在所謂新零售的上半場，互聯網養育的電商帶來了新渠道，新渠道又帶來新品牌，進而改變了整個零售業的玩法。近兩年，基礎設施和部分技術的升級，又催生了各種新理念、新嘗試。零售業的渠道開始出現多元化趨勢，線下門店、傳統電商、直播賣貨、社交電商等模式同時存在，品牌需要厘清各個渠道和客群的關系，做好全渠道運營。
那么，對于科技企業來說，如何幫助零售業順應新的格局？9月24日，科沃斯商用和漢朔科技從一個細分賽道謹慎地給出了他們的一個答案。雙方在上海張江舉行戰略合作簽約儀式，發布了聯合研發的商超巡場機器人——SPatrol商用零售機器人。
據悉，機器人裝配了漢朔科技專為零售場景定制的智能相機和深度相機，具備大視場角，高清晰度，并裝備了邊緣計算模塊。機器人按預定路徑在店內快速掃描，獲取貨架的2D和3D圖像，然后使用計算機視覺和機器學習實時處理該信息，進行價簽OCR和商品圖像識別，以獲得商品的關鍵信息，如缺貨、排面缺失、放錯地方或標簽不正確。經營者通過改善商品陳列來減少缺貨發生、提升商品銷量。
機器人后端搭載了漢朔數字化貨架巡檢系統，利用高清RGBD相機，通過巡檢采集商品的圖像數據，經算法處理與后臺數據關聯，進行商品識別和貨架排面數字化的計算，為經營者提供商品陳列狀態。
憑借科沃斯商用運動平臺的導航和避障能力，機器人可以在貨架間靈活穿梭采集商品圖像數據的同時，也將位置信息與商品關聯，解決掃貨“定位難”的問題，為更深入的數據挖掘提供了寶貴的原始資料。除此之外，機器人還能兼顧安防巡場或遠程店面管理，承擔起全天候多元化任務。
漢朔與科沃斯商用的合作，反映了一種輔助客戶的樸實方式：以實用價值切入，幫助客戶解決十分具體的智慧化問題。自主盤點掃貨是一個需要務實的特殊場景：在門店內完成，卻與消費者不發生交互。通過對貨架商品的跟蹤，既了解了貨品的情況，也間接掌握了顧客的消費數據，其未來的意義或許不局限于盤點掃貨本身。
類似的機器人在國外也有所應用。在350家沃爾瑪零售商店中運行的Bossa Nova機器人，據稱可以自動完成零售商店中貨架數據的捕獲和分析，實時報告缺貨情況。SmartSight機器人，通過運用計算機視覺、機器學習、工作流程自動化等能力，巡視店內貨架上的貨品，發現存貨問題、價格錯誤和顯示問題。它還能連接其他商店系統，包括存貨系統和在線訂購系統。
漢朔與科沃斯商用的嘗試，將實現怎樣的市場價值，值得期待。
