美妝行業早已是一片競爭的紅海。但伴隨成分黨的興起,這個行業或許迎來新的機遇。
近日,作為打造“成分黨”生態鏈平臺的“言安堂”,在上海召開了“化妝品成分趨勢探討以及成分黨KOL選品論壇”。會上,專家及行業KOL、第三方技術平臺、生產方等依次發言,從不同角度闡述了成分黨的受眾群體現狀,及成分黨對于化妝品行業發展的影響及趨勢。
出席論壇的有美妝業知名配方師Rex胡曉波、全網擁有300萬粉絲的美妝博主樂樂團長、主攻化妝品大數據的美麗修行合伙人黃靖、化妝品原料方贏創喬艦博士、化妝品研發ODM生產方全麗CEO方祥銘以及言安堂CEO趙國慶,研究院負責人唐勝男博士和內容總經理張柳,現場還有化妝品品牌方、原料商、成分黨愛好者代表等。
當越來越多的消費者渴望探究化妝品品牌背后的秘密——成分及其功效時,“言安堂”憑著敏銳的感知力和獨特的優勢,扛起了消費者教育的大旗,并借此打造出了全新的行業生態鏈,有望重塑美妝行業新的競爭格局。
從知識體系到產品選購,為用戶提供肌膚解決方案
成分黨的興起,源于消費者對于產品功能的追求,而并非只是看品牌。
早在2018年,由美國美國時裝技術學院 FIT公布的《2018 FIT Transparency Perception Assessment Survey 透明度感知評估》中顯示: 72%的消費者希望品牌方能向他們解釋產品成分究竟具備什么功效;超過60%的消費者希望,品牌方能認證產品成分的來源;76%的消費者希望,品牌能更好地理解什么對消費者來說是重要的信息。顯然,傳統媒體無法在有限的時間中將這些問題科普給消費者,而自媒體則具有天然的優勢。
言安堂在創辦之初,憑借著專業而通俗易懂的方法宣傳科學護膚理念,很快吸引了第一批粉絲,并建立了良好的口碑,繼而迅速傳播到了一批追求干貨知識的年輕受眾中。目前,言安堂已收獲了100萬+的粉絲與極佳的品牌口碑,成為行業頭部媒體平臺,并借此,提供一站式肌膚問題解決方案。
言安堂也擁有一個基于有贊的電商平臺——言安堂優選。與其他美妝電商平臺不同的是,言安堂始終以解決用戶護膚問題為中心,再把客戶的需求轉化為解決方案。言安堂能夠為客戶提供如此專業的服務,得益于其有一支強大的研究院團隊,他們大多數來自各大美妝品牌或產品線,如雅詩蘭黛、歐萊雅、強生、寶潔等等,他們擅長理性思維,用數據說話。
這支團隊不但是言安堂科學護膚知識體系的開發者,還是為言安堂會員解決肌膚問題的專業大咖。此外,言安堂這個團隊所開發的知識體系,還為很多機構平臺和高校等專業人員提供專業咨詢和培訓:最近一次達令家社群電商定制培訓中,共248人參加,高達99%的參與者表示愿意購買課程,課程滿意率達96%。研究院還聯合美妝從業人士知識分享平臺“聚美麗學院”,打造“20節美妝銷售精品必修課”,幫助BA(美容顧問)、店主學會專業皮膚與化妝品知識,快速識別消費者肌膚性質與問題,用專業科學的護膚知識賦能產品銷售。同時,言安堂為行業零售商聯盟淘美妝的店主會員提供專業的科普護膚知識,賦能淘寶店鋪,挖掘更深層的產品賣點。
如今的言安堂已具有成熟的知識體系,建立起從肌膚診斷、科學護膚教育到解決肌膚問題的整個服務流程,是一家 “內容+服務”類型的自媒體電商。
發揮生態鏈優勢快速成長
互聯網運營讓用戶與品牌更加接近。對用戶來說,在言安堂,可以獲得護膚干貨、選到適合自己的產品;對品牌來說,言安堂長期積累的用戶數據庫可以幫助品牌更了解消費者的需求,提供更精準的服務。
言安堂在結合近15w+消費者精細化肌膚檔案之后,聯合主要由前雅詩蘭黛核心配方師組成的Lonvie實驗室,通過收集用戶痛點,分析真實數據,吸收海量反饋,實現了研發工程師和目標用戶共同參與研發,為亞洲女性提供優質的產品。基于此,言安堂不斷發現細分市場的新需求和新機會,結合世界頂級配方師和護膚品原料資源,打造出了自主品牌“言之有物”。
言之有物與其它護膚品牌的根本區別在于產品邏輯的不同:一般來說品牌是根據自身對市場的判斷來確定定位、概念和成本,而言之有物則正好相反:在產品研發邏輯上,言之有物積極尋求消費者的產品使用痛點。一旦在消費者調研中出現共性問題,言安堂就會啟動研發,讓研發工程師與消費者直接溝通,達到精準研發、精準推廣的效果;在產品成本邏輯上,言之有物則以解決問題為目標,先確定能夠解決問題的產品成本,再確定產品的銷售價格,從而確保每款產品都能做到“言之有物”。
正因為言之有物獨特的品牌邏輯,以及其注重產品功效、注重消費者(粉絲)體驗的產品特色,一經上市,便深受消費者喜愛,根據銷售情況來看,幾乎款款爆品,其中言之有物面膜上線18個月共計售出100萬片,積雪草B5精華12個月售出20萬瓶,而最新上線的煥夜精華僅僅2個月,即售出100萬片,一度斷貨。
“言之有物”的熱銷體現了言安堂“成分黨”生態鏈的優勢,作為生態鏈體系下的一個重要成果,言之有物用自己的高速發展證明了言安堂肌膚管理研究院深厚的研發實力、證明了產品為王,消費者為中心的正確發展邏輯,也證明了成分黨這一原本略顯小眾的群體正在不斷壯大和成長。
對網紅、BA乃至普通用戶的護膚知識體系科普及培訓、用戶肌膚數據調研、護膚品牌0-1的打造、用戶社群的建設運營、電商服務體系的全新鏈路……這些原本紛繁復雜的業務板塊變成了言安堂運行有序、推行有效的完整業務鏈條。它所帶來的全新商業模式在整個行業都在關注資金周轉率的今天,無疑是一枝獨秀。美妝行業未來的發展或將有更多品牌效仿這樣的模式,又或將另辟途徑,究竟如何,唯有拭目以待!