近日,明星羅志祥事件在微博等社交平臺上引發爭議。
人設崩塌,不僅讓羅志祥備受指責,也讓其背后的品牌方措手不及,蒙牛便是其中之一。在爭議發生以前,蒙牛剛剛官宣羅志祥為純甄代言人,并在微博開屏頁、朋友圈等進行了廣告投放。
隨著羅志祥事件登上微博熱搜,并罕見地成為“爆”以后,蒙牛迅速撤下了羅志祥相關廣告頁面,改換為趙麗穎,而羅志祥也刪去了相關微博。
這并不是蒙牛第一次經歷代言人翻車。此前,蒙牛原定于3月1日9點官宣明星肖戰代言的新產品——真果?;üp乳藍瓶。然而因“227事件”,肖戰成為爭議中心,部分網友掀起抵制肖戰的行動,并以“拒絕購買肖戰代言產品”為由向品牌方施壓,要求撤換肖戰代言人身份。不得已之下,蒙牛取消原定計劃,改發其他微博。有聲音稱,227事件全面爆發后,蒙牛甚至在全網緊急下架了印有肖戰宣傳照片的產品。
但對于蒙牛來說,代言人翻車帶來的影響并不止于此,還有可能影響到品牌形象,甚至是企業發展規劃。
“2020年,蒙牛銷售額要達到千億,市值也要達到千億。”蒙牛集團總裁盧敏放于2017年脫口而出的豪言壯語,一度被認為是蒙牛的“雙千億目標”。
如今,時間將至。舉蒙牛2019年全年業績報告顯示,蒙牛2019年實現營收790.30億元人民幣,同比增長14.6%;歸母凈利潤為41.05億,同比增長34.9%。
與盧敏放的雙千億目標相比,蒙牛當下業績收入顯然還有一定的距離。想要在2020年實現目標,這意味著蒙牛在2020年這一年里營業收入應同比增長26.5%。但速途網注意到,近三年里(2017-2019),蒙牛的營業收入同比增長率分別為11.9%、14.66%、14.6%,想要將增長率從失提升至二十,可以說并不容易。
對于這一疑問,蒙牛方面表示, “雙千億目標”保持不變,并且正在通過精準品宣、將可持續發展上升到集團戰略層面、加強乳業核心技術攻關、大力開拓新消費、新零售、加速推進國際化戰略等方式,謀求在2020年實現其“雙千億”目標。
其中,精準品宣可以說是蒙牛發力的重點。一直以來,蒙牛在營銷之上的大手筆始終為人所驚嘆,財報則用數據更具象地展示了這一點。
財報顯示,2019年蒙牛經營費用上升至288.1億元,同比增長27%,占營收的比重為36.5%,同比增長3.6個百分點。其中,銷售及經銷費用為近五年來新高,同比增長14.35%至215.36億元,廣告及宣傳費用同比增長21.3%至85億元。
具體而言,過去一年,蒙牛積極與各類節目進行合作,對旗下產品進行軟植入。《向往的生活3》、《聲入人心》、《創造營2019》及《中餐廳3》等熱門綜藝中,均有蒙牛旗下產品的身影。
同時,為持續打開線上銷量,蒙牛還邀請肖戰、楊紫、火箭少女、朱正廷等明星進行粉絲營銷,并在天貓、京東、蘇寧等電商平臺以及抖音、微博等營銷平臺上頻繁亮相,希望通過提升曝光度的方式,提升線上銷售的增量空間。

蒙牛在財報中提及,受益于產品創新、積極的品牌營銷、良好的銷售執行等,蒙牛產品線上消費者數量、旗艦店會員數量以及產品銷售額均創新高。
但從增長率趨于平緩這點來看,蒙牛在營銷上的大筆投入并沒有為自己帶來更多的“驚喜”,反而增加了蒙牛的成本壓力。有人士認為,費用增長并沒有高效拉動營收增長,這些成本可能將逐步侵蝕整體利潤。
今年以來,突如其來的疫情也對蒙牛2020年上半年度的銷售及財務表現產生了不利影響。在蒙牛的財報中也曾提及這點,并認為由于公共衛生事件防控費用、營銷費用的增加,蒙牛也增加了額外成本。主要包括為保證員工健康安全、正常復工復產而投入額外疫情防控費用、為盡快降低渠道庫存投入的額外營銷費用、向社會捐贈款物的費用。公開資料顯示,疫情以來,蒙牛累計捐贈款物達7.4億元。

這樣一來,銷量受影響、成本增加本就讓蒙牛第一季度并不好過,再加上接連的明星代言人翻車,或將出現粉絲抵制等現象,對品牌形象造成影響,隔壁友商也加快了自己的發展腳步,蒙牛的千億目標能否實現,也將畫上問號。