疫情之下，線上需求全面激增，醫(yī)美線上化迎來(lái)高速發(fā)展期!

日前，新氧數(shù)據(jù)顏究院與每經(jīng)智庫(kù)·未來(lái)商業(yè)研究中心共同出品的《2020中國(guó)醫(yī)美行業(yè)白皮書(shū)》(以下簡(jiǎn)稱“白皮書(shū)”)，就反映了消費(fèi)者對(duì)在線獲得優(yōu)質(zhì)醫(yī)美服務(wù)的熱切期盼。與之形成鮮明對(duì)比的是，中國(guó)在線醫(yī)美市場(chǎng)規(guī)模占整體市場(chǎng)規(guī)模比例仍然較小、醫(yī)美線上化程度嚴(yán)重不足，這意味著有相當(dāng)一部分求美者正在線上“苦等”優(yōu)質(zhì)醫(yī)美機(jī)構(gòu)。

在線醫(yī)美市場(chǎng)規(guī)模占比僅8%，一二線 城市醫(yī)美 機(jī)構(gòu)入駐率 普遍低于 50%

白皮書(shū)指出，疫情迅速改變了求美者的消費(fèi)邏輯與行為。即便長(zhǎng)時(shí)間宅家，求美者并未降低醫(yī)美需求，但受疫情影響，求美者無(wú)法隨意到線下享受醫(yī)美服務(wù)。因此，醫(yī)美行業(yè)由線下到線上的轉(zhuǎn)移更加迫切，以解決消費(fèi)者決策行為前置問(wèn)題。然而，從市場(chǎng)規(guī)模來(lái)看，據(jù)“MobTech”旗下Mob研究院《2019醫(yī)美電商行業(yè)報(bào)告》顯示，2020年在線醫(yī)美市場(chǎng)占整體醫(yī)美市場(chǎng)規(guī)模僅為8%。線上優(yōu)質(zhì)醫(yī)美機(jī)構(gòu)不足，顯然難以滿足消費(fèi)者的需求轉(zhuǎn)移。

新氧選取中國(guó)醫(yī)美發(fā)展最成熟的4個(gè)城市開(kāi)展調(diào)研，發(fā)現(xiàn)：廣州合規(guī)醫(yī)美機(jī)構(gòu)250多家，入駐醫(yī)美平臺(tái)機(jī)構(gòu)數(shù)179家，入駐率高達(dá)71.6%;上海合規(guī)醫(yī)美機(jī)構(gòu)310家，入駐醫(yī)美平臺(tái)機(jī)構(gòu)數(shù)約150家，入駐率達(dá)48.4%;北京合規(guī)醫(yī)美機(jī)構(gòu)600余家，入駐醫(yī)美平臺(tái)機(jī)構(gòu)數(shù)277家，入駐率達(dá)46.2%;成都合規(guī)機(jī)構(gòu)450家，入駐醫(yī)美平臺(tái)機(jī)構(gòu)數(shù)169家，入駐率僅37.6%。由此可見(jiàn)，一二線城市醫(yī)美機(jī)構(gòu)線上入駐率普遍低于50%，這也拉低了消費(fèi)者的在線求美體驗(yàn)。

此外，“公立醫(yī)院”入駐醫(yī)美平臺(tái)的比例也偏低。新氧數(shù)據(jù)顏究院數(shù)據(jù)顯示，截至2020年5月，多地公立醫(yī)院入駐電商平臺(tái)的數(shù)量都還在個(gè)位數(shù)階段。即便是醫(yī)美行業(yè)較為發(fā)達(dá)的大城市中，北京也僅有5家公立醫(yī)院入駐。此外，廣州、杭州、上海、西安和成都分別有5家、5家、3家、2家和1家公立醫(yī)院入駐。

醫(yī)美行業(yè)線上化 大勢(shì)所趨 ，醫(yī)美APP或成最大線上化入口

事實(shí)上，任何行業(yè)線上化水平的高低與否，最終的衡量標(biāo)準(zhǔn)還是落在消費(fèi)者端，對(duì)于過(guò)去消費(fèi)場(chǎng)景嚴(yán)重依賴線下的醫(yī)美行業(yè)更是如此。隨著行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的不斷加劇，越來(lái)越多醫(yī)美機(jī)構(gòu)開(kāi)始意識(shí)到傳統(tǒng)的、單一的營(yíng)銷模式已經(jīng)不再能夠滿足自己的需求，但無(wú)論線下還是線上，通過(guò)自身能力獲取客戶，往往精準(zhǔn)度較低，獲客成本過(guò)高。

在這種背景下，我國(guó)醫(yī)美行業(yè)營(yíng)銷模式由傳統(tǒng)的廣告競(jìng)價(jià)模式過(guò)渡到各大垂直互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)、自媒體、O2O 等多渠道營(yíng)銷。而憑借精準(zhǔn)營(yíng)銷、收費(fèi)更低、信息透明等特點(diǎn)，醫(yī)美APP 已成為醫(yī)美線上大流量入口。可以這樣說(shuō)，以新氧為代表的醫(yī)美垂直APP，在消費(fèi)者和醫(yī)美機(jī)構(gòu)之間搭了一座“無(wú)形的橋”，加速了雙方的“見(jiàn)面”。

談及醫(yī)美行業(yè)線上化的意義，新氧科技董事長(zhǎng)兼CEO金星表示，今年疫情既給行業(yè)帶來(lái)了發(fā)展危機(jī)，也促使行業(yè)主動(dòng)進(jìn)化。全面擁抱線上化、加速線上化、構(gòu)建更有競(jìng)爭(zhēng)力與創(chuàng)新性的商業(yè)模式，是中國(guó)醫(yī)美行業(yè)穿越發(fā)展迷霧、贏得美好未來(lái)的關(guān)鍵抓手與必然選擇。