速途網(wǎng)5月13日消息（報(bào)道：李楠）今日，新氧科技聯(lián)手美萊集團(tuán)、聯(lián)合麗格集團(tuán)、藝星集團(tuán)、薇琳集團(tuán)、華領(lǐng)集團(tuán)、健麗醫(yī)美集團(tuán)、軍大整形集團(tuán)、泰康拜博口腔、圣貝口腔等來自全國的103家中國專業(yè)醫(yī)美及消費(fèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)成立“新氧顧問委員會(huì)”。未來，新氧科技將向顧委會(huì)成員全面開放產(chǎn)品研發(fā)、平臺(tái)內(nèi)容建設(shè)、平臺(tái)規(guī)則甚至商業(yè)策略的制定。也就是說，未來新氧科技的產(chǎn)品升級(jí)、平臺(tái)規(guī)范等平臺(tái)生態(tài)舉措都要經(jīng)過顧委會(huì)成員的“投票決定”。
據(jù)了解，“新氧顧委會(huì)”將由新氧科技董事長兼CEO金星擔(dān)任榮譽(yù)主席，由新氧科技副總裁劉蓉?fù)?dān)任顧委會(huì)執(zhí)行主席，負(fù)責(zé)顧委會(huì)日常運(yùn)營，并協(xié)調(diào)新氧內(nèi)部資源全力支持顧委會(huì)決策。“新氧顧委會(huì)”旨在通過強(qiáng)溝通、降門檻、降難度、降風(fēng)險(xiǎn)，共創(chuàng)為醫(yī)美人而生的產(chǎn)業(yè)平臺(tái)。
新氧科技董事長兼CEO金星在“新氧顧委會(huì)”成立啟動(dòng)儀式上說：“新氧正在經(jīng)歷由電商平臺(tái)向產(chǎn)業(yè)平臺(tái)的轉(zhuǎn)變，‘全開放、新生態(tài)、共治理’是新氧的戰(zhàn)略方向。首先我們會(huì)全面開放新氧平臺(tái)，邀請(qǐng)平臺(tái)各方參與平臺(tái)建設(shè)。其次新氧還會(huì)為平臺(tái)參與者打造全新的生態(tài)系統(tǒng)，其中也包括支持商家的私域流量建設(shè)，為電商型、內(nèi)容型、信息型等不同類型商家提供對(duì)應(yīng)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)降本增效，共同為中國醫(yī)美產(chǎn)業(yè)的線上化和平臺(tái)化貢獻(xiàn)力量。”
在組織架構(gòu)層面，“新氧顧委會(huì)”設(shè)有顧問委員、商務(wù)拓展經(jīng)理和產(chǎn)品組。顧問委員將在新氧產(chǎn)品迭代、平臺(tái)內(nèi)容、平臺(tái)規(guī)則、商業(yè)策略調(diào)整等方面建言，提出對(duì)于產(chǎn)品的調(diào)整意見。“大版本參與、小版本發(fā)聲“劉蓉這樣描述顧委會(huì)的定位。新氧顧委會(huì)將會(huì)通過服務(wù)指標(biāo)建設(shè)、周期性調(diào)研、體驗(yàn)痛點(diǎn)解決方案實(shí)施，推動(dòng)B端服務(wù)優(yōu)化，全面提升平臺(tái)機(jī)構(gòu)的滿意度。同時(shí)，作為醫(yī)美機(jī)構(gòu)代表，顧問委員可反饋大多數(shù)機(jī)構(gòu)的意見，并且同步新氧得最新動(dòng)態(tài)，進(jìn)一步提出未來可與新氧聯(lián)動(dòng)的策略方案，從而更加高效地實(shí)現(xiàn)共贏。
值得注意的是，顧委會(huì)還設(shè)立了來自醫(yī)美行業(yè)專家和新氧高層組成的專家組，對(duì)成員業(yè)務(wù)進(jìn)行答疑，同時(shí)對(duì)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行把控及提醒。由專家共同組成“外腦庫”，從運(yùn)營戰(zhàn)略高度上保障了顧委會(huì)項(xiàng)目正常運(yùn)行，在為產(chǎn)業(yè)提供解決方案時(shí)發(fā)揮出更具實(shí)效的作用。
根據(jù)弗若斯特沙利文的數(shù)據(jù)，2018年醫(yī)美服務(wù)行業(yè)總收入規(guī)模達(dá)到1,217億元人民幣（約合177億美元），自2014年至2018年的年均復(fù)合增長率為23.6%，預(yù)計(jì)行業(yè)收入規(guī)模到2023年將達(dá)到3,601億元人民幣（約合524億美元），2018年至2023年的年均復(fù)合增長率進(jìn)一步提高至24.2%。隨著中國醫(yī)美產(chǎn)業(yè)高速發(fā)展：原有的“平臺(tái)品牌+機(jī)構(gòu)品牌”的合作模式，一度在市場(chǎng)教育、提升市場(chǎng)透明度等方面發(fā)揮了積極作用，但是平臺(tái)品牌為主，機(jī)構(gòu)品牌為輔的模式已經(jīng)不適合新氧的發(fā)展速度。
對(duì)此，新氧科技董事長兼CEO金星表示：“我們非常珍視103位顧問委員‘外腦’的建議，新氧每一分成績的取得，與‘外腦’的建言獻(xiàn)策密不可分。‘外腦’不僅是優(yōu)秀的業(yè)內(nèi)機(jī)構(gòu)代表，更在以往的合作中與新氧建立了共生共贏的價(jià)值認(rèn)同。“
“新氧顧委會(huì)是為醫(yī)美人而生的產(chǎn)業(yè)平臺(tái)。你們要堅(jiān)持原則，敢于擔(dān)當(dāng)，大膽發(fā)表意見，對(duì)不符合產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展的商業(yè)策略敢于說不，對(duì)不適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品機(jī)制敢于提出修改意見，與新氧一道，共同推動(dòng)行業(yè)更加開放和規(guī)范。”金星也向“外腦”表達(dá)出殷切希望。
同時(shí)，“新氧顧委會(huì)”的成立，也標(biāo)志著新氧科技將通過顧委會(huì)主動(dòng)為自己“降權(quán)”，將平臺(tái)和機(jī)構(gòu)的關(guān)系進(jìn)化為開放共贏的新生態(tài)。其中最為核心的是機(jī)構(gòu)代表可以提前參與新氧產(chǎn)品測(cè)試與運(yùn)營思路討論，這將在整體提升客戶滿意度層面無縫銜接。
新氧科技副總裁、顧委會(huì)執(zhí)行主席劉蓉表示：“顧問委員將定期參與產(chǎn)品調(diào)研、通過周維度的反饋進(jìn)度、優(yōu)先體驗(yàn)產(chǎn)品功能，在新氧產(chǎn)品迭代、平臺(tái)規(guī)則、商業(yè)策略調(diào)整等方面參與建設(shè)，一切向機(jī)構(gòu)滿意看齊。“記者了解到，首批“新氧顧問委員會(huì)”成員是從2019年度在新氧平臺(tái)上獲得服務(wù)好評(píng)、用戶口碑等維度top200榜單中篩選而出的。
而作為新氧2020戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的起點(diǎn)，新氧APP V8.0改版升級(jí)也在顧委會(huì)成立儀式上引發(fā)了熱議。新氧科技副總裁蔡睿表示：“V8.0改版升級(jí)是新氧顧委會(huì)成立以來邀請(qǐng)顧問委員參評(píng)的第一個(gè)項(xiàng)目，本次V8.0主要圍繞首頁改版換新、消息推送升級(jí)、方案頻道上線等展開，聯(lián)接醫(yī)美用戶和機(jī)構(gòu)，讓用戶體驗(yàn)和機(jī)構(gòu)獲客能力得到全面的提升。”
聯(lián)合麗格醫(yī)療美容集團(tuán)三方合作總監(jiān)孟元認(rèn)為：“新氧是中國醫(yī)美產(chǎn)業(yè)生態(tài)轉(zhuǎn)型、持續(xù)創(chuàng)新革新的風(fēng)向標(biāo)。憑借‘新氧顧委會(huì)’這個(gè)組織，醫(yī)美機(jī)構(gòu)作為行業(yè)的一份子，與新氧一起共同為推動(dòng)行業(yè)形成更為規(guī)范的共治平臺(tái)發(fā)揮自己的力量。同時(shí)，顧委會(huì)項(xiàng)目也一定能夠幫助我們提高駕馭市場(chǎng)的能力，實(shí)現(xiàn)共創(chuàng)共贏！”
美沃斯聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO楊科表示：作為中國最大的醫(yī)美機(jī)構(gòu)平臺(tái)，新氧科技給自己主動(dòng)“降權(quán)”難能可貴。“新氧顧委會(huì)”是爆發(fā)式成長后的中國醫(yī)美產(chǎn)業(yè)逐漸向規(guī)范化、平臺(tái)化、共治化轉(zhuǎn)變的第一步。
