3月18日國(guó)務(wù)院聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制就促進(jìn)消費(fèi)回補(bǔ)和潛力釋放有關(guān)情況舉行發(fā)布會(huì)。文旅部產(chǎn)業(yè)發(fā)展司司長(zhǎng)高政在會(huì)上點(diǎn)贊“云旅游”、“云直播”，他表示，數(shù)字文旅消費(fèi)在疫情期間異軍突起、逆勢(shì)上揚(yáng)，已成為新的熱點(diǎn)和趨勢(shì)。文旅產(chǎn)業(yè)復(fù)蘇下一步要繼續(xù)“狠抓線上”。

大批旅游商家通過(guò)直播找到了戰(zhàn)勝疫情的信心。2月以來(lái)，阿里巴巴旗下旅游平臺(tái)飛豬已連續(xù)推出約7500場(chǎng)直播，觀看人次超3000萬(wàn)，直播內(nèi)容覆蓋全球30多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。云賞櫻、云看展、云看動(dòng)物、云踏青等新的生活方式，既讓消費(fèi)者足不出戶(hù)感受春意，也為旅游商家回暖復(fù)蘇積蓄力量。

酒店直播一周增粉45%

國(guó)內(nèi)著名民營(yíng)酒店集團(tuán)開(kāi)元酒店集團(tuán)，在疫情中遭遇重創(chuàng)。最近，開(kāi)元通過(guò)飛豬直播，把旗下最具特色的10家酒店全部搬上手機(jī)屏。身著漢服的酒店小哥哥小姐姐帶領(lǐng)觀眾游覽酒店，“云吃”紹興特色美食，并將酒店所在的千年古村魅力展現(xiàn)給觀眾。短短2小時(shí)直播，點(diǎn)贊數(shù)量破17萬(wàn)。一周直播下來(lái)，開(kāi)元酒店集團(tuán)的飛豬店鋪粉絲增長(zhǎng)近45%。

萬(wàn)豪、雅高、香格里拉等國(guó)際酒店集團(tuán)，則在飛豬直播上轉(zhuǎn)型為“吃播”，很多五星大廚甚至積累了不少粉絲。武漢香格里拉的徐文主廚，直播時(shí)說(shuō)話(huà)風(fēng)趣、身體語(yǔ)言豐富，網(wǎng)友們隔著屏幕都能感受到武漢人民戰(zhàn)疫的樂(lè)觀精神，紛紛在評(píng)論區(qū)留言“這個(gè)武漢大廚太歡樂(lè)了，可以出道了！”

樂(lè)園景區(qū)商家是旅游直播的新晉成員，在游客還無(wú)法跨市旅行的情況下，先通過(guò)直播積累游客。3月1日，1388歲的布達(dá)拉宮在淘寶開(kāi)啟史上首次直播，一個(gè)小時(shí)內(nèi)吸引超100萬(wàn)的人涌入直播間，這相當(dāng)于布達(dá)拉宮近一年的游客接待量。上海海昌海洋公園也通過(guò)淘寶、飛豬、新浪微博等平臺(tái)上直播，海昌的主播小姐姐帶領(lǐng)大家觀看企鵝、海獅、海豹等海洋動(dòng)物的生活狀態(tài)，并進(jìn)行專(zhuān)業(yè)的科普講解。

直播不僅是引流圈粉

文旅部產(chǎn)業(yè)發(fā)展司司長(zhǎng)高政在18日發(fā)布會(huì)上表示，隨著疫情形勢(shì)的不斷好轉(zhuǎn)，廣大群眾的文旅消費(fèi)熱情也在不斷地恢復(fù)和高漲。下一步將圍繞：“有序開(kāi)放、狠抓線上、幫扶企業(yè)”12個(gè)字推動(dòng)文旅消費(fèi)。其中，“狠抓線上”就是要加快發(fā)展數(shù)字文旅產(chǎn)業(yè)，把握產(chǎn)業(yè)發(fā)展新趨勢(shì)、新需求，推動(dòng)文化旅游與數(shù)字經(jīng)濟(jì)深度融合。

飛豬消費(fèi)者營(yíng)運(yùn)副總經(jīng)理徐翔表示，飛豬直播在過(guò)去兩年已經(jīng)積累了豐富經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于旅游商家來(lái)說(shuō)，現(xiàn)階段主要通過(guò)直播打造品牌、種草用戶(hù)、積累粉絲，為后續(xù)的需求爆發(fā)打好基礎(chǔ)。待到行業(yè)復(fù)蘇后，嘗到直播甜頭的旅游商家，還能直接形成轉(zhuǎn)化。

徐翔舉例稱(chēng)，開(kāi)元酒店集團(tuán)最近首次嘗試直播帶貨，單場(chǎng)帶動(dòng)了超百件的酒店套餐銷(xiāo)售，在疫情中實(shí)屬難得。而去年飛豬與淘寶主播薇婭合作帶貨云南旅行線路，10分鐘訂單突破3000個(gè)，迅速成為爆款。

借著直播“吃播”的東風(fēng)，萬(wàn)豪、雅高、香格里拉等高星酒店還嫁接阿里經(jīng)濟(jì)體力量，突破了旅行業(yè)態(tài)開(kāi)啟本地生活服務(wù)場(chǎng)景，在餓了么上線外賣(mài)業(yè)務(wù)，將五星美食、精釀啤酒、下午茶通通送貨到家。

據(jù)了解，目前通過(guò)淘寶直播、飛豬等平臺(tái)咨詢(xún)想要加入的景區(qū)商家已經(jīng)超過(guò)1000家。為幫助更多旅游商家盡快熟悉直播運(yùn)營(yíng)，飛豬還推出了針對(duì)旅行商家和達(dá)人的直播培訓(xùn)計(jì)劃，所有課程免費(fèi)向商家開(kāi)放，已有累計(jì)數(shù)千人參與了直播課程學(xué)習(xí)。