對旅游人而言，520真正浪漫的情話，無非2個(gè)字：“復(fù)蘇”。結(jié)束第10場直播，梁建章拿起GMV成績單，沉甸甸似一封情書。他看到，國內(nèi)旅游復(fù)蘇已走上“V字型上揚(yáng)”右弦。
2個(gè)月內(nèi)，這位千億帝國掌印人童心萌發(fā)。他大秀國粹變臉、唱Rap、跳海草舞、突破次元壁、從主播身份切換至“脫衣”代言溫泉。攜程“BOSS直播”人物組合，跨越2個(gè)民族、4個(gè)朝代、古今中外5位名人圣賢、10種身份。通過直播，梁建章為230余家高星酒店“帶貨”52萬間房，幫國人開房省錢超1個(gè)億。梁建章像一個(gè)奇點(diǎn)，撬動(dòng)更多人邁開旅行腳步。
疫情終將過去。假如回看2020年520這天，COS成“孔子”的梁建章努力吆喝賣浪漫酒店，會(huì)看到他對行業(yè)的大愛與執(zhí)著。這位將20年青春貢獻(xiàn)給旅游業(yè)的人，曾3次引導(dǎo)巨輪轉(zhuǎn)舵。
與命運(yùn)拼手速 每一場歷史轉(zhuǎn)身中的“梁式浪漫英雄主義”
風(fēng)云變幻20余年，國內(nèi)OTA歷經(jīng)數(shù)次轉(zhuǎn)型。攜程在電話訂房時(shí)代度過近10年，此后經(jīng)歷過幾年P(guān)C時(shí)代，無線端又高速發(fā)展6年。此間，攜程艦隊(duì)率先揚(yáng)帆“出海”。
贏家在與命運(yùn)拼手速。轉(zhuǎn)身稍慢，就會(huì)錯(cuò)過一個(gè)時(shí)代。疫情很突然，攜程切入直播更突然。梁建章此番“轉(zhuǎn)身”速度，遠(yuǎn)快于從PC時(shí)代擁抱無線。
從攜程到梁建章自己，以最優(yōu)的方式特供直播。在攜程人看來，直播成為夜色中的一團(tuán)火，有光明與溫度。梁建章的童心、豁達(dá)與無畏，也感染到團(tuán)隊(duì)成員，這些直播日只睡4小時(shí)的年輕人，感到自己在巨人身邊見證歷史。梁建章會(huì)在凌晨1:00，邊開英文越洋電話會(huì)議，邊努力練習(xí)“海草舞”。他會(huì)在吃飯看電視時(shí)萌發(fā)靈感，給攜程直播間加上一段TripNews（攜程自創(chuàng)調(diào)侃式旅游新聞）。他用后浪般旺盛的好奇欲對直播說：我很認(rèn)真。
不解的聲音同時(shí)存在。有人問，這還是我認(rèn)識(shí)的經(jīng)濟(jì)學(xué)家、人口學(xué)家梁博士嗎？也有人看到梁建章的恒定面：脫下西服的梁建章沒有變。10場直播，他不忘安利10次生孩子。
世界需要更多后浪。在2個(gè)月直播間隙，梁建章手寫6篇文章探討中國人生育窘境。在山東曲阜直播間里，梁建章發(fā)布“BOSS推薦全國十佳浪漫酒店榜單”。他說：高星酒店本就是絕佳孕育場景。最好的情話，就是“再生一個(gè)吧”。這是他獨(dú)有的“梁氏浪漫”。
梁建章絕非單純意義上的主播。他的另一項(xiàng)重要工作同步進(jìn)行，即發(fā)掘更多“旅游復(fù)蘇拉纖人”。直播同時(shí)，梁建章踏足11省29市，足跡遍布幾乎1/3個(gè)中國。他以2天刷一城的速度，與各地政府、文旅局高頻會(huì)面，聽取當(dāng)?shù)貜?fù)蘇進(jìn)程，讓“V計(jì)劃”更貼近本地。
每一個(gè)為復(fù)蘇出力的人，都是“拉纖人”。他們的隊(duì)伍不斷壯大，手中纖繩擰成一股鎖鏈。將中國旅游業(yè)這艘巨輪，盡快拖出寒冰。
“拉纖人”不言苦 只愿行業(yè)走出“V字”低谷
時(shí)代的一粒雪，落在“拉纖人”身上，并沒變成冰山。在這些奮進(jìn)的人身上，它匯入汗水，在腳下的泥濘中澆灌出花朵。
戰(zhàn)疫2個(gè)月，國內(nèi)旅游走過漫長坎坷的“V字”谷底，終迎炎夏花開。從驚蟄開啟“復(fù)興V計(jì)劃”到520當(dāng)天，國內(nèi)多省市“游客信心指數(shù)”已大幅回血。攜程“旅行觀察家”數(shù)據(jù)顯示，海南“游客信心指數(shù)”回血至90%，四川此數(shù)據(jù)回血至82%，江西80%，云南、深圳皆超過70%，貴州為68%。以上幾省的旅行復(fù)蘇指數(shù)，像夏花一樣絢爛。
梁建章“BOSS直播”踏足過的城市，尤其是與當(dāng)?shù)卣⒙糜尉謺?huì)面的城市，流量傾斜及聚焦雙重疊加，引發(fā)更強(qiáng)烈的復(fù)蘇反彈。遵義“游客信心指數(shù)”恢復(fù)至95%，海口恢復(fù)至94%，三亞恢復(fù)至82%，昆明80%，貴陽79%，成都78%，湖州71%，廣州70%，長沙67%，寧波60%，騰沖58%。常州更是補(bǔ)貼3000萬消費(fèi)券。隨著北京防疫降級等利好消息，攜程股價(jià)一度大漲7%。
疫后旅行 變與不變
復(fù)蘇無形無影，但它就在身邊。一位攜程“BOSS直播”團(tuán)隊(duì)成員感慨，京滬航線大飛機(jī)又恢復(fù)滿員。4個(gè)月過去了，好像什么都沒發(fā)生。
疫后旅行也有新變化，近期出游的90后游客明顯多于去年。攜程“旅行觀察家”數(shù)據(jù)顯示，疫情后“人少、價(jià)低”的旅行環(huán)境，造就90后的私人游樂場。在復(fù)蘇指數(shù)top10目的地中，90后游客人數(shù)明顯超過2019年同期。80后、70后游客數(shù)量與去年持平或略有減少。然而，這些人貢獻(xiàn)更多的親子酒店GMV。
申萬宏源海外分析師賈夢迪認(rèn)為，疫情對于旅游行業(yè)構(gòu)成明顯的短期沖擊，但國內(nèi)出行需求正逐漸恢復(fù)。五一小長假期間，國內(nèi)旅游收入恢復(fù)到去年同期的約50%。STR數(shù)據(jù)顯示，5月3日至9日酒店入住率恢復(fù)到同期的55%，RevPAR恢復(fù)到同期的44%。國內(nèi)周邊游，省內(nèi)游恢復(fù)快于跨省游和商旅出行。長期來看，旅游消費(fèi)支出會(huì)有階段性恢復(fù)增長。預(yù)計(jì)疫情將促進(jìn)中國旅游線上化率的提升，整體利好OTA。
