5月13日消息，據(jù)外媒報道，微軟最新公布的季度業(yè)績幾乎超過了所有業(yè)績指標(biāo)。該公司在第三財季財報中宣稱，營收為306億美元，凈利潤88億美元，每股收益1.14美元，較2018年同期的營收268億美元、凈利潤74億美元以及每股收益0.95美元相比，均有大幅提高，微軟的云計算業(yè)務(wù)推動了強勁的業(yè)績增長。
這些數(shù)字進一步證明，微軟代表了近代歷史上最引人注目的扭虧為盈故事之一。2014年初，當(dāng)薩蒂亞·納德拉(Satya Nadella)從史蒂夫·鮑爾默(Steve Ballmer)手中接過這家科技巨頭時，微軟即將完成對諾基亞設(shè)備和服務(wù)部門70億美元的收購，以提振其黯淡的Windows Phone業(yè)務(wù)。當(dāng)時，微軟的Windows 8操作系統(tǒng)也受到了廣泛的批評。
微軟無法從蘋果手中奪取智能手機市場，無法從亞馬遜手中奪取云計算市場，也無法從谷歌手中奪取搜索市場。當(dāng)微軟還在賺取超過收入的時候，它的股價在過去十年的大部分時間里卻始終處于停滯狀態(tài)。簡而言之，2014年1月，當(dāng)納德拉成為首席執(zhí)行官時，這家科技巨頭還處于昔日輝煌的陰影中。盡管任命了新的首席執(zhí)行官，但許多人認為，其最美好的日子已經(jīng)一去不復(fù)返了。
然而僅僅過去5年，微軟就在納德拉的領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)生了令人矚目的轉(zhuǎn)變。微軟股價上漲了兩倍，一度超過1萬億美元的市值，并恢復(fù)了世界上最富有上市公司的地位，排在亞馬遜和蘋果之上。
那么，納德拉到底是怎么實現(xiàn)這種轉(zhuǎn)變的？這可以追溯到他作為微軟首席執(zhí)行官給員工發(fā)出的第一封電子郵件。當(dāng)時，納德拉沒有把重點放在過去，而是在展望未來，特別提到云計算和移動業(yè)務(wù)對微軟增長的重要性。至關(guān)重要的是，他還寫道：“我們的行業(yè)不尊重傳統(tǒng)，它只尊重創(chuàng)新。”納德拉并不依賴微軟90年代鼎盛時期的輝煌來追求增長。
把他的話付諸行動，納德拉已經(jīng)實現(xiàn)了微軟的文化和戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，這其間他有三大絕招：
1.創(chuàng)造協(xié)作文化和職場環(huán)境
在鮑爾默辭去首席執(zhí)行官一職后，微軟移除了過時且適得其反的管理結(jié)構(gòu)，這些結(jié)構(gòu)在這個笨重的組織中隨處可見。在2013年推出該結(jié)構(gòu)之前，微軟的管理人員被鼓勵分配一定數(shù)量的負面績效考核。換句話說，管理者被迫給員工負面評價，即使他們不應(yīng)得到負面評價。
而納德拉則致力于創(chuàng)造更具協(xié)作性的工作環(huán)境，在管理結(jié)構(gòu)變化的基礎(chǔ)上再接再厲，微軟每年一度的“世界上最大私人黑客馬拉松”活動的創(chuàng)建就證明了這一點。黑客馬拉松鼓勵來自不同業(yè)務(wù)領(lǐng)域的員工在項目上合作。在黑客馬拉松之前，單獨的Windows辦公室被孤立起來，并不斷地相互競爭。黑客馬拉松幫助創(chuàng)建了一種快速移動的協(xié)作組織，以在當(dāng)今“數(shù)字優(yōu)先”的世界中競爭。
2.打造積極合作伙伴戰(zhàn)略
在2016年舉行的WSJD Live大會上，納德拉承認：“我們顯然錯過了手機崛起的良機，這是毫無疑問的。”他承認，微軟最好的選擇不是用Windows Phone與蘋果和三星等公司的旗艦產(chǎn)品競爭。從那時起，微軟就開始努力將Windows擁有的應(yīng)用程序移植到安卓和iOS系統(tǒng)上。值得注意的是，納德拉還放棄了微軟針對競爭對手的激進戰(zhàn)略（鮑爾默曾稱競爭操作系統(tǒng)Linux為“癌癥”)，并歡迎與合作伙伴合作。
這種積極的合作伙伴戰(zhàn)略是最成熟的數(shù)字組織所采取的一種思想。它基于這樣一種理解，即快速發(fā)展的專業(yè)合作伙伴能夠針對規(guī)模更大的傳統(tǒng)公司可能難以應(yīng)對的特定挑戰(zhàn)，并提供相應(yīng)的專業(yè)知識和創(chuàng)新。機構(gòu)和咨詢公司通常被雇傭作為外包價值鏈的一部分或完成獨立項目的手段，但合作應(yīng)該超越這一點。
例如，納德拉在Windows Store中列出了Linux發(fā)行版，以使開發(fā)人員能夠訪問。2017年，微軟成為世界上最大的開放源代碼貢獻者。通過對引進新伙伴持開放態(tài)度，微軟已經(jīng)確立了自己在這一領(lǐng)域最大參與者的地位。此外，微軟還以75億美元收購了開源平臺GitHub，并在此期間擊敗了競爭對手谷歌。
3.押更少但更大的賭注
通過投資云計算和人工智能，納德拉在未來技術(shù)方面加倍押注。2017年，微軟推出了獨立AI部門，擁有5000多名計算機科學(xué)家和軟件工程師。該公司還推出了智能云（Intelligent Cloud），其中包括服務(wù)器和Azure等產(chǎn)品。在為大企業(yè)的云計算需求提供服務(wù)方面，它現(xiàn)在是亞馬遜AWS的最大競爭對手。事實上，微軟現(xiàn)在已經(jīng)超過了亞馬遜，并且仍然是世界上最大的商業(yè)云公司。
微軟還進行了一系列明智的收購，從GitHub和Citrus Data到LinkedIn和Lob，后者旨在讓開發(fā)人員能夠訪問AI。確定新興的、高潛力的平臺提供商，并通過獨家合作或收購來利用其增長，是簡化任何類型業(yè)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程的強大途徑，其對于世界上最大科技公司之一的有效性顯而易見。
這一投資戰(zhàn)略為微軟建立了一個跨越消費者和企業(yè)領(lǐng)域的無縫架構(gòu)。基于傳統(tǒng)上強大的消費者業(yè)務(wù)以及Office工具套件的無處不在，微軟現(xiàn)在對商業(yè)社區(qū)(LinkedIn)和開發(fā)社區(qū)(GitHub)更具吸引力，并且能夠通過Azure和云計算平臺在企業(yè)空間中脫穎而出，以幫助企業(yè)轉(zhuǎn)型。微軟的收入來自真實的產(chǎn)品，而不是數(shù)據(jù)，這為微軟贏得了更多信任，并使它擺脫了其他科技巨頭所面臨的一些挑戰(zhàn)。
在《Hit Refresh》這部書中，納德拉解釋了微軟戰(zhàn)略和文化轉(zhuǎn)型背后的秘密。他寫道，任何轉(zhuǎn)型的訣竅都是復(fù)制瀏覽器刷新頁面的方式。他超越了組織層面，倡導(dǎo)企業(yè)、人員和社會的變革態(tài)度，以增強我們所有人的力量，讓我們變得更好。微軟最近的成功扭虧為盈應(yīng)該成為任何企業(yè)轉(zhuǎn)型的榜樣。納德拉悄無聲息而又睿智地把微軟改造成了一家完全面向21世紀(jì)競爭的公司。?
