中國游戲產(chǎn)業(yè)近年來一直處于高速的發(fā)展態(tài)勢。2019 年，中國游戲市場實際銷售收入超過 2300 億元。如此龐大的產(chǎn)業(yè)規(guī)模，意味著用戶基數(shù)持續(xù)擴(kuò)增，游戲產(chǎn)業(yè)的社會影響力日益增強(qiáng)。這樣的現(xiàn)實語境，更加強(qiáng)調(diào)游戲企業(yè)的社會責(zé)任感，而我們也看到，越來越多企業(yè)展現(xiàn)出高度的自律和擔(dān)當(dāng)，并通過多元創(chuàng)新的觸達(dá)手段，塑造游戲的正面形象推動社會效益發(fā)展。
在網(wǎng)易上市 20 周年之際，網(wǎng)易就在今日發(fā)布了集團(tuán)的首份 ESG 報告（《環(huán)境、社會及管治報告》），收集、列舉了集團(tuán)和各業(yè)務(wù)在環(huán)境、社會、監(jiān)管合規(guī)和公益等方面做出的努力和影響。而游戲作為網(wǎng)易重要的業(yè)務(wù)模塊之一，在踐行 ESG 理念方面取得了不俗的成果。報告指出，網(wǎng)易通過營造公平的游戲環(huán)境建立玩家信任，并從防沉迷體系升級，切入游戲教育領(lǐng)域，培養(yǎng)公眾藝術(shù)審美品味和傳承傳統(tǒng)文化幾個方面落實并深化企業(yè)責(zé)任。
營造公平環(huán)境，建立玩家信任基礎(chǔ)
網(wǎng)易游戲當(dāng)下所取得的一系列成功，得益于積極營造公平游戲環(huán)境所贏得的玩家信任。
比如針對外掛/黑客/私服/打金等行業(yè)亂象，網(wǎng)易游戲始終堅持“零容忍”，并屢屢展開專項整治行動。此前，網(wǎng)易自研的戰(zhàn)術(shù)競技游戲《荒野行動》除了在線上開展外掛打擊行動，還在線下配合有關(guān)執(zhí)法部門，對外掛的制作個人或團(tuán)隊采取刑事手段予以打擊。同時，借助于完善的侵權(quán)監(jiān)控系統(tǒng)，網(wǎng)易游戲會對涉及知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)行為展開維權(quán)，目前網(wǎng)易游戲已經(jīng)為《夢幻西游》《大話西游》《天下》等重點 IP 建立了專項維權(quán)項目。
另一方面，網(wǎng)易游戲積極兌現(xiàn)對限制政策和監(jiān)管風(fēng)險的承諾。在外部，網(wǎng)易游戲與監(jiān)管機(jī)構(gòu)、法律顧問和行業(yè)協(xié)會等建立長效溝通渠道，配合政策法規(guī)統(tǒng)一部署；而在企業(yè)內(nèi)部，網(wǎng)易游戲督促利益相關(guān)者嚴(yán)格遵守相關(guān)條例，建立緊密的反饋機(jī)制，由內(nèi)至外形成一套健全的兌現(xiàn)監(jiān)管承諾的體系。
完善防沉迷體系，深化未成年保護(hù)
報告中還指出，在建立起玩家信任的同時，網(wǎng)易游戲還高度重視未成年人保護(hù)的工作，致力于創(chuàng)造更健康的行業(yè)生態(tài)。作為國內(nèi)最早部署防沉迷措施的企業(yè)之一，網(wǎng)易于 2007 年開始搭建防沉迷體系，多年來持續(xù)優(yōu)化完善，如今已逐步建立起一套相對成熟和立體的保護(hù)體系。
截至 2020 年5 月，網(wǎng)易游戲已經(jīng)完成了旗下所有在線運營的網(wǎng)絡(luò)游戲防沉迷系統(tǒng)升級，共計80余款。后續(xù)新上線的游戲也將升級防沉迷系統(tǒng)后方可上線。
此次升級后的產(chǎn)品將嚴(yán)格實施網(wǎng)絡(luò)游戲賬號實名制度，有效限制和管理未成年用戶的游戲行為，包括未成年用戶游玩限時、付費限額等。具體來說，未滿18周歲的玩家，法定節(jié)假日每日累計游戲時長不得超過3小時，其他時間每日不得超過1.5小時；每日22時至次日8時無法進(jìn)行游戲；未滿8周歲的玩家不可充值；8周歲以上未滿16周歲的用戶，單次充值金額不得超過50元人民幣，每月充值金額累計不得超過200元人民幣；16周歲以上未滿18周歲的用戶，單次充值金額不得超過100元人民幣，每月充值金額累計不得超過400元人民幣。
推出功能游戲，切入教育普及知識
在公司相對較長的發(fā)展歷程中，網(wǎng)易游戲還堅持從內(nèi)容創(chuàng)作源頭切入，探索游戲在教育等領(lǐng)域的功能性應(yīng)用，釋放年輕人好奇心，讓獲取知識變得輕松有趣。
網(wǎng)易代理的《我的世界》中國版，就是一個非常有代表性的產(chǎn)品。
在教育科普方面，《我的世界》在2018年初聯(lián)合 NASA 線下展覽在杭州舉行了 太空主題活動，幫助玩家進(jìn)行太空知識、天文知識的科普。在2019年，又還舉行了包括“課本神還原”、“愛因斯坦的異想世界特展”等多項活動：在玩法中還原光電效應(yīng)，布朗運動，質(zhì)能互換等經(jīng)典物理理論。并聯(lián)合中科院吳寶俊博士，同濟(jì)大學(xué)劉悅來教授等科教資源舉辦科普論壇， 實踐課程等。通過這些形式豐富的教育性互動，讓孩子們實現(xiàn) “在學(xué)中玩，在玩中學(xué)”。更值得一提的是，此前，南京航空航天大學(xué)教授還曾將《我的世界》應(yīng)用于教學(xué)實踐，幫助學(xué)生在課堂上探索神秘的宇宙。
此外，在2018年，網(wǎng)易還將聞名全球的在線編程教育產(chǎn)品《極客戰(zhàn)記》 （美國《CodeCombat》） 帶入國內(nèi)，通過真實代碼的解析編譯引擎，結(jié)合游戲化的場景設(shè)計和任務(wù)關(guān)卡，并引入游戲中的及時反饋機(jī)制，在寓教于樂的環(huán)境中，讓中國青少年更快速地掌握編程技術(shù)，培養(yǎng)思維能力。目前，《極客戰(zhàn)記》已通過網(wǎng)易開始在國內(nèi)多所中學(xué)的實際教學(xué)中用于教授編程。
植根傳統(tǒng)文化，提升大眾藝術(shù)審美
踐行寓教于樂理念的同時，網(wǎng)易游戲也始終非常重視挖掘游戲產(chǎn)品本身的文化價值，在游戲玩法和運營層面，通過和中國文化主題的深度融合，培養(yǎng)大眾藝術(shù)欣賞能力，助力傳統(tǒng)文化在新時代的傳承。
比如，網(wǎng)易經(jīng)典IP“夢幻西游”就取材自傳統(tǒng)文學(xué)經(jīng)典“四大名著”之一的《西游記》。由近而說，2019年，《夢幻西游》手游與陜西歷史博物館開啟以“國寶守護(hù)”和“壁畫修復(fù)”為主題的深度合作，旨在將國寶之美和西安這座歷史古城的濃厚歷史，展現(xiàn)在大眾視野中。而隨后，《夢幻西游》電腦版也攜手敦煌博物館正式開啟“夢回千里是敦煌”的主題聯(lián)動，通過游戲去復(fù)原和展示敦煌文明的精髓，也讓玩家深入領(lǐng)略到敦煌文化的燦爛之光。
此外，在2019年春節(jié)期間，《逆水寒》制作人員幾乎翻遍了《東京夢華錄》《夢粱錄》《武林舊事》等大量兩宋史料，最終以近乎復(fù)原歷史的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度，在游戲的虛擬世界中生動再現(xiàn)了北宋的過年氛圍，還原了打春牛、燈會夜游、放爆竹、舞獅甚至是女子相撲等傳統(tǒng)習(xí)俗?！赌嫠芬惨虼说巧涎胍暋吨袊侣劇?，并獲得了著名歷史學(xué)家紀(jì)連海先生的贊許，成為數(shù)字化還原傳統(tǒng)文化的一個良好開端。
而根植于三國文化背景誕生的沙盤戰(zhàn)略手游《率土之濱》，更是孕育出一種獨特的玩家文化生態(tài)。游戲中的用戶習(xí)慣用中國古典文學(xué)中的古文、詩詞等進(jìn)行交流，從而創(chuàng)作了大量的文言檄文、詩詞歌賦作品，部分作品還在國家圖書館舉行的三國文化典籍特展中進(jìn)行了展出。
實際上，對于網(wǎng)易游戲而言，類似的案例可以說不勝枚舉。
從經(jīng)典小說、傳統(tǒng)藝術(shù)、習(xí)俗、古代歷史中汲取靈感，將其融入到游戲產(chǎn)品的長線運營中，為玩家提供與歷史碰撞的機(jī)會，獲得對傳統(tǒng)文化的共鳴。這又何嘗不是企業(yè)匠心的一種體現(xiàn)呢？
結(jié)語
歐美資本市場認(rèn)為，只有對社會有正面影響的業(yè)務(wù)模式才能保持長久的穩(wěn)定增長。而在這份報告中，網(wǎng)易CEO丁磊也表示，中國是世界上人口最多的國家，科技發(fā)展關(guān)系到千千萬萬老百姓的切身生活。作為一家互聯(lián)網(wǎng)科技公司，網(wǎng)易致力于深耕自己所在的領(lǐng)域，用科技的力量，讓用戶能更好的享受教育、娛樂、消費和食品安全等大家生活中息息相關(guān)的產(chǎn)品和服務(wù)。自1997年成立以來，網(wǎng)易始終堅持履行對用戶、員工和社會的承諾，這也是網(wǎng)易在瞬息萬變的市場中保持長期競爭力的重要原因。
值得一提的是，今年恰逢網(wǎng)易上市 20 周年，此時，全球經(jīng)濟(jì)和健康領(lǐng)域正經(jīng)歷一場復(fù)雜嚴(yán)峻的危機(jī)和挑戰(zhàn)。因此，網(wǎng)易的首份 ESG 報告也具有呼應(yīng)時代的特殊意義。
這份報告可以說為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)打開了一個全新的角度，用長線的眼光審視自身發(fā)展過程應(yīng)如何與社會效益保持緊密的關(guān)聯(lián)性，推動企業(yè)社會責(zé)任落地，最終達(dá)致互利共贏，同時也更清晰向公眾展示了，網(wǎng)易在20年風(fēng)雨歷程中，是如何一步一步成長至今的。
