢生的背后，還有部分教育機(jī)構(gòu)在為推動(dòng)教育分期規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化持續(xù)發(fā)力。
教育分期應(yīng)理性思考、量力而行
股神巴菲特曾說：“最終，有一種投資超過所有其他所有投資，那就是投資你自己。沒有人能奪走你自身學(xué)到的東西，每一個(gè)人都有讓自己變得更好的權(quán)利。”在當(dāng)下這個(gè)競爭激烈的社會(huì)，通過培訓(xùn)提升個(gè)人核心競爭力，或是發(fā)展多元技能成為斜杠青年，這樣的自我投資其價(jià)值是值得肯定的。
現(xiàn)下，對(duì)教育分期出現(xiàn)的各種質(zhì)疑，究其原因，是部分教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不規(guī)范行為導(dǎo)致，相關(guān)部門及多數(shù)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)也在大力調(diào)整、規(guī)范。
而對(duì)于教育分期是好，還是不好，我們不妨分為兩面來看。
在教育培訓(xùn)場景中，教育分期作為一種分期支付方式，對(duì)于無法負(fù)擔(dān)全額學(xué)費(fèi)的學(xué)員來說，無疑起到了緩解其經(jīng)濟(jì)壓力、消除學(xué)習(xí)顧慮的作用，是協(xié)助他們進(jìn)行自我投資的一種方式。雖然有人將教育分期比作割韭菜傷人于無形的“菜刀”，但是不得不承認(rèn)助學(xué)分期貸還是教育機(jī)構(gòu)向年輕人伸出的援手。
“教育分期”的初衷無疑是好的，國家對(duì)于學(xué)員使用分期貸款的方式來支付學(xué)費(fèi)以減輕壓力的這一行為也是鼓勵(lì)支持的。用戶有機(jī)會(huì)通過教育分期實(shí)現(xiàn)個(gè)人教育“小目標(biāo)”，通過學(xué)習(xí)改變現(xiàn)狀，實(shí)現(xiàn)收入上的跨越式增長。
而另一面，許多打著“教育分期”旗號(hào)牟利的不法分子也是真實(shí)存在。所以，在選擇教育分期時(shí)一定要理性對(duì)待，謹(jǐn)慎思考。
第一，一定要選擇正規(guī)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，便于保障自身權(quán)益。第二，事先通過各種方式了解分期貸款的形式、平臺(tái)、利息計(jì)算方式等，做到心中有數(shù)，以免被不法機(jī)構(gòu)欺騙。第三，選擇教育分期時(shí)，一定要仔細(xì)閱讀相關(guān)合同協(xié)議。第四，在與教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)溝通、簽約，進(jìn)行課程服務(wù)時(shí)，謹(jǐn)記留存證據(jù)，以便后期維權(quán)。第五，要根據(jù)自身收入情況量力而行，樹立正確的消費(fèi)觀和金錢觀，在己方無力償還大額分期貸款情況下，謹(jǐn)慎選擇教育分期。
教育分期本應(yīng)是三贏局面，模式本身無錯(cuò)，這種新型選擇和生活方式，無論嘗試與否僅憑自我選擇，希望各位讀者理性對(duì)待，根據(jù)自身需要及能力理智選擇。
