今年是騰訊QQ二十周年,QQ也在不斷改變。
微信的時代到來后QQ依然很能打,但是面對聚光燈環繞的微信,QQ猶如退伍的老兵光環稍顯暗淡,市場表現也一降再降。終于在去年第三季度,微信的月活躍超越用戶超越了QQ,騰訊QQ也感到了壓力加速改變,終于在艱難度過用戶連續下滑的6個季度后終于緩回一口氣。

騰訊2018年度財務報告顯示,QQ月活躍用戶重新漲回8億,智能終端用戶同比增長至7億,個別數據表明,騰訊QQ這個個“老將”似乎已經找到了重新煥發青春的良藥。
抓住青年一代用戶,QQ看到了增長點
騰訊社交平臺產品部總監張浩透露了一組數據,表示目前QQ的年輕用戶每年都在保持高速增長,這些年輕用戶不僅僅使用QQ進行交流,還會使用QQ分享生活,在每天發送說說的用戶中00后用戶已經占比超過了67%。不久前騰訊QQ發布的《2019年00后用戶社交行為數據報告》則顯示,2018年三、四季度騰訊QQ21歲以下用戶同比分別增長16%和13%,一半的QQ會員為00后且男生超過71%,高互動性的“好友動態”和“厘米秀”進入00后最喜歡的功能TOP3。

從產品設計理念來看,微信一直在做減法而QQ一直在做加法。微信對于用戶隱私表現的更為克制,簡約的氣質也更適合成年人;但對于天生愛熱鬧的00年輕人后來說,善于做加法充實功能的QQ則跟符合他們好奇活潑的天性和極強的新事物接受度。
微信的崛起沒有取代QQ,相反QQ則在壓力下抓住了年輕一代用戶人群,孵化出了興趣部落、QQ看點等用戶量過億的內容平臺,數據顯示QQ看點的95后用戶數量已經達到70%。
對20歲的騰訊QQ而言,95后、00后已經開始成為平臺主力用戶。QQ年輕用戶的不斷活躍也為QQ空間H5小游戲升級注入了新的活力。
頭部小游戲月流水破千萬
一般用戶對于微信小游戲的印象更為深刻,2018年微信小游戲的爆發為游戲市場帶來了成噸的新機遇,極大擴展了微信流量變現規模和能力,QQ布局的比較早,發力卻很晚。
早在2016年騰訊QQ就通過厘米秀推出過一系列基于H5技術的小游戲,比較有代表性的《厘米Fly》也取得了用戶量破億、千萬日活躍、互動次數超8億人/次的成績,2017年末更是將厘米游戲開放平臺獨立出來運營。騰訊集團副總裁在當時的發布會上曾表示:“隨著游戲逐漸成為年輕人主流社交方式,將QQ社交功能開放給游戲,能讓QQ的年輕生態更蓬勃。”

QQ小游戲中心
隨著QQ對H5游戲的逐漸開放,接入QQ的H5游戲也逐漸呈現除了重社交、大IP、精品化的特點。
在今天舉行的“2019年騰訊全球數字生態大會”QQ分論壇上,騰訊QQ空間H5小游戲宣布升級為QQ小游戲中心,并為開發者提供10億流量+10億分成扶持,也明確標示出了QQ近期的發力方向。
騰訊公司平臺增值中心產品總監羅辛辛表示,QQ空間H5小游戲的月活用戶目前最高已突破3億,《斗羅大陸》上線早期日新增超過20萬,月流水超過了一千萬,《魔域》《QQ空間農場》等游戲也獲得了極好的成績。

同時年輕用戶也對平臺游戲的收入類型產生著影響,羅辛辛表示,通過用戶畫像分析,QQ年輕用戶群體對廣告的耐受程度比較高,因此開發商可以比較放心地選擇“內購”、“純廣告”、“內購+廣告”的變現模式。這也就表明QQ團隊認為時機已經成熟,重度游戲和輕度游戲都將在未來得到QQ小游戲中心的全力推廣。
可以說在保用戶、保收入的雙重壓力下,QQ小游戲中心的升級已經放在了工作日程的重要位置,不單在大會主會場分會場多次提及,同時還砸下10億流量+10億分成的扶植計劃,頭部小游戲和高流水小游戲還將返還云服務器資源等額外扶持。
當然,“年輕+游戲”在為騰訊戲游戲吸引培養潛在游戲用戶的同時也帶來營收可能的同時,在過程中也暗藏著不少風險。
隨著年輕用戶的消費能力逐漸增長,未成年人的過度游戲消費所引發的社會矛盾也變得日益尖銳,雖然官方表態會聯合騰訊成長守護平臺提供限制未成年人游戲,但大數量的未成年玩家也代表著大幾率可能出現的問題,這點上其實與騰訊游戲近兩年對待未成年玩家越來越保守甚至切割的態度相悖,另一方面也顯示出QQ在KPI和避險上不能兩全的無奈。