9月5日,阿里旗下內(nèi)貿(mào)電商平臺1688在杭州召開“新陣地、新服務(wù)、新生態(tài)”發(fā)布會,正式宣布了全新的戰(zhàn)略升級目標,針對工業(yè)品牌數(shù)字化領(lǐng)域進行全面升級,聚焦內(nèi)容、服務(wù)和用戶打造數(shù)字化產(chǎn)業(yè)大協(xié)同驅(qū)動制造升級的C2M新模式。
“1+3+1”走向工業(yè)平臺營銷新賽道
?阿里巴巴集團副總裁,國內(nèi)貿(mào)易事業(yè)部總經(jīng)理汪海表示,從1999年成立以來的20年間,1688踐行阿里“讓天下沒有難做的生意”的價值觀,扎根于中國七百多個產(chǎn)業(yè)帶,幫助產(chǎn)業(yè)帶的中小企業(yè)實現(xiàn)貨通天下。

在近年來中國“消費升級”的大環(huán)境下,阿里巴巴發(fā)現(xiàn),很多消費品牌開始從銷售數(shù)字化走到營銷數(shù)字化,進而走向供應(yīng)鏈和生產(chǎn)數(shù)字化。所以,第一時間把市場的消費的新需求,能夠直接反饋到產(chǎn)業(yè)帶的核心的制造工廠,成為供給端快速捕捉市場機會的先決條件。 汪海還指出,在未來的整個20年之內(nèi),1688工業(yè)品牌的客戶在于一定是在于中國中小企業(yè),未來的藍海一定是在于產(chǎn)業(yè)帶,以及工業(yè)品牌的創(chuàng)新是在于產(chǎn)業(yè)界的大協(xié)同。在過去一年里,1688平臺已經(jīng)有超過1億家的在線用戶數(shù),工業(yè)品和數(shù)字化SKU持有數(shù)已經(jīng)達到了10億以上,成為全球首個超過億級的在線用戶的B類的平臺。面對產(chǎn)業(yè)升級的新形勢,1688順水推舟提出了全新的戰(zhàn)略升級目標,聚焦工業(yè)品牌數(shù)字化領(lǐng)域進行全面升級。

阿里巴巴中國內(nèi)貿(mào)事業(yè)部工業(yè)品牌總經(jīng)理李叢杉(敏睿)在闡述戰(zhàn)略升級內(nèi)容時用“1+3+1”進行概括,即“一個堅持、三個聚焦、一個新模式”:堅持正品行貨與品質(zhì)服務(wù),聚焦內(nèi)容、服務(wù)和用戶,打造數(shù)字化產(chǎn)業(yè)大協(xié)同驅(qū)動制造升級的C2M新模式。

速途網(wǎng)了解到,本次升級將基于阿里生態(tài)的體系的商品數(shù)字化、渠道管理、營銷平臺、用戶平臺、交易支付、金融服務(wù)、物流服務(wù)和數(shù)據(jù)平臺八大核心能力,整體對工業(yè)品牌開放,并連接連接天貓、淘寶、釘釘?shù)劝⒗锇桶腿稚虡I(yè)操作系統(tǒng)的六大入口。通過鏈接工業(yè)品牌商與次終端、下游消費品品牌商甚至終端消費者,實現(xiàn)全鏈路品牌展現(xiàn),營銷流量扶持,智能數(shù)據(jù)工具賦能,金融、物流解決方案、用生態(tài)的力量進行商品數(shù)字化和本地化服務(wù)以及培訓(xùn)咨詢等專屬服務(wù)等營銷解決方案,一方面幫助大型工業(yè)品牌數(shù)字化分銷流通網(wǎng)絡(luò),另一方面也在幫助工業(yè)品牌提升品牌力。 此外,1688還正式宣布了“KA100聯(lián)合生意計劃”和“工業(yè)品生態(tài)聯(lián)盟計劃”,計劃未來3年服務(wù)1萬家工業(yè)品牌、百萬終端網(wǎng)絡(luò)、帶動工業(yè)品電商年銷售2萬億,并孵化100家億級生態(tài)聯(lián)盟伙伴。
李叢杉:不做貨架平臺,做內(nèi)容+服務(wù)的能力平臺
發(fā)布會后,速途網(wǎng)采訪了阿里巴巴中國內(nèi)貿(mào)事業(yè)部工業(yè)品牌總經(jīng)理李叢杉,以及來自施耐德、斯凱孚,以及三樂建材的品牌商代表,從實例出發(fā),探討1688在賦能工業(yè)品牌數(shù)字化升級道路上發(fā)揮的作用。 李叢杉向速途網(wǎng)強調(diào),“我們(1688)絕對不僅僅是一個貨架平臺,一定是一個內(nèi)容+服務(wù)的電商平臺,或者是內(nèi)容+服務(wù)的能力平臺。”她表示,通過國內(nèi)工業(yè)品牌站的運營,通過結(jié)構(gòu)化和訂單化賦能,能夠通過技術(shù)的降本,去普惠化的服務(wù)到整個中小企業(yè)。 目前,國內(nèi)產(chǎn)品供需兩端存在兩方面的問題:一方面是國內(nèi)需求端消費升級的趨勢不可阻擋,另一方面則是供應(yīng)端產(chǎn)能過剩。所以,想要為企業(yè)降本增效,通過產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,讓生產(chǎn)企業(yè)可以依據(jù)需求去定制產(chǎn)能,可以在釋放產(chǎn)能的同時更好地實現(xiàn)產(chǎn)能匹配。 而得益于阿里巴巴在淘寶、天貓、釘釘、支付寶、零售通、海外電商在內(nèi)的六大入口的多年運營,已深度了解消費者所在的需求端的需求和趨勢,而通過與1688數(shù)據(jù)的全鏈路打通,將數(shù)據(jù)算法能力用于幫助品牌商掌握終端的需求和趨勢,最終實現(xiàn)以需定產(chǎn),反哺研發(fā)。
施耐德:1+N電商平臺解決長尾零散需求
去年8月,速途網(wǎng)曾在阿里園區(qū),見證施耐德電氣正式宣布入駐1688工業(yè)品品牌站,致力打造“1+N(一家旗艦店+N家授權(quán)專賣店模式)”的一站式全品類采購模式。首批專賣店分別由配電產(chǎn)品渠道、工業(yè)自動化線下渠道、以及1688正品賣家(非代理商)組成。

如今,一年已經(jīng)過去,施耐德電氣(中國)有限公司B2B電商總監(jiān)向速途網(wǎng)表示,從品牌商的角度來說,當然希望把所有的客戶的升級都做,然而,受限于每個企業(yè)的能力與資源,目前施耐德電氣在中國直接跟蹤和服務(wù)的大的KA(關(guān)鍵客戶)以千為單位,遠小于全部市場百萬量級的客戶數(shù)量,通過傳統(tǒng)渠道自然覆蓋很難做好。 這其中一個重要的原因,是因為在長尾端市場里面客戶很散、很小,而且年輕一代更適應(yīng)數(shù)字化的方式。這幾種力量會在一起,從客戶、廠家做生意的角度,對未來的存量越來越大的長尾市場的需求,企業(yè)一定要關(guān)注,且一定要服務(wù)好。通過1688平臺,利用數(shù)字化的技術(shù)手段,承擔(dān)了更多職能,通過更為高效的業(yè)務(wù)模式,解決零散客戶的痛點,對傳統(tǒng)渠道形成有效補充。 席志潔還分享了一組數(shù)據(jù),在今年6月份,施耐德電氣將過去大半年1688采購的客戶拿出來3000個客戶跟原先企業(yè)觸達客戶數(shù)據(jù)進行匹配,發(fā)現(xiàn)只有不到一百家,只有不到3%的客戶跟原先數(shù)據(jù)重合,為企業(yè)帶來一個很大的價值。 斯凱孚電商負責(zé)人楊闖同樣對于1688平臺1+N模式表達了肯定,他表示,自去年接入1688品牌站一年多的時間里,斯凱孚一共收獲了1.5萬張訂單,其中里面有8000多個新客戶,這原來都是我們丟掉的。通過1688品牌,改變了企業(yè)原先只接大項目,不愿服務(wù)零散市場的問題。 除了施耐德、斯凱孚等典型的企業(yè)案例外,速途網(wǎng)還看到,目前已經(jīng)有越來越多的大中小工業(yè)品牌體察到了1688的價值,這里已經(jīng)匯聚了近萬家全球知名品牌和國內(nèi)知名品牌商,核心集中在電工電氣、MRO及化工領(lǐng)域。目前,全球工業(yè)品牌50強,已經(jīng)超過七成登陸1688,而其交易規(guī)模也在過去一年增長10倍,實現(xiàn)了千萬工業(yè)品SKU的數(shù)字化。 因此,對于1688未來3年服務(wù)1萬家工業(yè)品牌、百萬終端網(wǎng)絡(luò)、帶動工業(yè)品電商年銷售2萬億的“小目標”,李叢杉表現(xiàn)出了充分的自信。可以預(yù)見,隨著1688工業(yè)品牌站生態(tài)聯(lián)盟伙伴陣容的補助增加,未來還將有更多工業(yè)品牌得到數(shù)字化轉(zhuǎn)型的普惠。