今年雙十一戰(zhàn)線格外長(zhǎng)，伴隨11月2日凌晨鐘聲敲響，持續(xù)了半個(gè)月的購(gòu)物狂歡終于落下帷幕，盛典晚會(huì)、擼貓?jiān)鞓恰㈩A(yù)售補(bǔ)貼，花樣百出的“雙十一”早已突破“促銷”這單一概念。其中，直播電商更是當(dāng)之無(wú)愧地成為各大電商平臺(tái)第二戰(zhàn)場(chǎng)。
11月12日凌晨，辛選公布雙十一戰(zhàn)績(jī)：從10月19日辛選“雙十一辛起航”開啟至11月11日，總直播銷售額突破88億，同比增長(zhǎng)283%，穩(wěn)居直播電商第一梯隊(duì)，同時(shí)，也大大超出了此前辛選團(tuán)隊(duì)立下的保60億沖刺80億的預(yù)期目標(biāo)。
11位主播位列“億元俱樂(lè)部”
在長(zhǎng)達(dá)24天的“雙十一辛起航”活動(dòng)中，辛選累計(jì)直播50場(chǎng)，有23場(chǎng)直播成交額破億，多位主播表現(xiàn)亮眼。辛有志自不必說(shuō)，在11月1日雙十一專場(chǎng)取得了18.8億的個(gè)人最好成績(jī)之外，總銷售額又迎來(lái)了32.93億的新突破。蛋蛋小盆友、時(shí)大漂亮的總銷售額也超越10億，成功登頂金字塔。此外，貓妹妹、趙夢(mèng)澈、安九、徐婕、丹丹、達(dá)少、安若溪、花朵等億級(jí)主播也成長(zhǎng)為中堅(jiān)力量。
目前，辛選擁有電商主播數(shù)量近千名，全網(wǎng)粉絲數(shù)量突破5億，其中有11位主播位列“億元俱樂(lè)部”，為行業(yè)之最。本著“國(guó)民選物官”定位，辛選主播矩陣深入美妝、母嬰、零食、男裝等各個(gè)產(chǎn)業(yè)帶，擁有各自的品類優(yōu)勢(shì)和用戶基礎(chǔ)。
這樣的矩陣式設(shè)計(jì)，不但可以高效對(duì)接供給端，打造更有優(yōu)勢(shì)的供應(yīng)鏈體系。還能隨著用戶需求的不斷升級(jí)反哺供應(yīng)鏈，進(jìn)行定制類轉(zhuǎn)化。此次辛選直播間就有大量來(lái)自于定制款、新組合套裝、乃至新孵出的品牌IP。
辛選供應(yīng)鏈勢(shì)能大爆發(fā)
今年雙十一，辛選從30萬(wàn)個(gè)SKU中，精心選出4000多個(gè)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品參與，其中，后天氣丹花獻(xiàn)滋養(yǎng)護(hù)膚禮盒銷售件數(shù)21w+，銷售額2.92億，奪得銷冠。包括后、雪花秀、康巴赫在內(nèi)的3個(gè)產(chǎn)品單鏈接銷售額破億。此外，爆款產(chǎn)品天海藏麻辣小龍蝦、阿道夫洗發(fā)水、新麥潮軟面包奶酪吐司、泓一豆乳夾心吐司面包銷量突破80萬(wàn)。
追蹤消費(fèi)行業(yè)熱點(diǎn)，除物流外，護(hù)膚、服裝、食品、數(shù)碼家電、日用百貨、個(gè)護(hù)、美妝、鞋靴箱包為主要受益板塊，其中，護(hù)膚與服裝成交額突破20億，其余板塊成交額也在十億至數(shù)億不等，其中增長(zhǎng)最為迅猛的鞋靴箱包、數(shù)碼家電和服裝板塊，日用百貨、食品、護(hù)膚板塊緊隨其后。
供應(yīng)鏈的堅(jiān)實(shí)保障，極大助力了辛選大快消版圖構(gòu)建，打通了定制、研發(fā)、倉(cāng)儲(chǔ)、物流、用戶、服務(wù)等方方面面，提升運(yùn)營(yíng)效率，為辛選的未來(lái)發(fā)展提供了更多想象前景。
“好物選品官”受國(guó)民認(rèn)可
在用戶體驗(yàn)上，辛選沒(méi)有設(shè)置復(fù)雜的促銷機(jī)制，和花哨的營(yíng)銷策略，只以性價(jià)比和服務(wù)贏得用戶；在“寵粉”福利上，從汽車到零食，幾百萬(wàn)的福利單不間斷派送，真正做到了“沒(méi)有噱頭，見(jiàn)者有份”；在關(guān)鍵的配套和服務(wù)上，辛選1500名專業(yè)客服24小時(shí)在線服務(wù)，雙十一期間15天無(wú)理由退換貨。此外，辛選在廣州、無(wú)錫、義烏等地設(shè)置倉(cāng)儲(chǔ)中心，在銷量快速增長(zhǎng)的同時(shí)，不斷提高行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
截止目前，辛選用戶已經(jīng)突破4500萬(wàn)，極具性價(jià)比的產(chǎn)品，帶來(lái)了用戶的高度信任與良好黏性，這種“供應(yīng)鏈定制—直播—復(fù)購(gòu)”的正向循環(huán)，令品牌、辛選、用戶之間形成了穩(wěn)定的鏈接關(guān)系，用戶復(fù)購(gòu)率高達(dá)90%，退貨率僅在5%左右。
辛選的愿景是“做服務(wù)2代人的電商品牌，滿足9億用戶美好生活的需求”，而辛選的成長(zhǎng)軌跡正在不斷印證這一點(diǎn)。
