8月31日晚間,國美零售(股票代碼:00493.HK)發布上半年未經審計的業績報告。報告顯示,2020年上半年,社群+國美APP的交易總額(GMV)增長超70%,單日GMV突破人民幣10億元。第二季度,國美零售銷售收入環比提升103%,綜合毛利率迅速回升。

國美上半年業績能夠逆勢上漲,也得益于國美“社群+直播”新模式。今年以來,國美與央視、浙江衛視等頂級流量平臺合作,探索開創出“知識型內容+頂級IP+場景”的帶貨直播新模式,給全國消費者帶來全新消費升級體驗的同時,也成為國美零售業務發展的新增長極。

截至8月24日,國美零售已完成各類主題、不同規模的直播超兩千場,累計觀看人數過億,9場超級直播累計實現銷售額人民幣42.7億元。特別是上周五的“買遍中國·山東站”直播,共計728萬網友圍觀,國美全渠道銷售額超過14.57億元,刷新央視新聞帶貨直播以來最高紀錄。

“社群+直播”新模式的出現,被業界稱為新零售時代的“國美樣板”。市場分析認為,“社群+直播”模式的成功之處在于,它充分挖掘直播帶貨、社群社交的潛力實現營銷鏈條的裂變,并以品牌信譽度為背書,以完善的門店體系、強大的物流能力為基礎,努力向用戶提供標準化、產品化的服務。“社群+直播”模式已成為國美發展新的增長極,為業界提供了可參考、可借鑒的樣本方案。

國美零售總裁王俊洲表示,在新零售時代,國美將借助“社群+直播”完成從零售商向服務商的轉型。無論是社群觸達還是帶貨直播,本質上都是國美為消費者提供的更優質、更人性的服務,提升用戶購物的整體體驗,多維度滿足國人對美好生活的追求。