速途網2月19日消息（報道：李楠）今日，速途網了解到，為助力基層，阿里云已聯合上海去電人工智能團隊為全國10多個城市的30多個區縣街道免費提供疫情語音服務，日通知量超過100萬人。

追蹤疫情傳播路徑是疫情防控戰的重要手段之一，各級單位所采用的傳統方式以人工撥打回訪為主。面對百萬級回訪量，街道等基層單位壓力巨大，在人力有限的情況下，易出現回訪效率低、準確率低問題。

上海去電于1月25日發起相關項目，阿里云成立專項小組提供云資源，達摩院提供語音AI能力支持。疫情語音衛士產品迅速上線，并無償提供給各地衛健委、防疫組織、社區、醫療等單位使用。

通過人工智能語音技術，疫情語音衛士可按需自動撥打疫情跟蹤、防疫知識傳播等各類型智能語音回訪電話，并準確記錄、輸出電話統計結果，大大提升回訪效率及準確率。據統計，各地從上線調試到正式使用只需1-2天。

以湖北宜昌為例，過去社區需要10多位志愿者用1天的時間電話聯系社區居民，現在只需1小時。

截至目前，全國10多個城市30多個區縣街道已上線這一疫情語音衛士產品，包括湖北宜昌、浙江溫州的瑞安和樂清、上海楊浦等，四川成都、河北邯鄲等正在接入流程和上線培訓。這一智能語音服務日通知量已超過100萬人，大大減輕了基層防疫工作人員壓力，提升了防疫抗疫工作效率。

據了解，隨著企業逐漸有序復工，更多企業單位、組織正在調試這一產品，希望借此應用緩解返工高峰期的防疫壓力。