不敢靠近親人、被排擠歧視……部分新冠肺炎康復(fù)者的身體好了，心卻“病”了。面對疫情后部分民眾和一線醫(yī)務(wù)人員出現(xiàn)的精神心理問題，黨和國家曾多次強調(diào)要做好新冠肺炎治愈患者的康復(fù)和心理疏導(dǎo)工作。9月3日，京東健康與湖北省衛(wèi)生健康委簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，雙方將共同推進(jìn)湖北省新冠肺炎治愈患者康復(fù)和心理疏導(dǎo)項目、助力湖北省公共衛(wèi)生體系建設(shè)，大力發(fā)展心理健康、智能穿戴設(shè)備、醫(yī)用防護(hù)物資等醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)，打造“湖北樣板”示范區(qū)。

　　（湖北衛(wèi)健委與京東健康簽署戰(zhàn)略合作）

在心理疏導(dǎo)項目方面，在湖北省衛(wèi)健委的支持下，京東健康將成立“京東健康湖北心理服務(wù)平臺”，幫助湖北省新冠肺炎治愈患者走出疾病的陰影，積極樂觀地迎接生活。具體而言，京東健康湖北心理服務(wù)平臺匯集全國精神心理衛(wèi)生醫(yī)療服務(wù)資源，搭建全國精神專科互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院總院，可為居民提供線上問診、線上疏導(dǎo)、復(fù)診購藥及預(yù)約掛號等服務(wù)。

為切實把心理疏導(dǎo)工作中的“一人一檔”、“一人一策”落實到位，京東健康為社區(qū)家庭醫(yī)生搭建了線上“工作臺”，并由社區(qū)醫(yī)生與新冠治愈患者進(jìn)行一對一簽約。依托全國精神專科互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院總院的資源優(yōu)勢，京東健康將社區(qū)家庭醫(yī)生和全國精神專科醫(yī)生、京東全職醫(yī)生以及心理咨詢師組成問診團隊，居民可直接在該平臺向醫(yī)生團隊進(jìn)行問診和咨詢。另外，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)、武漢大學(xué)人民醫(yī)院、武漢市精神衛(wèi)生中心、120急救中心組成的線下“醫(yī)聯(lián)體”，可第一時間滿足部分患者的轉(zhuǎn)診需求。

在簽約的新冠肺炎治愈患者中，部分人擔(dān)心自己還有“傳染性”，不敢和家人團聚，獨自居住。武漢珞獅路社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心主任張愛軍介紹，在溝通簽約過程中發(fā)現(xiàn)，不少患者都存在不同程度的心理障礙，如果不及時干預(yù)，很有可能會對生活造成不良的影響，這部分居民是此次項目的重點關(guān)注對象，社區(qū)醫(yī)生會定期進(jìn)行上門隨訪。值得一提的是，京東健康聯(lián)合國內(nèi)頂級精神心理專家打造了多種不同類型的“心理量表”，以幫助社區(qū)醫(yī)生更準(zhǔn)確掌握簽約患者的心理狀態(tài)。居民通過手機即可完成測試，并同步到心理服務(wù)平臺。

為提高新冠康復(fù)患者簽約的積極性，幫助他們享有健康美好生活，京東健康還在合作社區(qū)設(shè)置了多樣的趣味健康活動。居民簽約后即可免費領(lǐng)取智能手環(huán)，綁定個人信息后通過日常生活中的計步來兌換相應(yīng)的禮品，以領(lǐng)取雞蛋、保健品等獎勵。通過“健步走”等各類趣味運營活動，京東健康可助力新冠肺炎治愈患者養(yǎng)成健康的生活習(xí)慣，以更加積極健康的態(tài)度面對生活。同時也能和社區(qū)醫(yī)生建立更加緊密的聯(lián)系，確保心理疏導(dǎo)工作發(fā)揮應(yīng)有的效果。

此外，京東健康將贊助3000萬元成立心理公益基金，推動湖北省新冠肺炎治愈患者和一線醫(yī)務(wù)人員心理疏導(dǎo)和全面康復(fù)。在此基礎(chǔ)上，京東健康還將加強社會心理服務(wù)人才隊伍培養(yǎng)體系建設(shè)，穩(wěn)健開展后續(xù)工作。

京東集團副總裁、京東健康CEO辛利軍表示，當(dāng)下疫情對國民身體健康的影響已經(jīng)逐漸消退，但只有讓新冠肺炎治愈患者掃除心理的種種問題，才可以說真正打贏了這場艱苦卓絕的戰(zhàn)“疫”。京東健康將持續(xù)加強自身的資源投入，與醫(yī)護(hù)人員一道夯實戰(zhàn)果。