近日，某網紅博主在社交平臺曬出一段“用硬幣生活一天”的視頻，拍攝過程中，該播主欲用硬幣支付星巴克訂單遭門店工作人員拒絕。面對店內無其他客人排隊的情況，星巴克工作人員表示，不收硬幣是店內規定，并限制博主拍攝自己，該視頻一經發布便引發網友熱議。

隨后，星巴克中國在官微置頂文章評論區留言稱，公司沒有拒收硬幣的規定，門店消費可選擇包括現金支付在內的多種支付方式。星巴克表示，疫情期間，公司更鼓勵顧客使用無接觸式的電子支付方式。并對個別顧客的不佳體驗表示歉意，稱已向所有門店明確重申相關規定。

然而，星巴克這一回應并未得到網友認可，該留言下方網友紛紛表示“這真是我見過最敷衍的解釋”“但凡有點誠意也不至于會偷偷摸摸只在評論區道歉了，這點擔當都沒有嗎？”更有網友直指“星巴克作為一家跨國大型連鎖企業，門店出現違法行為，不自我檢討、承認錯誤，居然找借口推卸責任？不管是店員個人行為還是門店的私自規定，難道不是你們管理上的漏洞？”對此，星巴克均未予回復。

根據《中華人民共和國人民幣管理條例》規定，中華人民共和國的法定貨幣是人民幣。以人民幣支付中華人民共和國境內一切公共和私人的債務，任何單位和個人不得拒收；任何單位和個人都應當愛護人民幣，禁止損害人民幣和妨礙人民幣流通。

中國消費者協會專家委員會專家邱寶昌表示，按照中華人民共和國中國人民銀行法及貨幣管理的相關規定，在中華人民共和國境內，任何單位任何個人組織不得拒收中華人民共和國的法定貨幣。硬幣也是中國人民銀行發行的，是正規的法定貨幣，任何單位在交易過程當中沒有權利拒收?！跋M者遇到這種情況一方面可以向銀保監會及人民銀行進行投訴反映，另一方面，相關部門也會對這種行為進行查處?！?/p>

財報數據顯示，截至目前，星巴克已在中國布局4447家門店。受“新冠肺炎”疫情影響，2020年第二財季星巴克中國市場同店銷售額下滑50%，第三財季中國市場同店銷售額下滑19%。