據外媒報道，日前在接受采訪時，小米印度公司董事總經理馬努-庫馬爾-賈恩（Manu Kumar Jain）表示，印度從今年2月份開始實施的新的電子商務政策并未對該公司造成任何影響。
下面是部分采訪內容：
問：人們擔心，印度修訂后的電子商務政策將會對在電商平臺獨家銷售的品牌產生影響。這對你們的銷售有什么影響嗎？
賈恩：新的電商政策對于我們沒有任何影響，因為在過去的兩年里我們的手機沒有在任何電子商務平臺上進行獨家銷售。我們通過Flipkart、亞馬遜、小米商城、5000家小米精選合作商店和大型連鎖店（如Reliance、Big C和Poorvika等）銷售我們的手機。有些品牌是獨家銷售的，它們可能需要改變它們的商業模式。但對我們來說，沒有什么真正的改變。我們是電子商務的堅決擁護者。
問：既然你們的線下銷售取得了快速的進展，那么你目前的在線業務有多大？
賈恩：去年，我們的銷售額中有三分之二來自在線銷售，三分之一來自線下銷售。今年，我們預計線上線下銷售額將各占一半。
在智能手機市場，在線銷售占比為35%，而離線銷售占比為65%。在過去的兩年里，我們占有在線銷售50%的份額，穩居第一。第二大品牌只占有7-8%的份額。在線下，我們從兩年前不到1%的市場份額開始，發展到了今天超過20%的市場份額，排在第二名。從線上線下整體來看，我們占有大約30%的份額。
問：你們是否也在離線銷售方面進行了創新？
賈恩：當然，離線業務不能像在線那樣高效。但我們正在努力提高我們的線下效率。
問：你的線下零售擴張計劃是什么？
賈恩：我們在印度10個城市有50個小米之家，今年這個數字將翻倍。此外，我們還有5000家精選合作商店，今年我們將把這個數字增加一倍。我們還有500家小米專賣店，我們希望今年能增加到10倍，達到5000多家。當我們這樣做的時候，我們將成為印度最大的農村零售連鎖公司之一。
問：三星改進了其智能手機和電視產品組合，并采用了更具侵略性的價格。你如何看待三星今年的競爭？
賈恩：對我來說，評論競爭對手是不公平的。但如果你問我的話，我對我們的許多競爭對手，包括三星和蘋果，都非常尊敬。三星和其他許多品牌在過去的許多年里已經建立了強大的系統和流程，強大的分銷網絡。我們可以從他們那里學到很多東西。
問：你今年打算進入新的類別嗎？
賈恩：去年我們推出了電視、安全攝像頭、行李和小商品類別如頸枕。今年，我們已經推出了太陽鏡和鞋子。我們有15000個全額付款的鞋訂單。現在我們在小米商城上銷售鞋子。它不會線下出售，因為這樣做很難。
我們將在今年推出3-4個其他較小的生活方式類產品。我們可能會推出1-2個其他類型的大型產品。我們正在開發多種產品——凈水器、筆記本電腦、洗衣機、空調、冰箱。
從團隊的角度來看，我們仍然是一家非常小的公司，團隊規模只有印度大型電子公司的十分之一或二十分之一。我們寧愿少做、做好，也不愿多做、做差。
問：你預計這個財年的銷售情況是怎樣的？
賈恩：我不能分享財務數字。根據市場研究公司IDC的數據，上一財年我們的出貨量同比增長了60%。
問：你們的母公司準備在印度投資350億盧比。這是干什么的？
賈恩：這是一系列擴張計劃的結果。我們正在擴大線下業務，這是一項相當大的投資。大量資金將會投入到研發中。在印度，我們已經建立了四個不同的產品團隊——包括手機、電視、軟件和物聯網設備團隊。我們在班加羅爾辦公室建立了實驗室，用于攝像頭和熱測試。
許多資金也將投入到倉庫、呼叫中心、服務中心，并支持印度制造業的擴張。我們也在建設互聯網業務，如音樂、視頻和內容，并對初創企業進行投資。
問：小米在全球范圍內對其生態系統范圍內的公司進行了大量投資。印度怎么樣？
賈恩：在印度，我們做了大量的投資，但沒有遇到任何可以投資的硬件初創公司。印度沒有一家生態系統公司可以與我們共同設計產品。我們很樂意投資任何一家足夠好的移動互聯網服務公司。
問：既然你是全球副總裁，小米現在在全球快速擴張，你在處理其他市場的事情嗎？
賈恩：在中國以外，印度是最大和增長最快的市場。因此，我們的業務結構是中國、印度和世界其他地區。
去年，印度分公司承擔了一些額外的責任，負責管理一些鄰國的業務，如孟加拉國、尼泊爾和斯里蘭卡，而且我還指導了其他一些國家的業務。小米的一個好處是我們在大多數國家都有地方領導。例如，我們的孟加拉國的業務由當地負責人管理。
我們也知道每個市場都是不同的，不能有一個適合所有市場的標準。與在印度一樣，我們在其他國家發展離線業務的速度比中國快得多。我們會分享我們的經驗，讓他們從我們的成功和錯誤中吸取教訓。然后他們也可以在那里復制我們的一些成功。例如，在孟加拉國，我們在六個月內就超過了三星，現在已經是該國的第三大品牌。我們會結合其他國家的實際情況來運用我們在印度學到的經驗教訓。
我是一名全球副總裁，這意味著我是全球業務集體決策的一部分，但我的主要日常職責仍然是管理印度及其鄰國的業務。
