8月27日，新氧科技（NASDAQ：SY）發(fā)布了2020年第二季度財報。新氧Q2上演“帽子戲法”，收入、月活、付費醫(yī)療機(jī)構(gòu)數(shù)持續(xù)增長，領(lǐng)跑互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)美賽道。
數(shù)據(jù)顯示，截至2020年6月30日，新氧Q2總收入為3.282億元，同比增長15.2%；Q2新氧APP平均月活躍用戶達(dá)到677萬，同比增長173.7%；付費醫(yī)療機(jī)構(gòu)數(shù)3735家，同比增長18.3%。
新氧科技CTO李學(xué)健在8月28日的第三屆成都國際醫(yī)美產(chǎn)業(yè)大會暨“醫(yī)美之都”云端高峰論壇上從技術(shù)角度解密了新氧二季度的亮眼表現(xiàn)并提出5G時代醫(yī)美行業(yè)發(fā)展未來展望。
“5G時代有三大趨勢：在線化、智能化、視頻化。在此背景下，新氧科技給出了醫(yī)美行業(yè)的解決方案三件套——視頻面診、直播和小工具。”
新氧科技CTO李學(xué)健
視頻面診全流程BI數(shù)據(jù)管理
對于大多數(shù)求美者而言，醫(yī)美醫(yī)院、醫(yī)美門診部、醫(yī)美診所是心向往之又望而卻步的場所。由于對機(jī)構(gòu)資質(zhì)、醫(yī)生技術(shù)、服務(wù)水平缺乏了解，用戶擔(dān)心進(jìn)門就“挨宰”。
據(jù)艾瑞咨詢發(fā)布的2020年《中國醫(yī)療美容行業(yè)洞察白皮書》顯示，2019年中國具備醫(yī)美資質(zhì)的機(jī)構(gòu)約1.3萬家，而非法經(jīng)營的醫(yī)美店鋪數(shù)量超過8萬家。
這意味著，在線下“誤打誤撞”，遇到黑醫(yī)美的概率并不低，于是不少用戶寄希望于線上，通過互聯(lián)網(wǎng)獲知更多資訊，進(jìn)一步了解醫(yī)美機(jī)構(gòu)和醫(yī)生情況，打破醫(yī)美“酸檸檬市場”，實現(xiàn)信息對稱下的求美之旅。新氧通過對50000用戶的調(diào)查問卷發(fā)現(xiàn)，57%的用戶擔(dān)心線下面診出行成本高、價格不透明，82%的用戶愿意嘗試視頻面診功能。
針對線上問診需求的增長，新氧運用5G、AI等技術(shù)優(yōu)勢，打造專業(yè)優(yōu)質(zhì)的視頻面診工具，以便捷的面診模式、高效的溝通方式，使用戶足不出戶就能感受到有溫度、高效率的服務(wù)。今年2月，新氧邀請業(yè)界專家開展“名醫(yī)面診周”活動，為求美者提供大咖級的精準(zhǔn)變美指導(dǎo)。與此同時，視頻面診新潮的獲客方式、全面精準(zhǔn)的用戶觸達(dá)、全流程BI數(shù)據(jù)管理，也為醫(yī)美機(jī)構(gòu)及醫(yī)生賦能。以北京艾瑪醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)為例，其獲得的面診流量、消費線索和流水均漲勢明顯。
醫(yī)生直播塑造大IP 引領(lǐng)技術(shù)流
隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，信息大爆炸趨勢愈發(fā)明顯，各種信息真假難辨。為了幫助求美者在紛雜的營銷聲浪中，精準(zhǔn)地識別技術(shù)精湛的醫(yī)生和機(jī)構(gòu)，新氧采用年輕人喜聞樂見的直播形式，塑造了一批醫(yī)生、達(dá)人大IP。新氧正憑借著“技術(shù)流”直播風(fēng)格，引領(lǐng)行業(yè)專業(yè)化、規(guī)范化發(fā)展，促使醫(yī)美真正回歸醫(yī)療本質(zhì)。
據(jù)介紹，一方面，新氧通過覆蓋面廣、高效、親民的醫(yī)生直播，打造醫(yī)生IP；另一方面，由醫(yī)美達(dá)人直播推廣醫(yī)美知識，引導(dǎo)健康消費。
目前，新氧的直播業(yè)務(wù)覆蓋主播簽約考核、優(yōu)質(zhì)內(nèi)容扶持、主播天團(tuán)計劃、商業(yè)轉(zhuǎn)化能力等內(nèi)容，形成低門檻、易成長、好看好玩又好用的直播業(yè)務(wù)體系。
截至今年8月，新氧平臺上共有4400多用戶開播，直播場次超過40000次，累計直播時長32000多小時，吸引1.5億人圍觀，面診人數(shù)突破80000次。在7月26日的熱瑪吉狂歡夜直播中，新氧科技創(chuàng)始人兼CEO金星攜手伊能靜吸引了695萬人次圍觀，點贊數(shù)超20萬，累計有9.1萬余人參與話題討論。
AI小工具覆蓋術(shù)前、術(shù)中、術(shù)后關(guān)鍵節(jié)點
愛美是每個人的天性，變美更是很多人心之所向。然而提到醫(yī)美，不少人還是覺得距離自己很遙遠(yuǎn)。醫(yī)美在不少消費者觀念中蒙著一層神秘面紗，要打破固有的認(rèn)知藩籬，使醫(yī)美變得像醫(yī)療一樣尋常，技術(shù)的力量不容忽視。
為了更好地滿足求美者術(shù)前、術(shù)中、術(shù)后各個關(guān)鍵性內(nèi)容和信息需求節(jié)點的不同決策需求，新氧陸續(xù)推出了魔鏡測臉、視頻面診、掃碼驗真、皮膚檢測、醫(yī)美百科、術(shù)后交流等10余個AI小工具，提高醫(yī)美對消費者的親和力。
過去一年，“魔鏡測臉”小工具累計使用已超1.5億次，“掃碼驗真”小工具累計使用量也已接近1億次，“皮膚檢測”累計使用量也已接近2500萬次。
截止今年6月，新氧小工具累計使用量超過5.1億次。這一系列AI醫(yī)美小工具將加速醫(yī)美線上化進(jìn)程，進(jìn)一步夯實醫(yī)美“新基建”。李學(xué)健表示，“新氧希望用自己的技術(shù)力量助力醫(yī)美行業(yè)發(fā)展，與大家一起把醫(yī)美行業(yè)做得越來越好。”
5G時代，用技術(shù)賦能“醫(yī)美之都”建設(shè)，新氧提供了AI工具集。在技術(shù)力量的加持下，成都的醫(yī)美產(chǎn)業(yè)將進(jìn)入新階段，其作為樣板的影響力也會輻射到全國各地。這種“技術(shù)力量+產(chǎn)業(yè)集群”的模式，無疑給5G時代下的醫(yī)美行業(yè)發(fā)展帶來了更大的想象空間。
