速途網訊 當地時間2月5日，土耳其飛馬航空一架波音737-800飛機在伊斯坦布爾薩比哈·格克琴機場降落時滑出跑道。目前，事件已造成3人死亡，179人受傷送醫，其中包括4名中國公民。
事故發生后，在了解確認4名中國公民均通過攜程購買機票和保險后，攜程啟動SOS客戶服務，第一時間與旅客取得聯系，參與并協助緊急救援。
同時，攜程緊急通知承保的眾安保險和泰康在線保險以最快速度安排救援公司與當地醫院聯系，并安排土耳其語專業翻譯，協助獲取病人詳細病情，給出醫療送返方案，協助旅客順利回國。攜程表示，會在全力協助旅客回國后，繼續提供理賠支持。
