“對于創(chuàng)業(yè)公司來說，不能貪多，應(yīng)該堅(jiān)守初心，解決最重要的普式問題，并優(yōu)先排級(jí)，更好的為客戶服務(wù)”擴(kuò)博智能聯(lián)合創(chuàng)始人陳麗蘋告訴速途網(wǎng)。

今日，在億歐第三屆零售創(chuàng)新峰會(huì)上，速途網(wǎng)對擴(kuò)博智能聯(lián)合創(chuàng)始人陳麗蘋進(jìn)行了采訪。關(guān)于創(chuàng)辦擴(kuò)博的初衷、對零售的堅(jiān)守、以及擴(kuò)博的未來，陳麗蘋一一道來。

提及擴(kuò)博，速途網(wǎng)腦海中浮現(xiàn)了“特立獨(dú)行”四個(gè)大字，而這也是最為貼切的形容。成立于2016年，擴(kuò)博始終聚焦計(jì)算機(jī)視覺和機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)，專注于為行業(yè)企業(yè)用戶提供端到端一體化智能服務(wù)，以提升傳統(tǒng)行業(yè)效率。

但在當(dāng)時(shí)，視覺識(shí)別技術(shù)更廣為人知的應(yīng)用場景在于安防。風(fēng)電、零售作為傳統(tǒng)行業(yè)，相對小眾。擴(kuò)博卻以新能源和零售為自己的切入點(diǎn)，在此后三年間，專注于為用戶提供標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)據(jù)服務(wù)，并在海外市場不斷發(fā)散自己的影響力。

這樣的差異，與擴(kuò)博團(tuán)隊(duì)的工作經(jīng)歷不無關(guān)系。在創(chuàng)辦擴(kuò)博前，包括陳麗蘋在內(nèi)的四名成員，都來自于微軟，為企業(yè)服務(wù)的理念與經(jīng)驗(yàn)促使他們選擇以新能源和零售作為切入點(diǎn)，并將為用戶提供數(shù)據(jù)服務(wù)作為自己的重點(diǎn)。

“人工智能是一個(gè)不可逆轉(zhuǎn)的趨勢，我們相信中國的的經(jīng)濟(jì)、教育和技術(shù)發(fā)展，一定程度下能夠作出一個(gè)很好的企業(yè)服務(wù)公司?！标慃愄O說，“同時(shí)，零售市場非常大，場景眾多，但本地化又非常困難，很多零售方案只能為本土用戶服務(wù)?；谶@一點(diǎn)，擴(kuò)博做出了以數(shù)據(jù)服務(wù)切入零售市場的選擇，并為可口可樂、寶潔等品牌服務(wù)?！?/p>

在擴(kuò)博的業(yè)務(wù)規(guī)劃之中，國際化也是一個(gè)重要環(huán)節(jié)。不久前，擴(kuò)博宣布完成Pre-B輪融資。擴(kuò)博智能Clobotics創(chuàng)始人兼CEO嚴(yán)治慶表示：本輪融資完成后，將持續(xù)推進(jìn)以機(jī)器視覺技術(shù)為核心的產(chǎn)品服務(wù)，在零售、風(fēng)電新能源等領(lǐng)域繼續(xù)拓展，進(jìn)一步加碼特別是美國和歐洲的海外市場的落地。

擴(kuò)博對于海外城市，也有一個(gè)很有意思的戰(zhàn)略，名為“國內(nèi)磨劍、國外亮劍”。這一點(diǎn)，源于國內(nèi)零售業(yè)態(tài)的多樣性以及國人對創(chuàng)新的包容性，愿意嘗試新技術(shù)，讓擴(kuò)博不斷打磨自己的產(chǎn)品，以更好的為用戶服務(wù)。如今，擴(kuò)博的業(yè)務(wù)已經(jīng)進(jìn)入了美國、日本等地區(qū)，并不斷發(fā)散著自己的影響力。

無論是從服務(wù)品牌還是國際化進(jìn)程來看，擴(kuò)博的影響力可見一斑。但擴(kuò)博更愿意用“慢”公司來形容自己，成立至今，擴(kuò)博始終保持著自己的融資節(jié)奏。在三年時(shí)間里完成了四輪融資，融資金額超過4000萬美元?！敖衲晟习肽晡覀円呀?jīng)完成了一輪融資，對于下一輪融資，可能是在明年上半年。”陳麗蘋說。

在業(yè)務(wù)方面，據(jù)陳麗蘋透露，目前擴(kuò)博并沒有考慮風(fēng)電與零售以外的行業(yè)。“任何一家初創(chuàng)企業(yè)都想涉足十大行業(yè)八十大場景，但這是不可能的。因?yàn)橘Y源有限，并且專業(yè)度很重要，不是所有的場景都適合你這家公司”她說，“創(chuàng)業(yè)公司應(yīng)該堅(jiān)持自己的初心，要學(xué)會(huì)排優(yōu)先級(jí)，以更好的為客戶服務(wù)?！?/p>

也正是出于這樣的考慮，擴(kuò)博始終堅(jiān)持風(fēng)電與零售領(lǐng)域的賦能，并逐漸向硬件過渡，不斷摸索并迭代更新，以為客戶提供更好的解決方案。

值得注意的是，人工智能與新零售的火熱，讓阿里巴巴、騰訊等企業(yè)也將技術(shù)賦能生態(tài)圈企業(yè)，提上日程，并在C端市場外探索B端市場的可能性。

對于這一現(xiàn)象，陳麗蘋也提出了自己的看法。在她看來，BAT長期以來在中國C端市場的耕耘，讓其對市場和人情十分了解，所以他們在C端市場是很成功的。但隨著BAT切入B端市場，哪些是自己發(fā)展，哪些能夠賦能生態(tài)圈伙伴，并讓他們信任，是BAT需要考量并不斷摸索其中的度。

同時(shí)，海外市場與中國市場存在文化、認(rèn)知層面的差異。這意味著出海企業(yè)需要尊重對方看問題的角度，求同存異，以免出現(xiàn)水土不服。BAT如何避免因中國市場的成功，而將現(xiàn)有的體系直接復(fù)制到國外，也是一個(gè)值得思考的問題。

與BAT相比，擴(kuò)博提出要讓自己變得柔軟，以適應(yīng)不同的環(huán)境、技術(shù)等。在數(shù)據(jù)層面，擴(kuò)博長期以來的專注，能夠更快的回饋客戶所需的數(shù)據(jù)資料，同時(shí)與客戶長期的磨合產(chǎn)生的信任業(yè)成為擴(kuò)博的優(yōu)勢之一。

為此，陳麗蘋提出，在未來兩年內(nèi)希望擴(kuò)博深耕這個(gè)行業(yè)，能夠賦能和服務(wù)好現(xiàn)有的頭部客戶，從而擴(kuò)展其他客戶。

“相比于擴(kuò)展行業(yè)，擴(kuò)博更希望堅(jiān)持往深和寬做，寬度方面希望覆蓋更多的地區(qū)，并跑通相應(yīng)的產(chǎn)品。往深里做則是更好的把數(shù)據(jù)做到位，真正的作為有用的服務(wù)商去服務(wù)到大家?！痹诓稍L的最后，關(guān)于擴(kuò)博的未來，陳麗蘋這樣說。