嗶哩嗶哩(B站)已成為目前年輕人高度聚集的綜合性視頻社區(qū)。2020年12月31日，B站與央視頻聯(lián)合舉辦的“2020最美的夜” bilibili晚會播出，當(dāng)晚，晚會直播人氣峰值突破2.5億。
作為率先發(fā)力年輕化戰(zhàn)略的信用卡品牌，招商銀行信用卡成為“2020最美的夜”bilibili晚會合作的金融品牌，旨在向更多的年輕客群傳遞品質(zhì)化的生活方式和品牌理念。
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為：“招行信用卡此次與2020最美的夜bilibili晚會合作，通過一次全新的、深度式的跨界融合，試圖以全新的視角重構(gòu)與年輕人之間的連接。這次合作既為同類品牌在推進(jìn)年輕化戰(zhàn)略的過程中提供標(biāo)桿性樣板，也為招行信用卡將來深耕年輕客群、深化與年輕用戶的連接帶來更多可能。”
在B站擁抱“泛Z世代”
近些年來，被稱為“泛Z世代”的95后、00后正成長為消費(fèi)世界的主力軍。相比70、80后，他們生長于更加開放、物質(zhì)更為充盈的社會環(huán)境，展現(xiàn)出了更強(qiáng)勁的消費(fèi)能力。誰能抓住新一代的消費(fèi)者，誰就占據(jù)了消費(fèi)市場的未來。
“泛Z世代”聚集在哪里?毫無疑問是B站。根據(jù)B站2020年第三季度財(cái)報(bào)顯示，2020年8月，B站單月活躍用戶突破2億，創(chuàng)下歷史新高。每兩個年輕人中就有一個B站用戶。正是基于對B站年輕群體喜好的考慮和精準(zhǔn)判斷，招行信用卡搶占先機(jī)，率先與B站達(dá)成合作，借此機(jī)會與Z世代年輕人建立深度共鳴，實(shí)現(xiàn)穩(wěn)固的情感連接。
借助此次bilibili晚會，招行信用卡與年輕人進(jìn)行無縫對接并成功“出圈”，以簡單、輕松的方式與年輕人建立聯(lián)系，實(shí)現(xiàn)對年輕群體的精準(zhǔn)滲透，將打造美好生活的理念深植受眾心智。
多角度高效滲透年輕圈層
此次與B站的合作只是招行信用卡與年輕人緊密連接的又一次體現(xiàn)。前不久，招行信用卡舉辦第二屆“總有人正年輕”主題討論并發(fā)布了“液態(tài)青年”洞察報(bào)告，同時攜手B站發(fā)布聯(lián)名信用卡，支持年輕人擁抱熱愛、擁抱生活。
何謂“液態(tài)青年”?液態(tài)是沒有確定的形狀，具有運(yùn)動性，能適應(yīng)不同形狀的容器，可謂“靈活流動又千變?nèi)f化”，一如當(dāng)代年輕人看待世界的角度和方式。招行bilibili聯(lián)名信用卡一經(jīng)推出，便受到液態(tài)青年的認(rèn)可與歡迎。
據(jù)了解，招行bilibili聯(lián)名信用卡是目前市面上唯一一款以B站站娘2233為主體設(shè)計(jì)的信用卡，引發(fā)了B站UP主們的共鳴：美食領(lǐng)域的百大UP主“綿羊料理”、手作領(lǐng)域的“雁鴻Aimee”、lolita領(lǐng)域的小仙女“謝安然”等九大UP紛紛發(fā)布主題創(chuàng)意視頻，詮釋 “為熱愛干杯”的美好理念。借助該系列視頻，招行信用卡年輕活力的品牌形象和精神被牢牢植入到年輕群體心中。
一向以“高冷范”形象示人的金融品牌，是如何與年輕人玩在一起的?2016年7月，招行信用卡作為首家金融機(jī)構(gòu)和信用卡品牌進(jìn)駐ChinaJoy。接地氣的玩法、生動活潑的小招喵形象，俘虜了一票年輕人的喜愛。直至今天，年輕化已經(jīng)成為招行信用卡品牌基因的一部分。
在招行信用卡看來，品牌年輕化并不單單局限于營銷領(lǐng)域，它的基石還在于產(chǎn)品年輕化、活動年輕化。招行信用卡每年一度的“10元風(fēng)暴”活動，是年輕持卡用戶們非常熟悉和期待的年度消費(fèi)盛典。從最早期聚焦于線下刷卡類交易，到面向全網(wǎng)用戶、重視社交屬性和娛樂屬性，“10元風(fēng)暴”以更加貼合年輕用戶的玩法和方式，打通了與年輕消費(fèi)群體的連接。
此外，如“月月小錦鯉”、“周六必享”、“掌上生活錦鯉節(jié)”、“星巴克聯(lián)合會員”、“雙11加雞腿”等活動，針對年輕人消費(fèi)特征和習(xí)慣，提供各類優(yōu)惠信息和福利，牢牢抓住年輕消費(fèi)者的喜好。
與年輕群體的場景共建
不難看出，從這次合作bilibili晚會入手，市場或許只是窺見了招行信用卡品牌年輕化進(jìn)程的一角。品牌年輕化絕非一句空泛的口號，而是基于對年輕消費(fèi)群體的深入理解，在場景、服務(wù)、營銷等方面進(jìn)行全方位的升級、煥新。
事實(shí)證明，招行信用卡的品牌年輕化戰(zhàn)略已初見成效。從數(shù)字來看，以招行信用卡2019 年10月末的流通戶為樣本，申卡年齡小于30 歲的用戶占比達(dá)到66.38%，總數(shù)近4000萬。
年輕人的關(guān)注點(diǎn)在哪，招行信用卡的身影就在哪。從打造各種IP聯(lián)名信用卡與年輕人跨界溝通，到全方位布局年輕人喜歡的消費(fèi)場景，招行信用卡正不斷通過多元化的方式擁抱新一代的年輕人，成為真正讓年輕人們認(rèn)可、喜愛的品牌。
