“我是新氧綠寶石榜單醫(yī)生王洪軍，我在深圳。支持中國醫(yī)美行業(yè)自律行動!堅持自己的良心和底線!”健康醫(yī)美，關乎美麗和尊嚴。
近日，超70位代表醫(yī)美行業(yè)高水準的綠寶石醫(yī)生榜單醫(yī)生在社交平臺上發(fā)出行業(yè)自律倡議接力，共同發(fā)出中國醫(yī)美行業(yè)自律的最強音。自此，由新氧發(fā)起的自律行動已形成行業(yè)聚合效應。
萬里挑醫(yī)，為消費者甄選優(yōu)質(zhì)醫(yī)生
在不久前的2020美沃斯國際醫(yī)學美容大會上，新氧正式“官宣”首期“綠寶石醫(yī)生榜單”，上榜的醫(yī)生均為平均從業(yè)10年以上、歷經(jīng)87600小時經(jīng)驗沉淀，在各個細分領域拔尖的資深醫(yī)師。為了保障評選的高標準和嚴謹度，“綠寶石醫(yī)生榜單”專門邀請了由業(yè)內(nèi)資深專家、行業(yè)技術專家和美學專家組成的權(quán)威評審團，圍繞技術、美學和服務的101項維度，對每位參選者進行細致的審核。
隨著醫(yī)美需求的日益增加，優(yōu)質(zhì)醫(yī)生資源已成為制約中國醫(yī)美行業(yè)發(fā)展的重要因素。據(jù)《2020年中國醫(yī)療美容亂象行業(yè)白皮書》揭露，蓬勃發(fā)展的中國醫(yī)美行業(yè)，存在著嚴重的“黑醫(yī)生”亂象。2019年合規(guī)醫(yī)師僅占中國醫(yī)美從業(yè)醫(yī)師的28%。10個醫(yī)生8個假，還有1個超范圍經(jīng)營。另據(jù)中整協(xié)統(tǒng)計，目前國內(nèi)醫(yī)美市場的非法從業(yè)者人數(shù)至少在10萬以上。
為破解醫(yī)生資源緊缺問題，2019年以來，新氧逐步加碼視頻面診、醫(yī)師直播以及“雙百計劃”、“綠寶石醫(yī)生榜單”等，越來越多技術好、服務佳的資深醫(yī)師被推向臺前供消費者挑選。和過去隱秘在角落的醫(yī)美發(fā)展相比，這種將優(yōu)質(zhì)資源直接推到消費者面前的甄選方式，一方面可以實現(xiàn)醫(yī)生IP打造，吸引資源進而進行粉絲轉(zhuǎn)化，解決不擅長營銷導致的獲客和推廣困難，另一方面則可以幫助消費者更好辨別醫(yī)生資源，解決行業(yè)信任危機。
通過萬里挑醫(yī)等項目，資質(zhì)齊全、技術過硬的正規(guī)醫(yī)生的發(fā)展空間逐步良性化，也讓消費者面對線上真真假假的醫(yī)生信息時做出更符合自身需求的選擇。
平臺治理，定期披露平臺治理成果
如果說綠寶石榜單醫(yī)生的出現(xiàn)解決了當前醫(yī)美信息不對稱的亂象，優(yōu)化了今后的醫(yī)美消費模式，那么新氧“重拳反黑”則讓消費者看到了醫(yī)美行業(yè)嚴格自身的信心。
從某種程度而言，新氧的誕生就是與黑醫(yī)美斗爭的產(chǎn)物，直接鏈接消費者和醫(yī)生的平臺模式，使得醫(yī)美消費少走很多彎路。這些年，新氧也一直在積極探索與黑醫(yī)美斗爭的方式，利用互聯(lián)網(wǎng)技術優(yōu)勢不斷完善平臺審核，從資質(zhì)審核、內(nèi)容審核、商品審核，到內(nèi)容違規(guī)信息風控模型庫，新氧已初步構(gòu)建起平臺與黑醫(yī)美之間的護城河。與此同時，新氧還通過用戶風險指數(shù)、機構(gòu)風險指數(shù)來加強行業(yè)監(jiān)管，維護行業(yè)規(guī)范有序的發(fā)展環(huán)境。
從5月21日新氧開展醫(yī)美行業(yè)自律行動到8月1日，通過持續(xù)而嚴格的自查審核，新氧共計攔截問題機構(gòu)58家;處理疑似違規(guī)或超范圍執(zhí)業(yè)醫(yī)生14685人次、涉嫌違規(guī)、違法醫(yī)美商品12099例;處理違規(guī)日記9180篇;處理未打碼日記1743篇;違規(guī)總封號351個，總處理違規(guī)內(nèi)容(包括黑灰產(chǎn)內(nèi)容、違反平臺規(guī)定內(nèi)容等，類型包括日記、評論、視頻等)29729條。
面對屢禁不止的機構(gòu)超范圍經(jīng)營違規(guī)項目和無資質(zhì)機構(gòu)線下經(jīng)營等現(xiàn)象，作為行業(yè)領頭羊，新氧通過嚴格的平臺定期自查并披露治理成果，無疑為全行業(yè)做出表率。
聯(lián)動行業(yè)，推動自律 向縱深處發(fā)展
此次，超70位綠寶石醫(yī)生榜單醫(yī)生通過在社交平臺進行行業(yè)自律宣言接力的形式，給大眾傳遞了主流醫(yī)美行業(yè)不斷踐行八部委嚴格醫(yī)美監(jiān)督通知的精神，用更具影響力、可信度的醫(yī)師個人IP發(fā)出“合法合規(guī)開展醫(yī)美服務，抵制黑醫(yī)美”、“打擊虛假浮夸醫(yī)美服務宣傳，拒絕黑項目”、“嚴查無照違規(guī)醫(yī)美服務，整治黑機構(gòu)”等宣言，更加直擊人心，也會促使更多普通醫(yī)美從業(yè)者向黑醫(yī)美、黑機構(gòu)、黑醫(yī)生、黑項目說“不”，維護行業(yè)秩序，維護消費者權(quán)益，維護從業(yè)者信譽。
在行業(yè)自律行動發(fā)布會上，新氧科技副總裁、新氧風控委員會負責人張力明曾表示：“希望在大家的共同努力下，能夠把行業(yè)自律行動向縱深處推廣，帶來醫(yī)美市場的繁榮健康發(fā)展。”而經(jīng)過半年的發(fā)酵，行業(yè)自律已經(jīng)從新氧平臺發(fā)展到行業(yè)聚合效應，越來越多的醫(yī)美機構(gòu)以及綠寶石榜單醫(yī)生開始積極響應并踐行行業(yè)自律，醫(yī)美行業(yè)肅清亂象的決心正為全社會所看到。
隨著新氧“萬里挑醫(yī)”和“重拳反黑”工作的持續(xù)推進，中國醫(yī)美行業(yè)將擁有更加光明的前景，正如香蜜麗格醫(yī)療美容院長黎京雄發(fā)表行業(yè)自律倡議時所說，“只要風不停，冬天再漫長也會過去。我們終將改變潮水的方向!”
