速途網1月21日消息(報道:吳佳馨)今日,針對此次疫情,去哪兒網推出退改保障政策。
政策顯示,被確診為新型冠狀病毒肺炎或因疑似新型冠狀肺炎被機場(港口)隔離勸返的用戶,以及作為密切接觸者的同行人,可免費取消去哪兒網平臺預訂的度假類產品。
針對即日起至1月31日春節期間武漢地區酒店、門票、用車訂單,去哪兒提供免費取消保障。
目前各航司陸續推出針對發熱旅客的特殊退改政策,去哪兒網將全力按照航空公司政策為用戶協調免費退訂或減少損失。(截至1月21日中午已出政策航空公司:南方航空、海南航空、深圳航空、天津航空、昆明航空、貴州多彩航空、西部航空、烏魯木齊航空、華夏航空、新加坡酷航)
去哪兒網也將密切關注民航、鐵路部門以及各個酒店的退訂政策變化,及時響應國家相關部門的要求,第一時間為用戶提供保障服務。
