數據顯示,今年國慶八天假期,全國共接待國內游客6.37億人次,按可比口徑同比恢復79.0%;實現國內旅游收入4665.6億元,按可比口徑同比恢復69.9%。
速途網11月3日消息(報道: 李楠)自今年3月攜程發布“旅游復興V計劃”以來,攜程聯合創始人、董事局主席梁建章就cosplay不同的形象出現在直播間內,親身前往各地帶貨旅游產品,而隨著十一黃金周旅游業的強勁復蘇,攜程的信心也更足。
在國外游仍然受阻的情況下,攜程的未來之路向哪兒走?如何走?在日前召開的2020攜程集團全球合作伙伴峰會上,攜程聯合創始人、董事局主席梁建章與攜程首席執行官孫潔給出了答案。
“深耕國內,心懷全球”戰略是21歲的攜程對于當下旅游業發展做出的判斷,也為合作伙伴指引了接下來的方向。會后,速途網等多家媒體采訪了攜程聯合創始人、董事局主席梁建章以及攜程首席執行官孫潔。
大力建設直播平臺,旅游業這兩年值得投入
如果要評選2020年在線旅游平臺留給外界印象最深刻的事件,攜程的BOSS直播一定榜上有名。
今年3月開始,梁建章就奔走各地用實際行動助力旅游業復蘇,為了保證直播效果,結合當地文化進行cosplay,為愛旅行的人們提供足夠實惠的旅游產品,可見梁建章以及攜程足夠用心。

“直播在這個時期是非常值得做的”,梁建章稱,游客深度旅游的需求會長期存在,也就需要深度介紹,直播對于客戶、產品、酒店以及景點都是有價值的。數據顯示,截至10月28日,包括“BOSS直播”、“周末探店”直播、“境外本地”直播在內的攜程直播矩陣創造的GMV已經突破24億元。
值得注意的是,攜程已經將“直播帶貨”這一本土玩法迅速復制到海外市場。數據顯示,攜程海外直播至今,已經實現多平臺直播5種支持語言、為高星酒店帶貨超百萬間夜、為境外高星酒店帶貨超1個億,海外本土酒店預訂同比增長超100%等業績。
在談及“深耕內容”時,梁建章表示,攜程的傳統優勢是可以與交易結合得更加緊密,在內容介紹得好的情況下,客人很可能會鎖定預售產品,這會讓閉環交易的成功性更高。他還表示,攜程正在大力建設直播平臺,已經走在了其他平臺前面。
事實上,近一年直播帶貨的火熱讓很多垂直行業看到了新的機會,同時也培養了消費者“邊看邊買”的新習慣,但直播帶貨仍然存在兩條路徑,其一是自身App內增加直播功能,另外便是依托于短視頻平臺。
在速途網看來,攜程之所以選擇在自家App內直播帶貨,并取得如今的成績,離不開本身擁有的超4億會員,以及精心設計的旅游產品。換句話說,攜程“深耕國內,心懷全球”戰略的四個策略相輔相成,缺一不可。
在采訪中,梁建章還建議旅游行業在今明兩年建設和優化硬件、軟件、營銷平臺,發掘、包裝內容,他認為這是最值得投入的。梁建章判斷,目前是國內旅游上升最強勁的時候,是最適合投入的。孫潔也表示,今年對于國內旅游來說是非常好的時機,有很多可做的事情,上升潛力很大。
蓄勢待發,攜程“中國經驗”將復制到全球
去年,攜程發布了“G2戰略”,即Great Quality(高品質)和Globalization(全球化),攜程希望三年成為亞洲最大的國際旅游企業、五年成為全球最大的國際旅游企業、十年成為無可爭議的最具價值和最受尊敬的在線旅游企業。但受疫情影響,國際旅游尚未恢復,攜程的全球化戰略是否還會堅定地走下去,成為了行業關注的焦點。

“全球化的側重點與過往發生了改變”,孫潔表示,首先在攜程的大本營——中國,攜程要把平臺建設做到全球最好,把中國的客戶和合作伙伴服務好,然后再復制到全球。
她進一步解釋到,由于國內各方面深度旅游的需求會慢慢發掘,加強平臺建設,提高各方面的水平,這些肯定需要加速。同時,盡管國際旅游沒有恢復,但攜程在全球各地的國內旅游已經呈現出復蘇的態勢。
目前,攜程已經將預售直播的功能和產品應用在日本,其市場份額也在提升,且恢復程度遠遠好于國際上的競爭對手,香港、新加坡等地的市場份額也在提升。
這也讓攜程“深耕國內,心懷全球”戰略路線更加清晰明了。孫潔稱,攜程把國內品牌建設好,也把國際多元、多幣種的口子留好,一旦國際恢復,攜程就能很快將“中國經驗”復制到全球。
數據顯示,今年“十一”期間攜程創造了多項同比增長的業績:國內酒店間夜量恢復超100%;機票預訂同比恢復超100%,機票訂單量環比9月增長超過100%;火車票訂單量環比增長超過300%,汽車票環比增長超過200%;私家團的游客量同比去年增長達100%;門票預訂量同比增長超100%;攜程租車同比增長超50%。
可以想見,未來的攜程會與供應商更加緊密無縫的連接,為供應商提供更好的服務以及產品。“旅游行業的營銷還可以更高效,更加自動化,攜程希望可以把整個旅游市場的營銷效率提到最高”,孫潔稱。