速途網(wǎng)10月21日消息（報(bào)道：吳佳馨）在2019烏鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)上，京東集團(tuán)副總裁兼京東人工智能事業(yè)部總裁，京東人工智能研究院院長(zhǎng)周伯文博士發(fā)表了主題演講。
周伯文博士指出：“各個(gè)國(guó)家對(duì)技術(shù)的持續(xù)投入、追求與執(zhí)著的信念是未曾改變的。如果我們把人工智能想象成一個(gè)大海，我們?nèi)祟惉F(xiàn)在還只是在海灘上。技術(shù)特別是底層技術(shù)的突破是一個(gè)需要持續(xù)投入的事情；而改變的則是從資本為核心的競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)化到以價(jià)值為核心的競(jìng)爭(zhēng)。在發(fā)展初期，人們利用資本追逐算力、捕獲場(chǎng)景/數(shù)據(jù)以求發(fā)展，而智能經(jīng)濟(jì)的突破，最終取決于可信賴、共贏，與實(shí)際經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、甚至人文上的真實(shí)價(jià)值創(chuàng)造。”今年9月德勤發(fā)布《全球人工智能發(fā)展白皮書》證實(shí)，當(dāng)前人工智能技術(shù)已步入全方位商業(yè)化階段，并對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)各參與方產(chǎn)生不同程度的影響。
此外，人工智能產(chǎn)業(yè)化發(fā)展越來(lái)越多地是由核心技術(shù)和產(chǎn)業(yè)應(yīng)用的雙輪引擎互相驅(qū)動(dòng)的結(jié)果。周伯文博士認(rèn)為“以AI皇冠上的明珠自然語(yǔ)言處理領(lǐng)域?yàn)槔罱募夹g(shù)進(jìn)展比如表征學(xué)習(xí)、預(yù)訓(xùn)練語(yǔ)言模型推動(dòng)了一大批AI應(yīng)用；同時(shí)，上層應(yīng)用又在驅(qū)動(dòng)底層技術(shù)發(fā)展。我們預(yù)計(jì)，下一輪引擎將是任務(wù)導(dǎo)向型、多輪、跨模態(tài)對(duì)話，這個(gè)核心引擎上可以支撐萬(wàn)億產(chǎn)業(yè)，下可以助力核心能力層和基礎(chǔ)技術(shù)層發(fā)展。就像‘登月計(jì)劃’一樣，驅(qū)動(dòng)各個(gè)領(lǐng)域發(fā)展，包含學(xué)術(shù)、產(chǎn)業(yè)、就業(yè)、經(jīng)濟(jì)等等。”
信賴已經(jīng)成為體現(xiàn)人工智能核心價(jià)值的關(guān)鍵，“資本市場(chǎng)對(duì)人工智能的投資日趨成熟和理性，投資的頻次在降低，不過(guò)投資規(guī)模仍在逐年增加；而價(jià)值明確、落地性強(qiáng)、可信賴的場(chǎng)景不斷受到追捧，例如零售、企業(yè)服務(wù)等行業(yè)；市場(chǎng)上需要場(chǎng)景驅(qū)動(dòng)、技術(shù)扎實(shí)、可信賴的AI服務(wù)提供者。他們可以驅(qū)動(dòng)技術(shù)和產(chǎn)業(yè)應(yīng)用雙向發(fā)展，成為嫁接短期和長(zhǎng)期價(jià)值的橋梁。”周伯文博士強(qiáng)調(diào)。
可信賴的AI到底是什么？可信賴的AI（Trustworthy AI）在全球范圍有一定的共識(shí)基礎(chǔ)，它包括：Fairness（公平）、Robustness （魯棒性）、Value Alignment（價(jià)值對(duì)齊）、Reproducibility（可復(fù)制性）、Explainability（可解釋）、Accountability （負(fù)責(zé)任）。
在中國(guó)我們的人工智能的發(fā)展具有明顯特色。“數(shù)據(jù)龐大、場(chǎng)景豐富、應(yīng)用為先、政策利好，人才規(guī)模我們具備很大優(yōu)勢(shì)，而在基礎(chǔ)研究方面，無(wú)論是在國(guó)際的頂級(jí)學(xué)術(shù)論文發(fā)表、競(jìng)賽和專利等，我們都在逐漸縮小與世界最頂尖的差距。”周伯文博士指出。
以京東為例，作為國(guó)內(nèi)最大的B2C電商之一，服務(wù)中國(guó)10億+的用戶、22萬(wàn)+的品質(zhì)品牌商家，擁有全鏈條的供應(yīng)鏈場(chǎng)景，在零售、金融、物流、健康、保險(xiǎn)、物流地產(chǎn)、海外市場(chǎng)等領(lǐng)域持續(xù)深耕。與此同時(shí)，京東在技術(shù)上保持著高位投入，夯實(shí)技術(shù)的基礎(chǔ)研究，并不斷探索前沿的科技應(yīng)用，尤其在人工智能領(lǐng)域，不斷嘗試?yán)肁I與自身豐富場(chǎng)景融合，探索和創(chuàng)新商業(yè)模式，并利用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、5G等基礎(chǔ)設(shè)施，系統(tǒng)的打造可信賴的AI，以NeuHub平臺(tái)為對(duì)外開放的核心中樞，向全行業(yè)輸出AI能力。
周伯文博士表示：“京東集團(tuán)是一家以零售為基礎(chǔ)的技術(shù)與服務(wù)公司，以真實(shí)場(chǎng)景驅(qū)動(dòng)，注重技術(shù)的Robustness （魯棒性）、Reproducibility（可復(fù)制性）；讓AI更有溫度，強(qiáng)調(diào)技術(shù)的Fairness（公平）、Value Alignment（價(jià)值對(duì)齊）；同時(shí)，繼承京東以客戶為中心的價(jià)值理念，讓技術(shù)Explainability（可解釋）、Accountability （負(fù)責(zé)任）。”
京東AI目前布局智能交互RPA、視頻物聯(lián)網(wǎng)、智能供應(yīng)鏈領(lǐng)域，并以這幾大方向全面推進(jìn)和夯實(shí)可信賴的AI，其核心支撐是京東人工智能開放平臺(tái)—NeuHub。
而可信賴的AI的發(fā)展原則是基于今年7月國(guó)家新一代人工智能治理專業(yè)委員會(huì)發(fā)布的《新一代人工智能治理原則—發(fā)展負(fù)責(zé)任的人工智能》，周伯文博士作為委員會(huì)成員之一，也為大家說(shuō)明了此項(xiàng)《治理原則》即和諧友好、公平公正、包容共享、尊重隱私、安全可控、共擔(dān)責(zé)任、開放協(xié)作、敏捷治理等八條原則和其長(zhǎng)遠(yuǎn)的意義，這也是京東AI做一切關(guān)于AI的技術(shù)、產(chǎn)品和商業(yè)決策的最底層邏輯。
京東AI也一直在踐行做可信賴的AI。周伯文博士舉例說(shuō)明：“京東AI拍照購(gòu)，能夠讓廣大用戶通過(guò)以圖搜圖的方式獲取所需商品，實(shí)現(xiàn)所見即所得；而智能供應(yīng)鏈系統(tǒng)，則可幫助千千萬(wàn)萬(wàn)像錢大媽這樣的商戶實(shí)現(xiàn)不賣隔夜肉，讓一個(gè)菜場(chǎng)門口的小店，短短兩年實(shí)現(xiàn)了6千多萬(wàn)營(yíng)業(yè)額的突破；京東AI基于NLP技術(shù)打造的藥學(xué)知識(shí)圖譜，可以幫助醫(yī)生和患者能夠更安全的用藥；在垃圾分類這個(gè)熱議的社會(huì)話題中，京東AI打造的垃圾分類API、小程序，更是讓廣大群眾在垃圾分類中實(shí)現(xiàn)更便捷的操作，從而助力環(huán)保事業(yè)發(fā)展。”
此外，京東AI也在致力于通過(guò)人工智能傳遞信賴，依托京東人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈等科技手段，讓農(nóng)產(chǎn)品全程可視化、可溯源，讓消費(fèi)者吃的放心的水果，從而傳遞幸福；讓智能客服傳遞溫暖，理解方言（如四川話），讓智能擁有情感，讓每一次交流的都擁有溫度；京東物流和京東AI聯(lián)合研發(fā)的大件上門送貨、安裝、語(yǔ)音預(yù)約智能系統(tǒng)，讓每一次上門都按時(shí)按需，和京東物流小哥們一起傳遞信賴。
周伯文博士強(qiáng)調(diào)：“智能經(jīng)濟(jì)時(shí)代的未來(lái)十年: 始于信賴，最終勝于格局，就是融合、是創(chuàng)新、是歷史使命。人工智能的科技浪潮，帶給了我們史無(wú)前例的發(fā)展機(jī)遇。在歷史機(jī)遇的面前，我們更要擔(dān)起時(shí)代賦予我們的使命和責(zé)任。”
8月底，在上海2019 WAIC世界人工智能大會(huì)上，科技部公布最新一批國(guó)家人工智能開放創(chuàng)新平臺(tái)名單，宣布依托京東集團(tuán)建設(shè)國(guó)家新一代智能供應(yīng)鏈人工智能開放創(chuàng)新平臺(tái)。該平臺(tái)將以京東人工智能開放平臺(tái)NeuHub為核心載體，依托京東零售、物流、金融、云計(jì)算、IoT、大數(shù)據(jù)等能力和資源，共同建設(shè)智能供應(yīng)鏈開放創(chuàng)新平臺(tái)，提升中國(guó)產(chǎn)業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)力水平，降低中國(guó)企業(yè)參與全球競(jìng)爭(zhēng)的門檻。
周伯文博士指出：“我們把用戶分成兩類，一類是直接用戶，一類是間接用戶。作為技術(shù)平臺(tái)，直接用戶也會(huì)包含幾類：第一類科技類企業(yè)、軟硬件的科技企業(yè)、制造商、大公司的科技部門，例如像飛利浦；第二類是希望面向開發(fā)者，我們需要激發(fā)整個(gè)社會(huì)的創(chuàng)造力，在這個(gè)平臺(tái)提供能力的基礎(chǔ)上去做創(chuàng)新、開發(fā)；第三類是希望建立產(chǎn)學(xué)研合作，幫助小微企業(yè)、高校，初創(chuàng)公司，把京東在人工智能的技術(shù)積累和京東在零售、物流等場(chǎng)景的通過(guò)這個(gè)平臺(tái)開放出來(lái)，幫助大家一起去做產(chǎn)品的創(chuàng)新和技術(shù)的打磨，這就是這個(gè)平臺(tái)的定位。間接用戶，我們希望在生產(chǎn)流通環(huán)節(jié)幫助企業(yè)，提高他們的產(chǎn)業(yè)化水平、智能化水平，所以品牌商、制造商、貿(mào)易商等都是平臺(tái)的間接用戶和受益者。”
而作為京東智能供應(yīng)鏈平臺(tái)的核心載體，NeuHub京東人工智能開放平臺(tái)面向六大行業(yè)、九大場(chǎng)景，打造了超過(guò)100個(gè)落地案例，無(wú)論是降本增效，還是用戶體驗(yàn)都實(shí)現(xiàn)了大幅的提升。
在演講的最后，周伯文博士說(shuō)道：“今天，智能經(jīng)濟(jì)時(shí)代已經(jīng)開啟，而未來(lái)的十年將至關(guān)重要，以真實(shí)場(chǎng)景驅(qū)動(dòng)，讓AI更有溫度，以客戶為中心，秉持健康可持續(xù)的發(fā)展原則的可依賴的AI將擁有未來(lái)，引領(lǐng)這一輪智能經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展。”
