2019年即將過(guò)去，騰訊視頻卻因自己的操作而引發(fā)爭(zhēng)議無(wú)數(shù)，成功登上輿論的“C位”。
事件的起因源于當(dāng)下正在熱播的電視劇《慶余年》。作為播放平臺(tái)，騰訊視頻于12月11日晚更新VIP會(huì)員可看的20和21集后，又新增6集的超前點(diǎn)播，標(biāo)價(jià)50元。
一時(shí)之間，用戶(hù)吐槽無(wú)數(shù)。在騰訊視頻官方微博宣布VIP超前點(diǎn)播的博文下，尤為精彩?？傮w看來(lái)，吐槽騰訊視頻變相收費(fèi)、吃相難看占據(jù)多數(shù)。
對(duì)于用戶(hù)來(lái)說(shuō)，充值平臺(tái)會(huì)員，在于省去提升觀(guān)影質(zhì)量，這其中便包括省去開(kāi)篇廣告、提前觀(guān)看等諸多權(quán)益。然而隨著氪金實(shí)現(xiàn)超前點(diǎn)播的出現(xiàn)，會(huì)員權(quán)益無(wú)疑大打折扣。
尤其是在騰訊視頻之上，即便是VIP，也會(huì)有VIP廣告等，偏偏騰訊會(huì)員協(xié)議之中，便有相應(yīng)的說(shuō)明，讓用戶(hù)只能向平臺(tái)低頭。氪金點(diǎn)播，無(wú)異于是讓用戶(hù)在低頭的前提下，繼續(xù)低頭。一如圖中所說(shuō)，“搞來(lái)搞去賺的還是同一批人的錢(qián)”，自然會(huì)引發(fā)爭(zhēng)議。
而這，也不是騰訊視頻第一次這樣做。暑假期間，由肖戰(zhàn)、王一博主演的《陳情令》熱播。數(shù)據(jù)顯示，在播出42天后，《陳情令》累計(jì)播放量達(dá)到38.5億，單日播放量破兩億。然而在《陳情令》即將大結(jié)局之際，騰訊視頻卻宣布會(huì)員可花30元提前觀(guān)看剩余劇集，搶先感受大結(jié)局。
同樣也是爭(zhēng)議無(wú)數(shù)，但架不住“BJYX”粉絲們的熱情，截止8月8日下午1時(shí)，根據(jù)騰訊視頻公布的數(shù)據(jù)，共有超過(guò)250萬(wàn)人解鎖了《陳情令》結(jié)局，不足24小時(shí)，騰訊視頻已收入超過(guò)7500萬(wàn)元。
相比于當(dāng)時(shí)，騰訊視頻此次的操作無(wú)疑更進(jìn)一步。50元提前觀(guān)看6集，有不少用戶(hù)指出，這一價(jià)格甚至高于國(guó)外的付費(fèi)內(nèi)容，但還需要為平臺(tái)廣告所買(mǎi)單。而當(dāng)用戶(hù)再次為平臺(tái)買(mǎi)單后，誰(shuí)也不會(huì)知道下一次平臺(tái)又會(huì)怎樣收割用戶(hù)？
當(dāng)然，在騰訊視頻的評(píng)論中，不乏有聲音指出，平臺(tái)不易。而這顯然也是事實(shí)，并能夠幫助我們看見(jiàn)騰訊視頻接連引發(fā)爭(zhēng)議的原因。
一直以來(lái)，騰訊視頻都被視為平臺(tái)之中“不差錢(qián)”之流。但現(xiàn)實(shí)卻不盡如人意，有文章顯示，騰訊視頻曾做出了虧損80億元的年預(yù)算。而騰訊公司副總裁、企鵝影視CEO孫忠懷在騰訊視頻年度發(fā)布會(huì)上曾提及，盡管騰訊視頻已成長(zhǎng)為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的在線(xiàn)視頻平臺(tái)，擁有龐大的用戶(hù)規(guī)模和巨大的平臺(tái)流量，但談及未來(lái)，仍是艱難，“我們工作的難度，跟西天取經(jīng)也差不多。”
目前，騰訊最新財(cái)報(bào)顯示，騰訊視頻會(huì)員已達(dá)到上億級(jí)別。但能夠吸引用戶(hù)，并讓用戶(hù)愿意為內(nèi)容付費(fèi)，大量影視版權(quán)尤其是獨(dú)家版權(quán)可以說(shuō)是功不可沒(méi)。這也就使得，騰訊視頻在內(nèi)容支出上，成本始終居高不下。
而想要獲得營(yíng)收，目前來(lái)看，廣告與內(nèi)容付費(fèi)依舊是主流。但今年以來(lái)，廣告業(yè)大環(huán)境不夠明朗已成為不爭(zhēng)的事實(shí)。據(jù)騰訊視頻采信的數(shù)據(jù)顯示，廣告主對(duì)營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算的預(yù)計(jì)增速將從去年的27%下降到今年的19%。在廣告收入受影響下，內(nèi)容付費(fèi)就顯得尤為重要。
然而20元每月的會(huì)員收入，包季、包年加上動(dòng)輒便有的促銷(xiāo)活動(dòng)，會(huì)員費(fèi)最低甚至可達(dá)到一年百元以下，對(duì)于平臺(tái)的內(nèi)容成本，依然差距較大。為此，騰訊視頻從《陳情令》開(kāi)始，到《慶余年》，不斷試水，不斷尋求新的收入方式，也在情理之中了。
值得注意的是，《慶余年》在平臺(tái)熱播的同時(shí)，盜版視頻也相繼流出。原本為支持原創(chuàng)而來(lái)的付費(fèi)會(huì)員，隨著平臺(tái)一次次對(duì)底線(xiàn)的試探，或許會(huì)做出更適合自己的選擇。評(píng)論之中，不乏有用戶(hù)表示要投身其他渠道。
這樣一來(lái)，是一次次試探用戶(hù)底線(xiàn)，直到試探出最適宜的收入方式，還是為愛(ài)發(fā)電，繼續(xù)以燒錢(qián)虧損的方式滿(mǎn)足用戶(hù)需求，還是說(shuō)權(quán)衡利弊，尋找到平臺(tái)與用戶(hù)之間的平衡點(diǎn)，騰訊視頻也該好好想想了。
