日前，懂車帝聯合中國汽車流通協會共同發布《新能源汽車用戶洞察報告》。從銷量數據來看，新能源汽車銷量已經走出年初低位，呈現出較強的增長動能，為行業吃下定心丸。

然而，相比于傳統燃油汽車積累下的信息量，大部分消費者對新能源汽車各產品的了解仍然有限，新能源關注用戶對內容需求量大幅攀升，直播、短視頻等內容形態已經成為關注用戶了解新能源汽車的重要途徑。

新能源用戶對內容需求度高  直播內容增長13倍

年中以來，汽車行業銷量整體回暖，其中新能源汽車增長動能更為充沛。根據懂車帝《新能源汽車用戶洞察報告》(下稱《報告》)，今年7月狹義乘用車銷量已恢復至1月水平。此外，從用戶關注指標來看，新能源汽車關注度較年初增長2.4倍，增速高于燃油車。

在用戶對新能源車型表示較高接受度的同時，用戶對新能源車認知程度對比燃油車仍有一定差距。由于新能源汽車產品普遍較新，使用特點與傳統燃油車略有差異，需要更多的信息輸入?！秷蟾妗凤@示，新能源關注用戶的內容瀏覽量大幅攀升，小視頻、圖文和直播等不同形式的內容都有不同程度的增長。根據《報告》，與今年年初相比，懂車帝平臺新能源關注用戶的直播看播量增長13.5倍，短視頻瀏覽量增長1.6倍，圖文瀏覽量增長2.2倍。

值得一提的是，直播、視頻等內容形態憑借更生動的產品展示、更強的互動屬性，正在成為潛在消費者了解新能源汽車的重要方式。新能源關注用戶對直播等高互動性的內容表現出更高的互動意愿。根據《報告》，新能源用戶在直播間更為積極，直播互動率高于非新能源用戶，且互動量保持持續增長。

舒適度、智能化影響新能源用戶決策

在用戶對新能源內容熱情高漲的同時，內容對于用戶的決策影響也正在凸顯?！秷蟾妗凤@示，大部分新能源高意向用戶的消費決策來源于內容轉化，這一比例高于非新能源用戶。

在車型選擇上，新能源高意向用戶更為關注SUV和MPV車型。在此基礎上，新能源高意向用戶更在意產品智能化程度，對座椅、輔助\操控配置的關注度更高。34%的用戶會主動搜索新能源車型的座椅配置和輔助/操控配置。

這背后，是新能源汽車潛在客戶以年輕人為主，30歲以下占比過半。分析認為，年輕人群更希望嘗試新鮮事物，注重舒適度和使用感受。

與此同時，新能源汽車高意向用戶往往對產品價格敏感度較高?！秷蟾妗凤@示，相比燃油車關注用戶，新能源關注用戶更在意車系頁中的車主成交價、車型對比、車主口碑，以及視頻說明的呈現。從中不難看出，新能源汽車關注用戶普遍較為理性，對產品性價比、整體配置細節更為關注。

現如今，新能源汽車產業雖然目前在整個汽車市場中所占的比例尚小，但是其市場份額正在擴大。因此，熟悉新能源潛在客戶的需求，同時在內容上為下沉市場用戶建立抓手，解決信息不對稱，顯得尤為關鍵。在新能源、智能化已成為國家戰略，且是行業未來的既定方向的情況下，懂車帝希望利用自身的內容屬性，同行業一起開拓市場，服務用戶。對于行業而言，針對用戶痛點進行更為有的放矢的服務，將進一步提升新能源汽車的普及效率，從而服務于客戶，受益于行業。