“2019年6月18日起，守護未來的戰(zhàn)斗模式開啟。戰(zhàn)斗的第一個目標：2020年春節(jié)之前，3億DAU。”
八個月之前，對于如何開啟快手的未來之門，快手創(chuàng)始人宿華及程一笑給出了上述解釋。當時，給予他們信心的是快手App在2018年里用12月的時間實現(xiàn)了6000萬日活增長，并在2019年用5個月時間實現(xiàn)4000萬日活增長，DAU超過2億。而在移動互聯(lián)網(wǎng)人口紅利減少的背景下，面對更高的DAU目標，宿華提出，快手要在產(chǎn)品迭代、組織能力、運營能力和品牌升級方面有所作為，才能更好地迎接挑戰(zhàn)。
如今，快手已完成自己的第一個目標，日活已在今年年初突破三億。在這背后，速途網(wǎng)觀察到，實現(xiàn)3億目標離不開快手在產(chǎn)品之上尤其是內(nèi)容與技術(shù)的發(fā)力。
- 拒絕佛系，快手扶持創(chuàng)作者商業(yè)變現(xiàn)助陣內(nèi)容布局
快手的緊迫感，一方面源于5G時代的到來，讓短視頻等娛樂形式再度成為行業(yè)熱議的話題，也成為5G可能最先惠及的行業(yè)，騰訊、搜狐等企業(yè)均有加快布局短視頻之意。另一方面則如宿華所說，快手是一家肩負偉大使命的公司，需要迎接巨大的挑戰(zhàn)，和艱苦卓絕的努力，才可能成就偉大。
而作為一款短視頻產(chǎn)品，快手最依賴的還是內(nèi)容，擁有豐富的內(nèi)容無疑能夠吸引更多的用戶，并鞏固自己在短視頻領(lǐng)域的地位。因此，隨著快手發(fā)起沖鋒的號角，內(nèi)容布局堪稱是重中之重，其中又以扶持優(yōu)質(zhì)創(chuàng)作者，并幫助他們釋放商業(yè)價值為首要因素。
在宣布撕去佛系標簽后的第二個月，快手邁出自己“拒絕佛系”后的第一步，宣布推出“光合計劃”。據(jù)悉，在首屆光合創(chuàng)作者大會上，快手高級副總裁馬宏彬宣布，未來一年，快手將拿出價值100億元的流量，為10萬個優(yōu)質(zhì)創(chuàng)作者的成?加速，同時快手將以更加主動和開放的政策、更加高效的平臺服務(wù)設(shè)施，與更多內(nèi)容專業(yè)機構(gòu)進行深?合作，更好地服務(wù)創(chuàng)作者。
釋放創(chuàng)作者商業(yè)價值方面，則由快手商業(yè)副總裁嚴強發(fā)布商業(yè)社交生態(tài)產(chǎn)品“超級快接單”，并且公布快手創(chuàng)作者“雙10計劃”。創(chuàng)作者不僅可以通過超級快接單獲得10億級別分成提升收入，還可以通過“創(chuàng)作者激勵計劃”實現(xiàn)穩(wěn)定高效變現(xiàn)。
隨后，10月，隨著2019 Fe+新商業(yè)峰會舉辦，快手正式宣布將快手營銷平臺全面升級為“磁力引擎”，并提出2020年將幫助生態(tài)內(nèi)的合作伙伴實現(xiàn)百億營收。
12月，快手再推出直播公會體系，重點鼓勵公會簽約和運營粉絲在1萬至50萬之間的中腰部主播。在當時，快手官方對此給出的解釋說，“直播公會的價值就在于內(nèi)容的生產(chǎn)創(chuàng)作和經(jīng)營變現(xiàn)等多個緊密聯(lián)系的方面更加體系化，以及對行業(yè)趨勢更加敏感。他們可以幫助中腰部創(chuàng)作者在快手生態(tài)里更加快速穩(wěn)定地成長，更好地經(jīng)營主播的私域流量，從而獲取合理的商業(yè)收入，并向平臺生態(tài)貢獻更多優(yōu)質(zhì)主播和內(nèi)容。”而在外界看來，快手此舉無異于是進一步加碼直播電商，從而講好扶持創(chuàng)作者變現(xiàn)的故事。
同時，據(jù)《2019快手內(nèi)容報告》顯示，過去一年，來自貧困地區(qū)的用戶近500萬人在快手上獲得收入。多位扶貧書記通過用快手發(fā)布短視頻和直播，向全國推介當?shù)剞r(nóng)產(chǎn)品和特色文旅，為鄉(xiāng)村發(fā)展帶來新機遇。
可以認為，隨著快手對創(chuàng)作者收入進行保障，并且通過平臺的商業(yè)變現(xiàn)能力讓創(chuàng)作者商業(yè)價值不斷體現(xiàn)，也將促使創(chuàng)作者有更多的創(chuàng)作動力，從而創(chuàng)作出更多的優(yōu)秀作品來吸引用戶。
- 發(fā)力垂直領(lǐng)域，快手打造另一種生活方式
擁有了眾多優(yōu)質(zhì)創(chuàng)作者以及優(yōu)質(zhì)內(nèi)容后，快手沒有一絲松懈，迅速發(fā)力垂直領(lǐng)域，為用戶打開看世界的另一個窗口，打造別樣的新生活方式。在速途網(wǎng)看來，這是快手能夠?qū)崿F(xiàn)3億DAU的關(guān)鍵所在。
如果了解快手的朋友，對于“普惠”二字一定不會陌生，因為它自快手誕生以來就深深地印刻在產(chǎn)品基因里，不僅App的Slogan為“記錄世界，記錄你”，車站燈箱廣告，還是紐約時代廣場大屏上的快手廣告，其主角皆為普通人。
“‘普惠’是快手科技牢記心中的價值觀與發(fā)展目標，快手科技是一家短視頻平臺，更是一家服務(wù)于所有人的平臺”，這也許就是快手的出發(fā)點。
但也正是因為快手旨在記錄人們的真實生活，正如“生活不止眼前的茍且，還有詩和遠方”所說，快手不斷發(fā)力垂直領(lǐng)域，就是為了讓我們的日復(fù)一日的無聊生活變得充實而有活力。
在扶持優(yōu)質(zhì)創(chuàng)作者方面，快手同時提出要10萬個優(yōu)質(zhì)創(chuàng)作者將覆蓋超過20個垂直領(lǐng)域，包括美食、體育、二次元、時尚等，以及與MCN、媒體、自媒體和服務(wù)商等至少2000家機構(gòu)達成合作，足見快手布局多領(lǐng)域內(nèi)容的決心。
與此同時，快手也在通過官方力量來布局內(nèi)容。根據(jù)快手官方數(shù)據(jù)顯示，體育類視頻中，籃球內(nèi)容占據(jù)33%。為更好滿足體育愛好者的內(nèi)容需求，快手與CBA積極展開合作，并將部分有天賦的快手用戶送向NBA賽場。
備受關(guān)注的游戲與二次元領(lǐng)域，2019年，快手成為英雄聯(lián)盟全球總決賽的合作伙伴，用戶可在快手觀看S9賽事直播。同時，快手宣布拿出30億流量扶持1萬名二次元創(chuàng)作者，致力于打造出新的國漫標桿。
在教育領(lǐng)域，快手同樣有所側(cè)重。數(shù)據(jù)顯示，快手平均每秒誕生4個知識內(nèi)容，知識作品數(shù)量高達1.2億。隨著畢業(yè)季的到來，快手還與清華北大華科發(fā)起線上春招，以直播的形式穩(wěn)定就業(yè)。
疫情期間，快手也在豐富自己的內(nèi)容。通過上線肺炎防治頻道和一系列針對疫情防護的舉措，截至2020年1月31日，快手肺炎防治頻道點擊量突破30億，媒體號疫情直播累計觀看人次超過10億，政務(wù)號的疫情相關(guān)視頻播放量高達250億，魔法表情”口罩防護”的作品數(shù)超過400萬個。
春晚也成為快手發(fā)力內(nèi)容的一項重點，一直以來，春晚都被譽為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的“頂級流量池”。今年春節(jié)，快手順利成為央視春晚獨家互動合作伙伴，一度被認為是快手的3億DAU目標已拿下了階段性的勝利。
數(shù)據(jù)顯示，快手春晚直播累計觀看人次7.8億，最高同時在線人數(shù)2524萬。同時，快手推出的“視頻+點贊”新玩法，在直播期間，全球觀眾參與紅包互動累計次數(shù)達到639億，創(chuàng)造春晚史上最大的視頻點贊紀錄。除此之外，對疫情的關(guān)注，讓快手直播間內(nèi)還上線了專屬定制公益禮物”武漢加油”，據(jù)統(tǒng)計，快手用戶在春晚期間總共送出4260547個”武漢加油”。
為滿足疫情期間用戶在家學(xué)習(xí)與娛樂的需求，快手一方面與歌華有線、學(xué)堂在線、中國東方教育等企業(yè)簽署合作，充實平臺教育類內(nèi)容；一方面又通過“不如云蹦迪”、“快手線上音悅會”的形式，豐富線上娛樂內(nèi)容，并幫助線下娛樂類經(jīng)營場所減緩經(jīng)營壓力。速途網(wǎng)獲悉，云蹦迪發(fā)起后，包括Dr.Oscar(奧斯卡)、怪獸公園、?Supre Monkey、SPACE PLUS、0731 MISSION、SIR TEEN、ECHOBAY等幾十家頭部夜店和廠牌都已入駐快手。其中，拾叁先生SIR TEEN，開播26分鐘，圈粉30萬，同時在線人數(shù)超過10萬+，總觀眾超過231W，點贊達到了300多萬。
2月15日，大英博物館金牌講解員“老常”（快手ID：博物館有意思）以直播的形式帶領(lǐng)快手用戶一同瀏覽了大英博物館，并開啟了快手博物館直播系列的大門。同時，據(jù)速途網(wǎng)獲悉，快手用戶將與馬蜂窩旅游一同發(fā)起“云旅游”，從而讓用戶“足不出門而領(lǐng)略各地風(fēng)光”。
不難發(fā)現(xiàn)，快手正通過自己的努力，在平常生活外打造另一種生活方式，從而更好的為用戶服務(wù)。
- 技術(shù)輔助，快手內(nèi)容更好觸達用戶
當然，對于快手來說，在內(nèi)容上的發(fā)力還需要有適合的“橋梁”來連接內(nèi)容與用戶。
速途網(wǎng)在《當快手不再佛系》一文中，曾預(yù)測想要在7個月時間內(nèi)完成近1億DAU增長，從而實現(xiàn)3億DAU的目標，其中一點便是要在技術(shù)上發(fā)力。
這源于短視頻產(chǎn)品雖然往往被認為是內(nèi)容平臺，但其背后卻離不開技術(shù)團隊的支持。精準的算法能夠讓產(chǎn)品更加了解用戶，從而有針對性的推薦內(nèi)容，增強平臺與用戶之間的粘性。同時，短視頻產(chǎn)品的趣味性，包括特效、貼紙甚至是場景等，在產(chǎn)品內(nèi)部便是一行行的代碼，由程序員為其賦予“趣味性”，從而呈獻給用戶。
素以技術(shù)立足的快手，不斷發(fā)力自己的技術(shù)。光合創(chuàng)作者大會上，快手方面提到為釋放創(chuàng)作者商業(yè)者價值的“超級快接單”，為創(chuàng)作者增加了更多維度的標簽，在創(chuàng)作者畫像、短視頻、快直播等六項功能升級后，能夠大幅度提升創(chuàng)作者收入。而創(chuàng)作者激勵計劃”將通過AI自動匹配私域流量用戶感興趣的廣告投放，從而實現(xiàn)10億級別的廣告分成，高效變現(xiàn)。
除此之外，速途網(wǎng)獲悉，去年國慶閱兵期間，快手聯(lián)合央視新聞推出多鏈路直播，用1+6路特殊視角鏡頭為用戶帶來全方位的閱兵觀看體驗。數(shù)據(jù)顯示，70小時直播觀看總?cè)舜芜_10億，同時在線人數(shù)峰值達600萬。
在此次云蹦迪項目上，快手直播團隊就利用了鎖鏈直播間技術(shù)。用戶只需要進入其中一個云蹦迪直播間，就可以在各個蹦迪現(xiàn)場自由切換，連續(xù)體驗成都、重慶、北京、哈爾濱，各地頭部酒吧氛圍。
通過對技術(shù)賦能，快手一邊讓視頻制作更具趣味性與互動性，從而激發(fā)用戶的創(chuàng)作興趣，另一方面，快手可以讓平臺內(nèi)容觸達更多用戶，在扶持創(chuàng)作者變現(xiàn)的同時，也能夠進一步提升用戶體驗，讓快手不止于一種生活方式。
- 后記
商業(yè)化留住創(chuàng)作者，創(chuàng)作者創(chuàng)作內(nèi)容留住用戶，再加上技術(shù)更好的鏈接創(chuàng)作者與用戶，相輔相成協(xié)同效應(yīng)之下，快手DAU增長的自驅(qū)力逐漸形成，也便完成了3億DAU的目標。
而對于快手來說，3億DAU也可以被看成是一道分水嶺，在實現(xiàn)3億DAU后，快手又將如何講好自己的故事，速途網(wǎng)也將持續(xù)關(guān)注。
