2020年11月由廣東省企業誠信建設促進會主辦的“2020年廣東省誠信企業”評選結果揭曉。樂有家從廣東省眾多參選企業中脫穎而出,連續3年獲得“廣東省誠信企業”榮譽稱號。

該經由廣東省企業誠信建設促進會、廣東省誠信企業審定工作委員會以國家標準GB/T31950-2015《企業誠信管理體系》綜合評估,經廣東省政府六個相關職能部門核查批準的權威獎項。旨在嘉獎堅持誠信興企,切實踐行誠信價值,秉持守法經營的優秀企業。

而樂有家則是房產中介行業內唯一一個連續三年獲評此獎項的企業。這離不開樂有家企業一直以來倡導的“真”文化。從成立至今樂有家一直堅持貫徹“真誠正義,先人后己”的核心價值觀。從企業產品出發,樂有家堅持真服務、真保障,先后推出“真的真房源,假一賠百”、“杜絕差價,十倍賠償”等服務承諾,將行業不誠信惡習一一擊破,為房產交易創造公平、陽光、透明的環境;從從業人員價值出發,將從業人員專業技能和品質素養放在同等重要的位置,不僅成立專業的企業大學專注于員工專業技能的提升,并且還加強職業道德素養的培養。從新人入職到出師,每一位樂有家人不僅要經過許多的專業技能認證,還需要通過的職業道德考核;從行業發展出發,樂有家以“引領行業健康發展,提升行業社會地位”為企業使命,組建大學生團隊,積極配合行業監管部門,以身作則,主動承擔大企業示范作用。

如此次,“十大承諾·十大保障”的重磅升級,便是樂有家積極響應深圳市房地產中介協會日前關于行業“透明收傭”的號召,提升消費者置業體驗,將誠信經營貫徹到底的表現。

11月11日樂有家,在原來“十大承諾·七大保障”的基礎上新增“陽光收費,誠信保障”、“連鎖直營,安心保障”、“八不三真,職業化保障”三大重要保障內容。服務承諾全新升級為“十大承諾·十大保障”。

其中“陽光收費,誠信保障”是樂有家對誠信經營的重申。樂有家旗幟鮮明地反對“背靠背”收費,陽光透明地向交易各方公示服務項目及收費標準,合同中明確注明買賣/租賃雙方的交易費用,且不另行收取額外費用(如各種名目的裝修費、包銷費、委托費、推廣費等)。無套路,無隱瞞,陽光操作,誠信靠譜。

“連鎖直營,安心保障”則是內部管控上的一支強心劑。樂有家成立至今堅持全國連鎖直營,在規范統一的真服務標準以及扁平化的強管控模式下,樂有家的所有承諾保障得以高效貫徹,將房產交易服務的風險防控于內,杜絕私單危害,減少交易風險,樂有家主動承擔責任,為客戶的交易安全護航。

除了在制度以及管控的強效把控,樂有家對于一線服務人員行業道德、服務行為也有著規范化的要求,“八不三真,職業化保障”就是對這一規范的最好詮釋。樂有家嚴于律己,職業操作:不吃差價、不做私單、不收紅包、不坑蒙拐騙、不威脅恐嚇、不拿客戶業主一針一線、不情緒化、不喝酒應酬,真房源、真服務、真保障。

誠信是提升企業競爭能力的必備前提,只有堅持誠信經營,將客戶、員工價值放在第一位,把影響革新整個行業的生態環境視為己任,企業才能長遠發展壯大。作為一家有責任、有抱負、有遠景的企業,在誠信興企的道路上一直不斷前進,未來樂有家將會給市場帶來怎樣的優秀示范?我們敬請期待。