人人都想成為下一個李佳琦,但有人卻在不經意間成為“李佳琦”。
繼手機圈大佬羅永浩宣布投身電商直播后,旅游業大佬梁建章也于昨日在抖音拉開自己的直播首秀,并且業績斐然。數據顯示,1小時直播時間結束后,梁建章共賣出價值1000萬元的旅游產品,頗有幾分旅游業李佳琦的姿態。

對于攜程甚至其所處的旅游行業來說,相比于漂亮的帶貨數據,他們更在意梁建章直播背后所蘊含的意義。以至于這場位于三亞亞特蘭蒂斯酒店的直播,也被認為是攜程在為旅游業復蘇而亮劍的舉措之一。
旅游業等春來
一直以來,旅游業都被認為是經濟發展的重要一員。攜程聯合創始人、董事局主席梁建章曾提及,旅行行業為全球貢獻了超過10%的GDP。
然而,突如其來的疫情讓諸多行業不得不停下發展的步伐,旅游業便是其中之一。3月17日,攜程發布的2019年Q4及全年財報中提及,基于突如其來的疫情讓全球旅游業都面臨巨大的不確定性,以及疫情期間攜程為用戶提供無損退訂、以及為供應商分擔的財務損失, 讓攜程預計2020年第一季度凈營業收入同比下跌45%至50%;若不計股權報酬費用,2020年第1季度運營虧損為17.5億到18.5億元。
盡管作為旅游業頭部企業,經歷過非典的攜程在疫情面前已有一定的抗壓能力,但由于本次疫情已在海外爆發,攜程全球化業務不可避免的受到了影響,并反映在財報預期之上。
在攜程之外,美股熔斷當天,受大盤影響加上旅游業的不確定性,途牛股價在開盤后一度跌至1美元以下;同為旅游業一員的馬蜂窩也頻繁與“裁員”掛鉤,更有海南等以旅游而聞名的地方,也紛紛受到影響……
以至于隨著疫情趨于穩定、復工潮不斷推進,加上春日腳步臨近,人們出游愿望日漸顯現,旅游業復蘇逐漸被提至重要位置。旅游業相關企業包括攜程等,均在“等春來”。
疫情之下,旅游業也曾自救
面對突如其來的疫情,旅游企業并非沒有過自救。由于疫情的特殊性,居家隔離成為常態,云課堂、云娛樂日漸興起。基于此,OTA平臺也紛紛通過直播讓用戶在家中也能全球旅行。
數據顯示,自2月以來,飛豬已連續推出7500場直播,觀看人次超3000萬。尤其318城市生活周,飛豬商戶5天直播5600場,吸引觀眾近50萬。而主打“內容+交易”的馬蜂窩則與快手聯合聯合推出“云游全球博物館”系列,邀請全球各地的優質商家、金牌講解員,以直播的形式帶領人們線上游覽全球眾多著名博物館和美術館。

隨著武漢大學櫻花盛開,抖音、快手等短視頻平臺以及馬蜂窩等OTA平臺,紛紛在平臺上線專屬頁面,讓用戶能夠實現“云賞櫻花”。
馬蜂窩還發起民宿直播計劃,邀請眾多民宿品牌入駐馬蜂窩直播間,分享各地特色的旅游資源和住宿體驗,帶領用戶在疫情期間“云住店”,也為民宿商家在疫后旅游回暖儲備更多勢能。
馬蜂窩旅游研究院負責人馮饒表示,民宿直播突破傳統的圖片、視頻等內容展現形式,給用戶更直觀、更真實的感受。此次通過直播,使民宿商家與用戶在線互動的方式提升帶貨能力,達成“內容+交易”的高效結合。
一時之間,用戶雖然不得不居家隔離,但由于平臺通過直播讓“云旅游”成為可能,并通過直播對用戶進行種草,也為旅游業復蘇積蓄了不少力量,從而等待復蘇之日。
攜程“亮劍”,助力旅游業“摘口罩”
梁建章直播帶貨備受關注,其背后恰恰反映出攜程基于助力旅游業復蘇而推出的諸多措施正在一一落地,并接受大家檢驗。
不久前,也就是3月5日,攜程通過線上發布會的形式宣布啟動“旅游復興V計劃”。并表明將聯合百余目的地、萬家品牌共同投入10億元復蘇基金,促進旅游消費,振興疫后旅游經濟。
其中一項措施,便是“預約未來旅行”預售產品矩陣,包括數萬家酒店1000多條旅游線路100多條航線和300多家景區門票等,這些產品多數可以全年根據實際情況預約使用,并提供“安心退”服務,而價格在4-8折不等。
“在疫情防控的關鍵階段,我們并不鼓勵用戶立即出游。”攜程CMO孫波在發布會上強調,攜程此次推出的預售產品矩陣強調有價格優勢和服務保障兩大標準,消費者可以以優惠價格購買,在疫后預約使用,過期還可以免費退款。“我們希望通過這種方式幫助產業鏈上的合作伙伴提前回流現金,渡過疫情期最艱難的一段時間。”

據攜程方面透露,“旅游復興V計劃”啟動兩周后,恢復在線預訂或預售的景區數量已經超過2000家,門票訂單量以每周100%的速度增長,一些重點合作景區已賣了數萬張門票。酒店預售的銷量增長20倍,部分品牌的酒店預售套餐上線半小時即被搶光了3000套。
梁建章選擇在海南進行直播,一方面是向外界展示攜程“旅游復興V計劃”的階段性成果,另一方面則是通過海南,讓攜程在發布會上提出的“可通過攜程大數據平臺“旅行觀察家”階段性免費開放給目的地政府,輔助政策決策,助力旅游復蘇”實現落地,成為攜程的標桿性范例。

畢竟,旅游業“百廢待興”,將旅游業作為支柱產業的海南對于旅游業復蘇尤為重視,并先后出臺各項措施以幫助旅游業度過難關。而作為疫情風險相對較低的風景區,海南也備受用戶歡迎。數據顯示,剛剛過去的周末,海南三亞南山文化旅游區成為全國客流量最大的景區之一。
可以認為,隨著海南基于攜程大數據指導在旅游業復蘇之上有所發展,其也將成為幫助攜程與更多旅游地區達成合作,從而實現旅游業整體經濟復蘇。
寫在最后:
目前,旅游業正逐步迎來春天已成為大眾認知,如何幫助旅游業更好復蘇也為眾人所關注。而隨著直播帶貨的落幕,漂亮的帶貨數據無疑成為攜程助力旅游業復蘇的成績之一。
接下來,打響海南旅游復蘇第一槍后,梁建章也將前往貴州持續通過自己的影響力與攜程對景區所在地的賦能,不斷助力全域低風險的目的地早日實現“摘口罩“旅行。