“從2019年6月起，人生走了趟過山車”。回看過去的經(jīng)歷，淘集集CEO張正平寫下了這樣的一句話。但事實上，自8月開始，淘集集這段時間的經(jīng)歷，遠比過山車要更為刺激。
商家提現(xiàn)難，淘集集爭議初現(xiàn)
讓時間回到今年8月。
彼時，出于結(jié)算相關(guān)方面的需求以及優(yōu)化提現(xiàn)管理方面的考慮，淘集集發(fā)布公告稱，將7月10日后的提現(xiàn)申請全部駁回。新版頁面會于9月上旬發(fā)布，具體日期則以平臺通知為準。
無法提現(xiàn)一事讓商家開始焦慮，自那時起，媒體報道之中，“淘集集提現(xiàn)難”等關(guān)鍵詞出現(xiàn)的頻率隨著時間的推移而有所上升。一張描述“淘集集資金出現(xiàn)缺口”的微信截圖，則成了“壓死駱駝的最后一根稻草”。自9月底，便相繼有商家前往淘集集總部拜訪。
10月1日，淘集集官方微博發(fā)布公開聲明，表示相關(guān)言論及視頻皆為不實消息，相關(guān)人員所作所為屬于違法行為，并嚴重影響商家的正常運營。淘集集作為平臺方，將追究相關(guān)人員責(zé)任，以保證平臺商家正常運營。同時，淘集集已將相關(guān)證據(jù)提交給警方，并協(xié)助警方調(diào)查。
然而這一現(xiàn)象開始在微博、朋友圈之中被關(guān)注。10月11日，速途網(wǎng)向淘集集方面進行求證后，對方表示，系此前傳言影響，淘集集正處于關(guān)鍵時期，并表示正在積極解決問題。
確認問題出現(xiàn)，淘集集自救
一天之后，也就是10月12日，淘集集發(fā)布官方聲明，承認問題出現(xiàn)。
但在聲明之中，淘集集同時強調(diào)，自商家來訪以來，淘集集始終積極應(yīng)對，并成立相關(guān)小組以更好的溝通。同時，為從根源上解決問題，淘集集選擇與國內(nèi)大型機構(gòu)進行業(yè)務(wù)重組，重組后的淘集集在資金實力和技術(shù)力量方面都會有質(zhì)的飛躍。而根據(jù)溝通，大部分商家也愿意與淘集集繼續(xù)進行合作。
商家?guī)淼膲毫Γ约疌EO張正平最為難受。
10月15日凌晨，張正平發(fā)文，回顧淘集集成立以來所面臨的風(fēng)波，但都順利度過。然而，隨著今年6月淘集集新一輪融資得到口頭確認，在增長面臨問題之時，張正平選擇以虧損的形式換取增長，以至于錯過挽回期，造成現(xiàn)在的困境。
在公開信中，張正平同時提及，淘集集為挽回用戶損失，在國慶期間選擇 與大型機構(gòu)進行重組并購，將并購所得款項用于歸還欠款，剩余欠款由淘集集團隊在未來的持股項目平臺進行擔(dān)保 。
而他也重點強調(diào)，重組是最好的解決方案，需要大家一起共渡難關(guān)。去法院只會導(dǎo)致淘集集無法經(jīng)營下去，公司現(xiàn)有金額不足以抵扣大家1%的貸款。并懇請大家攜手進退，共渡難關(guān)。
今日，淘集集再度更新進展。據(jù)悉，淘集集主要經(jīng)營模式已由商家入駐模式，調(diào)整為合伙人自營模式。現(xiàn)有主要供應(yīng)商轉(zhuǎn)為淘集集股東合伙人，與淘集集同榮辱共進退。
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淘集集方面稱，這算是嘗試一種新模式，電商行業(yè)由自營，第三方入駐兩種模式，再增加了合伙人模式。這樣商戶和平臺的粘性就很強。同時，合伙人制度推行后，商家也會轉(zhuǎn)變相應(yīng)的想法和心態(tài)，從而在未來的發(fā)貨質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量上，考慮的更為久遠。
速途網(wǎng)在微博之上發(fā)現(xiàn)，不乏有商家對淘集集表示支持，并希望淘集集能夠順利度過難關(guān)。
淘集集“病”了，但社交電商路還很長
“公司員工都還在，希望能夠幫助企業(yè)順利度過難關(guān)”，淘集集員工向速途網(wǎng)表示。對于近日以來的爭議，他又說，“我們還在努力自救，爭取不涼”。
至此，淘集集的風(fēng)波暫告一段落。但隨著淘集集身陷爭議，對于社交電商的質(zhì)疑之聲也隨之而來。
一個可以看見的現(xiàn)象是，成立于2018年的淘集集，可以說是社交電商領(lǐng)域的佼佼者。憑借著比拼多多更為下沉的用戶市場，不過半年時間，淘集集注冊用戶便突破一億，月活也在數(shù)千萬。
資本方面，2018年10月，淘集集完成A輪融資，投后估值達到2.42億美元，老虎基金等為其投資方。今年6月，淘集集開始尋求B輪融資。2億融資若能夠順利完成，淘集集融資將達到8億美元。
這些數(shù)據(jù)是淘集集的光環(huán)，也是壓力。隨著其問題的暴露，對于社交電商的質(zhì)疑也被不少人認同。
再加上同為社交電商一員，云集自今年5月上市以來，股價已接近腰斬，相較于上市當(dāng)天一度超過35億美元的市值，云集如今市值不足15億美元。近日，云集還遭遇用戶懷疑平臺泄漏訂單信息，以至于遇電話詐騙財物受損等相關(guān)投訴。目前，相關(guān)機構(gòu)已經(jīng)下調(diào)評級。
諸多事件之下，對于行業(yè)的質(zhì)疑之聲，看似也在情理之中。但要注意的是，行業(yè)從不會因為個別企業(yè)的爭議，而停下自己的腳步。
洋碼頭創(chuàng)始人兼CEO曾碧波曾表示，社交電商未來將會變成中國電商板塊里非常重要的部分，因為用戶越來越多地聚集在社交場景，他們不會再另外跑到其他APP里搜索買貨。未來，社交電商作為近幾年來電商領(lǐng)域的最大風(fēng)口，還擁有巨大的挖掘空間。
而巨頭也對社交電商躍躍欲試，阿里巴巴、京東、蘇寧易購甚至于國美都將社交電商作為自己的重要一員。在昨日的京東雙十一啟動儀式上，京東副總裁韓瑞在現(xiàn)場披露京東社交電商新平臺京喜，并將其稱為京東深耕下沉市場的雙輪驅(qū)動策略之一。以至于今年的雙十一，也被視為是社交電商聚焦下沉市場，并相繼亮劍的第一年。
社交電商的路還很長，并不會因為淘集集、云集的短暫性失利而有所損傷。至于淘集集，也希望其能夠自救成功。
