在內蒙古通遼市紅星鎮,一個百十平方米的小院里,住著來自附近鄉鎮的28名老人。三星級標準的房間配置,農家有機營養餐,耐心護理和每晚不間斷查房,張淑君和丈夫共同經營的“佳和老年公寓”(快手號:btjh1979),為周邊的老人提供了一個恬靜的老年生活。

一日三餐、遛彎聊天、下棋打牌…… 從2017年至今,張淑君通過近千個短視頻和上百場直播,讓老鐵直觀感受到了鄉村田園式的養老生活。
“我不是為了把自家養老院變成‘網紅’養老院,只是想讓大家對老年生活有個更直觀的感受,對自己的父母多點關心和陪伴,如果順便能對行業有所啟示,那是再好不過了?!睆埵缇谥辈ラg中跟老鐵們交流時這樣說。

非“專業”,超用心
張淑君今年40歲,通遼人,是兩個孩子的媽媽,丈夫在本地經營一個養豬場。
在通遼,她是第一個用快手短視頻和直播記錄養老院生活的人。最開始,張淑君只是想讓自己的服務透明化:通過上傳老人們的一日三餐和日常娛樂生活,讓他們的子女可以隨時隨地了解到老人的吃住情況。漸漸地,越來越多的人通過快手聯系到她,“現在住著的三分之一的老人,都是他們的子女看到快手找來的?!?/p>
信任基于了解,瀏覽張淑君的賬號(快手號:btjh1979)內容,起床、吃飯、遛彎兒、娛樂……老人們每一天的日常生活,都在被悉心照料著。

“大寶貝,擱這兒待著好不好捏?”“咋不好?老好了,攆我都不走了?!辈煌凇鞍⒁獭?、“奶奶”,“大寶貝”是張淑君對老人最常見的稱呼。和老人們同吃同住,用自家種的有機蔬菜為老人做飯,在她的養老院,老人們都是用來寵的。
目前入住的28名老人中,年齡最大的93歲,最小的55歲。大部分是因為子女沒有時間和精力照顧,還有2位是張淑君自發救助的無兒無女無老伴的老人。

在張淑君的直播間里,經常有年輕人甚至90后留言向往這樣的老年生活,稱“好想快點老”,也有北京上海的老鐵打聽價格,詢問是否可以來這邊養老。
對于老人的接收,張淑君有自己的原則?!皩幙缮偈召M,子女也要常來看看,我不喜歡想多花點錢,但半年都不露面、什么都不管的兒女?!睆埵缇J為,挑選養老院應該像給孩子挑幼兒園一樣上心,“就近養老”是挑選標準之一,“我們做得再好都給予不了老人精神照顧,只有子女經??赐先瞬艜_心?!?
也有老人自愿到養老院,因為這兒比家里熱鬧。在張淑君看來,年輕人和老人的生活習慣完全不同,沒有必要強行捆綁,不妨把老人放到“老人堆”里過集體生活,“既互不打擾,也彼此幸?!薄?/p>

為了悉心照料28名老人,目前“養老團隊”里除了夫妻二人,還有2名護理,1名廚師,1名保潔。對團隊每個人,張淑君都了如指掌,“人品”是她選人的核心標準?!拔覀兗易o理是遠近聞名地對婆婆好,廚師大哥也是個善良的老好人?!?/p>
在張淑君眼中,細致和耐心是在照顧老人的過程中不可或缺的,夜晚查房必不可少。雖然每晚都有固定的值班人員,但張淑君和丈夫仍然堅持每晚親自查房,每隔一兩個小時輪流一次,“不查房我們睡得更不安心”。

一次意外,讓夫妻兩人對查房的做法更加堅定。某天夜里,張淑君在查房中聽到剛做完心臟搭橋手術的老人的咳嗽聲,前往詢問后老人說感覺心臟不舒服。張淑君第一時間叫了救護車,但還是沒能挽回老人的生命。每每回憶,張淑君都感到后怕,“要是我沒有去查房,老人的最后一程該走得多無助?!?/p>
小約定,大理想
從2015年至今,張淑君和她的佳和老年公寓已經走過了第五個年頭。通過發宣傳單和在本地廣播打廣告,張淑君接收到了養老院第一個老人。最開始的三年,夫妻兩人要負責照顧養老院6名老人的飲食起居,由于缺乏經驗,又想做到盡善盡美,兩人很是辛苦,“開了三年養老院,頭發白了三分之二?!?/p>
因為身體疲勞和精力不足,張淑君也曾有想要放棄的時候,堅持下去的理由,是養老院里的“大寶貝”們。曾經有一位宋奶奶,入住養老院時小腦萎縮已經十分嚴重,不認識任何人,但當家人準備把她從養老院接走時,這位意識已經不清楚的奶奶卻因為舍不得一直照顧她的夫妻二人,緊緊拉住門把手不肯走?!澳菚r就想到了我奶奶”,與奶奶的約定,是張淑君創辦養老院的初衷。

張淑君和奶奶感情非常深厚,老人生前,張淑君曾承諾要開一家養老院,將奶奶接到身邊照顧。但遺憾的是,奶奶并沒有等到那一天,“雖然我的養老院晚開張了兩年,但現在入住的老人,都是我的奶奶。”
在張淑君心中,親情和孝順占的分量很重。從小到大,父母和親戚都十分孝順,這種“以孝為先”的家風對張淑君產生了深刻的影響,“我的媽媽已經快70了,還是很用心地照顧我姥姥?!?同時,身為兩個孩子的母親,張淑君也想通過自己的言傳身教,為孩子們樹立好榜樣。
在開養老院前的17年間,張淑君和丈夫經營了一家理發店,攢了一些積蓄。為了實現開養老院的愿望,丈夫特意陪同張淑君考取了專業的護理證,并拿出之前的積蓄,投入到這個嶄新且未知的事業?!拔蚁M先藗兡苡幸粋€不孤獨的養老環境,希望每間養老院都能充滿愛意,希望每個養老行業從業者都能真正把關心老人放在第一位。”

“享”老,“想”老
據相關數據顯示,目前中國人口已經進入老年型社會,預計到2040年,65歲及以上老年人口占總人口的比例將超過20%。同時,老年人口高齡化趨勢日益明顯,80歲及以上高齡老人正以每年5%的速度增加,到2040年將增加到7400多萬人。
未來,全社會對養老院的需求將會可以預見地增大。而張淑君的養老院模式,不失為對公立養老的一種補充。除了“就近原則”解決二三線城鎮居民養老問題外,鄉村自營式養老院也可以在某些程度上解決當地就業問題。
隨著自己的養老院通過快手被越來越多的人關注,張淑君也有了更大的“野心”,她希望能把家庭式養老院這一模式推廣出去,讓更多的老年人受益。“但困難還是很多,尤其是在農村地區?!?/p>
據張淑君介紹,周圍很多人的養老觀念還是比較落后,一部分人仍認為“把老人送去養老院等于不孝”。此外,受限于自身經濟條件,更多老人舍不得花錢養老,“一年一萬多對部分兒女來說是個不小的經濟壓力。”
最讓張淑君痛心的還是行業現狀。由于私營養老院的政策開放剛起步,行業的規范程度有待提高。從糧油米面的采購到醫療護理水平,就通遼本地來說,仍是良莠不齊。“我沒有辦法立刻就改變行業,但我能要求自己把力所能及的部分做好?!?/p>
和老人們同吃同住,“我不會在吃上面省錢。”在張淑君的臥室里,還按照醫院標準掛著一排緊急呼叫鈴,一旦老人有需要,張淑君都會立即出現在其身邊。
一次,一對兒女拿著一張空白紙希望得到養老院自家老人的手印,老人不同意,子女就找到張淑君,希望能出點錢,讓張淑君幫忙說服老人,但張淑君拒絕了,“我不能因為我的利益,損害了老人家的利益,開養老院,這點底線還是得堅守住?!?/p>
作為一個普通的農村婦女,張淑君一個人的能力有限,但她仍盡力做好每一件事,并希望通過快手,讓自己的努力被看見,“至少我希望,同行通過快手看見我的養老院后,能有所觸動,這個行業因為我,能發生一些微小的變化?!?/p>
直播,陪伴
從與奶奶的約定變成用心經營的事業,做的雖然是照顧老人的瑣事,但張淑君在其中看見了自己的價值。張淑君開通快手賬號以來,除了直播時老鐵們可以透過屏幕看望老人和老人聊天外,還有許多老鐵自發前往看望老人,送米面、捐家具、陪老人包餃子……
這些行為讓張淑君很受觸動,“很多老鐵自己的父母已經離世了,關注我們養老院,也算是給自己一個彌補和緬懷父母的機會。”而對于那些遠在他鄉的子女,直播和短視頻也方便他們想念時看看自己的父母,吃的什么,住得怎樣?!坝形焕先说呐畠涸诎突固构ぷ鳎ぷ髅€有時差,所以有空的時候看看我直播,她在國外也很放心。”

目前,張淑君的第二家家庭式養老院正緊鑼密鼓地籌建中,期待新一批老人入住的同時,她也離自己能成為當地行業標桿的愿景更近了一步。對于未來,她有著更“理想主義”的憧憬:“等我有能力了,每年都想建一個不收費的養老公寓,一方面能照顧經濟條件不好的老人,另一方面,希望他們真的能享受老年生活?!?/p>

在張淑君看來,養老,不僅是為老人們提供空間上的庇護所,更多的是精神上的度假村。在山清水秀的地方生活,擁有健康的生活習慣,結交志同道合的老年人朋友,享受精心的醫療護理……如此田園式養老,讓不少年輕的老鐵也很是向往。
“以后可以和閨蜜一起去,結伴養老”“現在抓緊時間練才藝,以后在養老院聯歡的時候才有得表演”“距離我可以過上這么悠閑的老年生活還有十年”……透過張淑君的快手,老鐵們看見了養老的多種可能性,對于更多人來說,“變老”也將是件值得期待的事。