2020年11月,深圳公安局南山分局通報了一起特大傳銷案查處情況,對涉案公司的實際控制人、公司骨干成員均依法采取刑事拘留強制措施。令人震驚的是,此次查處的特大傳銷組織,正是近兩年里悄然興起的萬家客地產中介公司。

該公司號稱實施的是“百利而無一害”的加盟代理模式,在全國多地廣收加盟費用,開設加盟店。2019年,成立僅1年的萬家客大發宣傳稿,稱公司全國門店已經突破1000家。如今跌落神壇,萬家客從大受吹捧的加盟機構,變為傳銷組織,這一切的背后,都源于公司盲目擴張、管理不善、經營模式違法違規,從而無數客戶及加盟商利益受損,更是極大地傷害了行業口碑,影響房地產經紀行業的健康發展。

拖欠工資、門店倒閉、卷款跑路,加盟機構危機重重

“加盟萬家客,招收代理,即可輕松年入百萬。”

這句曾經吸引不少人加盟的廣告語,如今顯得格外諷刺。自2018年年底開始,網上就出現不少加盟商痛斥萬家客,收了數十萬元的巨額加盟費,總部卻沒有對加盟門店進行管理經營指導,沒有任何資源配置扶助,實現不了最初承諾的盈利,導致加盟商血本無歸。更嚴重的是,很多萬家客加盟店只停留在選址成功階段,鮮有交付使用的。

加盟商血本無歸,員工自然也不好過。網上各大論壇均有員工發聲,表示自己兩三個月沒有收到工資了,老板承諾的發薪日一拖再拖,直到某天去上班發現人走店空,公司微信群直接被解散,僅剩的幾萬店鋪資金也已經隨著老板消失不見。更糟糕的是,因為是加盟機構,分行負責人跑路后,員工很難找到總部的負責部門去處理跟進。也有不少受害員工反饋,即使找到了總部,也輕易以加盟店我們不清楚情況被“甩鍋”出去。

加盟機構的弊病存在已久,用戶群體受害頻頻。搜索引擎上能輕易搜到眾多加盟地產倒閉后,業主、客戶的苦不堪言。

此前浙江21世紀不動產加盟商跑路,20多位業主房子沒了,數千萬房款也沒了。業主將房子委托給中介加盟店,房子很快交易出去了,但業主只拿到部分房款,還有70%的尾款遲遲不能到位,后來干脆人去樓空。再一查,那些被轉走的房子被拿去抵押貸了款。

一知名加盟中介機構X佑房產也被曝光過問題,其在長沙一門店法人攜款失聯,欺騙購房者30余名,騙取金額高達2000多萬。而此前該公司青島的門店也爆發過類似現象。

諸如此類的新聞近年來頻繁爆出。加盟是企業迅速擴大規模的一種低成本方式,但顯然也給社會帶來眾多危害,更是直接造成行業危機。房產經紀行業歷經多年規范經營,摒棄陋習潛規則,近年來終于有所成效,改變了社會對中介的負面印象,更不能因加盟而“打回原形”。

高標的、高風險,中介行業需要更專業規范的直營標桿

加盟在中國并不是新興運營方式。在零售、餐飲等行業,加盟發展地如火如荼,也助力了市場的壯大。但加盟并不一定適用于所有市場,尤其是房地產市場。

在中國傳統觀念里,房子是關系到整個家族的人生大事。隨著經濟發展,房產交易涉及標的也越來越高額,少則百來萬多則上千萬;此外交易流程繁瑣復雜,耗時漫長,一步錯步步錯,小紕漏很有可能就會產生幾百萬的損失,風險極高。這些都意味著在房地產領域沒有小事,需要大型專業機構和高精尖的員工,才能服務好置業群體。

而相較于加盟模式的散亂、無組織、無紀律、缺少統一管理、人員混雜等等現象,直營模式則更適合房地產經紀行業所需。以樂有家為例,其成立以來一直堅持實行全國連鎖直營模式。全國5000家直營網點,均由總部大平臺統一管理,強管控、不推責、無跑路。無論購房者在全國哪一家樂有家分行,接受的都是統一標準化人性化的真服務。樂有家經紀人也由總部統一招聘、培訓、管理、監督,杜絕了私單的危害,減少交易風險。多年來也有各行各業的大型企業提出希望與樂有家實行加盟合作,但為了給客戶業主安全,高效,靠譜,專業的交易環境,引領行業的健康發展,樂有家拒絕了所有加盟申請。

2020年以來,樂有家先后升級推出了“杜絕差價,十倍賠償”“陽光收費,誠信保障”“簽三方約,合規保障”等服務保障,以及“連鎖直營,安心保障”“八不三真,職業化保障”這類管控自身、嚴于律己的行業承諾,規范了不少房地產經紀行業中此前從無標準的領域,升級定義了真服務標準。

連鎖直營+真房源+真服務的模式,讓樂有家以品質取勝,多次蟬聯深圳二手房交易市占率第一名。走出珠三角,12年的時間樂有家連鎖直營網點開遍全國150城,給不少三四線城市帶來行業新風氣,市場新選擇。讓當地的購房者意識到:“原來買房是這樣的順心、省心、安心!”