互聯網時代的到來,使得信息生產和傳播的方式發生了變化,信息生產主體泛化,新聞從業者不再是唯一的信息生產主體,“人”取代了信息成為了核心,每一個人都可以傳播信息。因為人是核心,所以“用戶思維”備受推崇。所謂的用戶思維就是從用戶角度出發,為用戶解決問題。

正所謂“任何產品在多個用戶角色及與之對應的用戶體驗上都有無數個維度可以精進,而且是一場沒有終點的馬拉松”,所以自2009年成立,婕斯便始終堅持對健康生活理念的傳播和健康生活方式的倡導,在注重消費者角色及用戶體驗的基礎上研發專業的產品,豐富產業鏈,形成產品矩陣,為消費者提供多方位的服務。

從市場定位來看,在互聯網這個典型的長尾經濟時代,要想服務好長尾人群當然需要在精細化分的市場中提供精良服務,以此來聚焦目標消費者。婕斯正是立足于大健康領域,弘揚健康生活的概念,聚焦目標受眾,為追求健康生活的消費者們提供專業服務。

從品牌和產品規劃來看,用戶思維自然需要清楚地洞悉市場,明確消費者需求的重要性不言而喻。消費者的訴求不僅僅停留在功能性的理性訴求,而是會更多的集中于情感訴求。毫無疑問,婕斯在抗衰老、營養保健和呵護肌膚等功能性的產品研發形成了硬核實力,然而消費者的認可體現在兩方面,其一是對這些產品的認可;其二就是消費者們追求的健康生活理念同婕斯的品牌理念相契合,同時也是對婕斯企業形象的認同。

從產品體驗來看,用戶感受和體驗至關重要。所以企業在營銷過程中要重視與消費者溝通的每一個環節,包括售前咨詢、售后服務、產品包裝給人的感覺、購買渠道、認知的媒介等等,都是構成消費者體驗的部分。婕斯作為交互式跨境電商平臺,憑實力向消費者們詮釋企業對于消費者體驗和感受的關注,一對一貼心服務、無人機配送服務等等都是婕斯關注用戶體驗感的有力證明。

未來,婕斯在用戶思維的啟發下自然會更加注重產品的打造與升級,在大健康產業繼續發光發熱,順應時代發展,以優質產品服務消費者。