速途網2月18日消息（報道：吳佳馨）今日，攜程更新了旅游度假產品特殊退訂保障政策，將全球跟團游無損退訂的保障范圍從2月底延長至3月底。

這是攜程1月26日推出被暫停團隊游特殊退訂政策，并將此前啟動的“重大災害保障金”金額由1億提升至2億后，再次延長旅游度假產品保障政策，為消費者承擔退訂損失。

據速途網了解，針對預訂日期在1月24日0點前、出發日期在1月27日至3月31日的旅游度假產品，攜程更新退訂保障政策如下：

境內始發的出境跟團游（含半自助、私家團）產品，除已發生（送簽中+已出簽）的簽證費及生效可理賠的保險費用外，剩余訂單費用全退，相關損失由攜程旅游承擔。

出境自由行將根據資源方航空公司及酒店政策盡力為客戶挽損，降低退訂損失。

郵輪旅游產品將根據郵輪公司、航空公司及其他資源方政策盡力為客戶挽損，資源方可無損全退攜程即無損全退。

中國境內跟團游、自由行、玩樂、用車、定制游、景酒產品無損全退。

同時，攜程旅游事業部安全管理中心負責人錢軍提醒各位用戶，攜程將通過電話、短信等形式聯系大家。由于旅游產品涉及的供應方較多，需要更多協調和確認時間，希望客戶能耐心等待。如果旅游者的訂單中購買了符合保險理賠的保險，旅游者只需將申請表和授權書上傳至攜程APP，攜程會盡快協助操作相關理賠事項。

“大部分3月之前出行的旅游度假產品已退訂完畢。但由于銀行和保險端的延遲，部分用戶可能暫未收到退費，但只是時間問題。”