速途網(wǎng)10月30日消息(報(bào)道:李楠)昨日,哈啰出行在廣州舉辦了“順風(fēng)共創(chuàng),一路同行”哈啰順風(fēng)車用戶交流會(huì)。有近30位車主代表受邀參加,哈啰出行普惠事業(yè)部總經(jīng)理江濤在活動(dòng)上分享了順風(fēng)車業(yè)務(wù)的相關(guān)進(jìn)展,重申了哈啰的安全體系能力,并聆聽用戶聲音。
據(jù)統(tǒng)計(jì),哈啰順風(fēng)車在廣東省的訂單量占比位居全國第一,自哈啰順風(fēng)車在廣東上線以來,累計(jì)搭載乘客1297萬人,相當(dāng)于每6個(gè)常住人口就有一個(gè)使用過哈啰順風(fēng)車;平均車主每月接單10.3次,平均乘客每月乘坐2.2次,累計(jì)接單車主達(dá)408萬人。而哈啰順風(fēng)車上線至今距離最遠(yuǎn)的一筆訂單亦來自于廣東,由中山出發(fā)至新疆阿拉爾市,全程距離4718.5公里。在2020年9月30日,國慶長假前一天,廣東的發(fā)單量峰值高達(dá)466萬,下單乘客超過200萬。這充分說明了哈啰順風(fēng)車在廣東的受歡迎程度,也證明了哈啰順風(fēng)車對(duì)于人們各類出行需求的滿足具有重要意義。
值得一提的是,廣州的業(yè)務(wù)規(guī)模居廣東全省之冠,不僅如此,廣州的即時(shí)性出行需求比例同樣為廣東最高。自上線以來,廣州65%的跨城訂單在1小時(shí)內(nèi)出發(fā);82%的同城訂單在0.5小時(shí)內(nèi)出發(fā);乘客發(fā)單后一分鐘內(nèi)司機(jī)確認(rèn)的訂單,超過1000萬次。
哈啰出行普惠事業(yè)部總經(jīng)理江濤表示,哈啰順風(fēng)車業(yè)務(wù)在廣東的發(fā)展扎實(shí)且迅速,此次在廣州開展用戶交流會(huì),是想一切從用戶出發(fā),積極探尋、收集用戶的想法和需求,進(jìn)一步完善產(chǎn)品的用戶體驗(yàn),更好地實(shí)現(xiàn)順風(fēng)車業(yè)務(wù)的社會(huì)價(jià)值。哈啰順風(fēng)車也借此次交流會(huì)表達(dá)了對(duì)廣東用戶長期以來的支持的誠摯感謝以及不懈努力的決心和信心。
在交流會(huì)上,面對(duì)順風(fēng)車一直以來被關(guān)注的安全問題,秉持著“準(zhǔn)入嚴(yán)控-行程前預(yù)防-行程中監(jiān)管-行程后反饋”的全流程保障,哈啰會(huì)從應(yīng)用、算法、數(shù)據(jù)、運(yùn)營等方面給予一系列的安全保障,如行車軌跡異常監(jiān)控,信任分體系等,不斷完善安全監(jiān)管和把控,打造安全可靠的順風(fēng)車產(chǎn)品。
據(jù)悉,今年的7-8月,哈啰啟動(dòng)了首個(gè)安全月活動(dòng),遵循著“安全為先、兼顧效率”的原則,對(duì)順風(fēng)車安全體系做了整體升級(jí)。對(duì)2000位車輛不符車主實(shí)行永久封禁;日均提醒軌跡偏航近千單,乘客安全感指數(shù)提升20%,累計(jì)守護(hù)乘客里程超10億公里。累計(jì)有30萬車主、10萬乘客參加了順風(fēng)車安全考試,提升了司乘雙方的安全風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和行程滿意度。