今年11.11我們都是“尾款人”，這絕不僅是一條段子。從10月21日京東11.11全球熱愛季啟動(dòng)后，在預(yù)售期間各大品牌商品迎來銷量大爆發(fā)，截至10月29日，訂單額同比增長高達(dá)108%。
商家可以有時(shí)間提前調(diào)配倉儲(chǔ)，備貨物流也可以先行一步，預(yù)售這一模式為11.11的“買買買”提供了一個(gè)龐大的熱身場，讓消費(fèi)者的熱情可以緩釋爆發(fā)，對(duì)產(chǎn)銷送各方都有著鮮明的利好，讓消費(fèi)者也獲得了更強(qiáng)的消費(fèi)體驗(yàn)。
供應(yīng)端與消費(fèi)端的同頻共振
首次嘗鮮京東11.11預(yù)售的鴨蛋品牌“溢流香”迎來了開門紅，據(jù)人民日?qǐng)?bào)報(bào)道，從10月21日上架開賣，在短短10天的時(shí)間里就售出了鴨蛋60多萬枚，銷售額突破90萬元，整個(gè)預(yù)售期間的銷售額已經(jīng)與去年“雙11”基本持平，而這才僅僅是11.11的前置預(yù)熱期，高潮期還遠(yuǎn)遠(yuǎn)未到。
在庫存研判上，溢流香是吃過苦頭的。去年溢流香首次參與11.11，結(jié)果卻遭遇了滑鐵盧：由于對(duì)市場洞察不足，備貨最足的一款咸鴨蛋嚴(yán)重滯銷，反倒是一款在線下實(shí)體店冷門的松花蛋大賣，導(dǎo)致 “一邊是售罄的產(chǎn)品無貨可補(bǔ)，一邊是備好的產(chǎn)品賣不出去”的尷尬境地。
溢流香的遭遇也引起了京東企業(yè)服務(wù)部門的關(guān)注。今年11.11前夕，京東工作人員建議溢流香提前參加預(yù)售，以便精準(zhǔn)研判后續(xù)市場的銷售情況。這次的試水一舉讓溢流香打了一個(gè)翻身仗，備貨期間就先收足了定金，不但資金鏈變得寬裕了，電商銷售團(tuán)隊(duì)也能根據(jù)預(yù)售情況及時(shí)調(diào)整備貨量，實(shí)現(xiàn)以銷定采，大大減輕了庫存壓力和運(yùn)營成本。
溢流香的預(yù)售大爆并非個(gè)例。京東以數(shù)據(jù)和技術(shù)推動(dòng)供應(yīng)鏈的效率提升，讓品牌商家可以充分利用好預(yù)售時(shí)間洞察消費(fèi)者的喜好，并精準(zhǔn)鏈接供給端和消費(fèi)端，讓那些“熱需求”和“冷需求”一目了然，隨時(shí)調(diào)整采銷及庫存，避免陷入有市場無貨或者大量壓倉滯銷的被動(dòng)局面。
體驗(yàn)感和安全感的雙向升級(jí)
在11.11預(yù)售期間，京東還為商家及品牌啟動(dòng)了補(bǔ)貼、營銷、物流、技術(shù)等多方面的賦能，來助力商家盡快在預(yù)售場域中調(diào)整好節(jié)奏。以物流為例，借助京東的新基建布局，全國近200個(gè)城市的消費(fèi)者可以體驗(yàn)到分鐘級(jí)的收貨體驗(yàn)，而這也極大地提升了商家的運(yùn)轉(zhuǎn)效率。
此次在京東的預(yù)售體系內(nèi)，消費(fèi)者只要在10月21日至31日參與預(yù)售，就可以享受定金至高膨脹100倍等多重優(yōu)惠福利，部分預(yù)售商品支付尾款時(shí)還可享受每滿300減40的頭號(hào)京貼。這樣直接的利好刺激了消費(fèi)者更蓬勃的消費(fèi)欲望，對(duì)整體市場的拉動(dòng)作用明顯。據(jù)悉，備受全網(wǎng)關(guān)注的華為Mate40 Pro首批預(yù)售僅10秒破億元；格力品牌預(yù)售訂單額同比增長20倍，中國寶媽寶爸喜愛的愛他美預(yù)售訂單額同比增長67倍。預(yù)售已經(jīng)成為拉動(dòng)品牌提升的最強(qiáng)引擎。
預(yù)售帶來的安全感不僅是給商家的，消費(fèi)者的體驗(yàn)也同樣得到了提升。充足的預(yù)售時(shí)間不但為品牌商家提供了更多的營銷預(yù)備期，也讓消費(fèi)者的選購更加從容，避免沖動(dòng)消費(fèi)造成的售后負(fù)擔(dān)，從選擇商品到支付定金再到支付尾款，每一個(gè)環(huán)節(jié)都充滿了審慎的對(duì)待，有助于為消費(fèi)者培養(yǎng)起健康的消費(fèi)觀念。
今年11.11，京東將為消費(fèi)者帶來超2億件5折商品、超3億件新品，并通過預(yù)售、“頭號(hào)京貼”、“雙百億計(jì)劃”、直播等“10大招式”，構(gòu)建“低價(jià)好物”“簡單快樂”“放心購買”三大消費(fèi)主場。預(yù)售的成功進(jìn)一步體現(xiàn)出京東11.11的絕對(duì)主場地位。第一波預(yù)售期雖然已經(jīng)告一段落，但后續(xù)還有更多精彩持續(xù)，為品牌商家營造超強(qiáng)增量場！
