2020年春天的一場疫情，使得線上電商逆勢爆發。前所未有的關注度，也讓品牌在內容運營上遭受了巨大的考驗。而在今年這個被稱為「史上最長的618」活動中，成功將品牌天貓旗艦店變身成為App的「歐萊雅」，似乎為我們演繹了完美的答案。

今年天貓618期間，歐萊雅，基于品牌ZONE的玩法，推出了“歐萊雅殿堂巡禮”主題空間，打造了「一個日歷」、「三段游戲」、「全域聯動」等多種營銷方式，實現了店鋪活動日程的清晰露出，「禮物有顏色、禮物有聲音、禮物有朋友」等趣味社交互動游戲的上線。

活動期間，歐萊雅還聯動張杰、邊江、喬詩語三大知名聲優，以及代言朱一龍，分別在站內和站外，大玩品牌營銷創新，打造各種獨具社交屬性的互動玩法，成功收割Z時代年輕用戶的心智……

在開啟了長達37天的618活動中，把旗艦店打造成一個與消費者親密互動的App，吸引了超過850萬人次參與其中。

據悉，長達37天的天貓618期間，歐萊雅天貓旗艦店，吸引了超過850萬人次參與其中。當站內、站外全面聲量爆發的時候，品牌Zone成為了天貓店鋪內站內外流量聚合的最佳空間。對于短線和長線用戶，歐萊雅在互動獎勵機制中，設計了隨機盲盒和最終大獎，以此來做用戶的最大化留存。

歐萊雅方面表示，參與了品牌ZONE的用戶，參與天數越長，DeEP值（品牌資產評估標準）越高，平均商品頁瀏覽時長更高，銷售轉化數據也更好。瀏覽品牌ZONE的人群，店鋪回訪、收藏加購、購買轉化率都遠超全店人群。

其實這并非歐萊雅與品牌ZONE的初次合作。早在去年的天貓雙11，歐萊雅就以“歐萊雅美麗殿堂”為概念，首次通過品牌ZONE展示品牌故事，為品牌的雙11營銷提供給強大助力。

今年4月，恰逢疫情防控的重點階段，歐萊雅以品牌ZONE搭建了一個虛擬的線上研究所：歐萊雅云端研究所，并且聯動4位人氣明星、丁香醫生專家等，為消費者構建起一場獨特的消費者新品體驗之旅。

從互動游戲，到不斷發掘明星效應、制造沉浸式互動體驗……在歐萊雅不斷進階的營銷戰中，我們不難發現，品牌ZONE在其中扮演的重要角色，創造出了品牌商家與消費者連接、溝通的全新模式。

歐萊雅的成功，并非只是個例，雅詩蘭黛、榮耀、Vans、悅木之源、Swatch等品牌，都在618期間，從店鋪二樓出發，通過品牌ZONE來解鎖品牌故事和品牌精神，去詮釋更酷炫的自己，并給消費者帶來了更加沉浸式內容體驗，同時也助力品牌在在這場連續37天的長線戰中持續在線，牢牢抓住消費者的關注，實現了銷量爆發。

至此，相信大家已經清晰了解到，品牌ZONE是品牌個性展示和多樣化消費者溝通品牌營銷陣地，它有著3D、AR、VR、短視頻、直播等能力，打破了以往品牌店鋪內缺乏互動空間的痛點，每個品牌都可以在自己的營銷節點，進行定制化的內容展現。

溯源品牌ZONE的誕生，其實是作為全球最大的電商平臺的天貓，早已發現在新消費主義的背景之下，品牌亟需升級的營銷模式和互動模式，傳統的貨架式的店鋪顯然已經不能滿足互聯網原住民的消費需求了。

因此，為了幫助提升商家的運營效率，實現數字化經營，做到店鋪的「千人千面」，天貓旗艦店進行了2.0級升級，品牌ZONE的上線，就是其中的關鍵一環。

從去年10月上線，至今不到一年的時間里，品牌ZONE已經為包含戴森、樂高、嬌蘭、悅詩風吟、奧迪等近千個品牌商家，構建了跟消費者的深度互動的專屬空間。

據悉，目前品牌ZONE還未對全部天貓品牌商家開放，而是采用品牌提報創意方案-天貓方面審核內容-店鋪上線主題品牌ZONE的模式。因此，它能夠為頭部品牌集合最優質的平臺資源，助力各大品牌在關鍵的營銷節點蓄勢爆發。

未來，除了打造品牌的私域矩陣外，品牌ZONE還將與鉆展、明星店鋪、支付寶、微博、微信等全域渠道進行聯動，為消費者打開更多理想生活的空間。我們不難預見，重新定義天貓店鋪的品牌ZONE，將會為品牌找到更大的空間，去搶占未來的消費市場，讓品牌在激烈競爭中足以乘風破浪。