8月26日,國內首家互聯網保險公司眾安在線財產保險股份有限公司(6060.HK,以下稱眾安)發布2020年中期業績報告。數據顯示,2020年上半年,眾安堅持有質量地增長,總保費人民幣67.665億元,同比增長14.7%,其中科技輸出收入人民幣1.199億元,同比增長26.2%。上半年保險板塊實現盈利人民幣6.221億元,較去年同期上升94.6%。公司整體實現歸母凈利潤人民幣4.905億元,較2019年同期上升418.8%。
“保險+科技”雙引擎驅動下,推進科技與保險全流程的深度融合。眾安保險CEO姜興表示,2020年下半年,眾安會繼續堅持有質量地增長,持續優化承保質量、經營效率和用戶體驗。用科技賦能保險價值鏈,以生態系統為導向,來滿足用戶多元化的保障需求,并助力行業的參與者實現數字化轉型。
聚焦保險科技 三大業務系列助力保險生態轉型
2020年,眾安科技持續聚焦保險科技,從業務、技術、數據、組織層面幫助保險行業實施全面的數字化戰略,為國內外保險公司、保險中介機構、保險代理人及互聯網平臺等合作伙伴,提供基于眾安業務沉淀的產品及解決方案。
眾安科技目前在保險科技領域已推出三大產品系列:業務生產系列、業務保障系列及業務增長系列。全方位覆蓋保險業務前中后臺,打造數字化轉型服務閉環。
業務生產系列下的保險中臺面向業務后端,實現應對最高32000tps出單峰值的高并發在線業務,快速鏈接1000+渠道、3天內產品快速上架,滿足用戶在線快速報價、保費計算、自動核保、在線理賠、訂單管理等互聯網業務所需技術支撐。
業務增長系列下的智能營銷平臺X-Man和用戶增長平臺X-Magnet,構架從流量投放、數據收集、用戶畫像、個性化推薦到精準觸達的線上運營閉環,提升企業數據分析能力和用戶交互體驗,降低獲客成本,提高轉化率。
眾安科技結合眾安自身經驗及技術沉淀,通過產品化方式,將互聯網保險先進的商業模式輸出或復制到國內外保險生態。在合作伙伴中,保險行業客戶的次年復購率達80%,彰顯客戶對眾安科技能力的認可。
后疫情時代的雙重機遇 持續專注保險線上化創新與合規并行
上半年外部環境的變化給整個保險科技行業長期的發展帶來了持續的推動力。疫情影響下,用戶保險購買行為線上化遷移加速,推動傳統保險公司主動進行線上化轉型。此外,銀保監會鼓勵財險業務全流程線上化發展,提出2022年主要險種的線上化率須達到80%以上 。
基于對互聯網保險業務的理解,眾安科技通過智能營銷平臺X-Man、用戶增長平臺X-Magnet、AI培訓助手眾慧樹等創新保險科技工具,服務了國內多家知名壽險及財險公司,賦能其快速開展線上業務,協助其優化獲客成本,建立可持續且閉環的用戶增長模型。
今年6月,監管要求保險機構在10月前,通過銷售頁面管理和銷售過程記錄等方式,對在自營網絡平臺上銷售保險產品的交易行為進行記錄和保存,使其可供查驗。眾安科技在行業內率先推出可視化回溯系統,該系統運用數據可視化還原、數據編排、容器引擎、容錯算法等前沿技術,實現用戶行為精準可視化還原,最快3天可以完成系統對接。目前該系統已運用于眾安保險實際業務中,覆蓋超過300個保險產品售賣頁面。
線上業務創新不斷升溫,合規端持續加碼。眾安科技深化自身優勢,專注創新與合規并行下的雙重機遇,快速賦能保險機構線上化轉型,并將繼續探索包括銷售行為可回溯、數據質量治理、反欺詐等在內的合規科技新賽道。
科技出海乘風破浪 亞洲市場持續開花結果
2020年上半年,眾安的科技輸出在國際市場上,繼續以數字化保險核心系統Graphene和互聯網公司保險平臺系統Fusion兩款保險科技產品為基礎。在日本市場,眾安服務了包括日本前三大財險公司之一SOMPO在內的三家保險公司和互聯網平臺,幫助客戶推出多款保險產品。
姜興指出,眾安的科技輸出定位不僅是技術服務商,而是將先進的商業模式輸出或復制到國內外保險生態,與客戶共同探索在互聯網生態中的模式及產品創新。在新加坡,當地最大的綜合保險機構NTUC Income基于數字化保險核心系統Graphene,連接當地包括餐飲、公共交通、外賣等場景合作方,推出碎片化保險產品組合,用戶可基于自身需求動態增加保障范圍及額度。
眾安與東南亞領先O2O平臺Grab的合作進一步拓展到了印度尼西亞,在印度尼西亞的Grab Express上推出了貨運快遞類的按需型財產保障產品。Grab生態在本公司保險及科技能力的支持下,上半年已累計產生超過1,200萬張保單。
下半年,眾安將繼續拓展國內外合作伙伴,致力于成為全球保險生態數字化轉型的助推器。持續加碼科技研發投入,瞄準線上業務創新、合規科技及5G等新基建技術下的保險科技新趨勢,支持保險生態為基礎的行業轉型升級,并逐步擴展到包括銀行在內的泛金融領域,最終讓所有用戶都受益于此。
