“我們現(xiàn)在不鼓勵無人零售，無人零售還是有點太超前了，步伐邁得有點太快了，但通過人工智能識別系統(tǒng)，現(xiàn)階段我們可以做到讓收銀無人化，從而減少人員成本。”織點智能CEO馮新宇在3月18日舉行的“織點智能新品發(fā)布暨合作伙伴大會”上表示。

3月18日，織點智能在廣州羊城創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園舉行品牌升級暨新品發(fā)布會。在此次發(fā)布會上，織點智能推出了三款新產(chǎn)品以及“拿了就走”的解決方案，馮新宇與現(xiàn)場的各位嘉賓就AI+零售領(lǐng)域的前沿技術(shù)與發(fā)展趨勢進行了討論。兩百余位合作伙伴、投資人及知名媒體到場，并在現(xiàn)場體驗了織點智能最新的“無人收銀系統(tǒng)”。

織點智能是一家致力于用AI為傳統(tǒng)零售行業(yè)賦能的企業(yè)，其所開發(fā)的“無人收銀”系統(tǒng)目前已經(jīng)在廣州、深圳等多座城市實現(xiàn)了落地和應(yīng)用。使用這套設(shè)備，顧客只需將商品放到收銀臺上，機器就可以瞬間識別出商品以及總價，然后顧客通過人臉識別或掃碼就可以進行支付，對于商家來講，不僅節(jié)省了收銀端的成本，也提高了顧客的購買體驗。

作為“AI+零售”領(lǐng)域的先行者，織點智能主要專注于無人收銀系統(tǒng)的開發(fā)，通過“商品自動識別”以及“人臉支付”來實現(xiàn)自動化收銀，從而減少商戶的人工成本，推動傳統(tǒng)零售實現(xiàn)真正有效的轉(zhuǎn)型。

在此次發(fā)布會上，織點智能推出了織點CVPOS、織點Facescreen和織點Facebox 三款新產(chǎn)品。其中織點CVPOS通過云端識別技術(shù)進行商品識別，能同時識別5-7件商品，其底部的重力感應(yīng)器，可以防止商品遮擋導(dǎo)致識別遺漏的問題。不僅支持刷臉支付，同時還支持掃碼支付。而織點Facescreen，不僅能實現(xiàn)人體動態(tài)3D跟蹤、數(shù)據(jù)和采集一體化，還能根據(jù)商家需求進行屏幕廣告切換。此外，這款產(chǎn)品不僅支持刷臉支付和掃碼支付，還能定制開發(fā)NFC支付功能。織點Facebox與前兩款產(chǎn)品截然不同的是，它只要接入商家會員系統(tǒng)，對接現(xiàn)有收銀臺，即可實現(xiàn)刷臉支付。這款產(chǎn)品非常適用一些強會員性的商鋪，如咖啡店、飲品店等。

此外，織點智能此次還重點推出了可執(zhí)行的“拿了就走”方案。顧客在挑選完心儀的商品之后，無需結(jié)賬可以直接“拿了就走”，真正做到便利店的“無人化”，極大的提升了用戶體驗。織點智能廣州中信店將成為第一家實施的門店，3月23日開業(yè)后消費者可以直接去體驗。但馮新宇也坦言，這種模式成本較高，織點智能將繼續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品降低成本，在真正落地前，人臉支付+商品自動識別的結(jié)帳臺支付會是智能支付的一個過渡期。“現(xiàn)階段能將收銀環(huán)節(jié)無人化已經(jīng)是個巨大的進步了。”馮新宇表示。

此外，織點智能還發(fā)布了全新的品牌和logo，品牌名稱正式由“逗號智能”更名為“織點智能”。據(jù)馮新宇介紹，之所以更名為“織點智能”是希望通過AI給商家賦能，從而編織出全國最大的智能零售網(wǎng)絡(luò)。“前期我們一直在做產(chǎn)品研發(fā)和測試，目前產(chǎn)品已經(jīng)完成了開發(fā)，并且在測試中有非常良好的表象，接下來我們希望能夠快速的在國內(nèi)主要城市完成布局。希望通過此次品牌升級，織點智能在用戶心中建立更為鮮明的印象，成為“AI+零售”行業(yè)的代名詞。”

“AI+零售”或是AI變現(xiàn)最快最直接的賽道

經(jīng)過幾年的快速發(fā)展，AI技術(shù)已經(jīng)變得較為成熟，包括安防、無人駕駛等領(lǐng)域都已經(jīng)有了較為成熟的應(yīng)用，但如何在眾多的落地應(yīng)用中脫穎而出？馮新宇認(rèn)為，“AI+零售”或許是AI變現(xiàn)最快最直接的賽道，目前最有可能實現(xiàn)的就是利用AI技術(shù)實現(xiàn)人力成本的降低。而織點智能正是希望通過AI來解決“人”和“貨”的問題，從而為商家降低人力成本。

織點智能作為一家專注在零售領(lǐng)域的AI公司，致力于通過AI賦能傳統(tǒng)商家，編織全國最大的智能零售網(wǎng)絡(luò)。為此，織點智能研發(fā)了基于AI計算機視覺識別“人”“貨”的第三代技術(shù)。通過專注在“人”和“貨”這兩個識別的領(lǐng)域，一方面幫商家解決人力成本問題；另一方面，抹平線上和線下的鴻溝，實現(xiàn)人和商品信息的完全數(shù)字化。

馮新宇表示，“我們的模式更像蘋果、大疆那樣，是去開拓一個新的物種，從硬件、算法到系統(tǒng)，都得要自己做。而這個門檻并不低，對我們來說當(dāng)然是挑戰(zhàn)，同時也是巨大的機遇。因為我們是在開拓對未來零售行業(yè)有巨大價值的一個新物種。”

技術(shù)更新迭代，實現(xiàn)“降本增效”

作為“AI+零售”領(lǐng)域的先行者，織點智能在成立之初，就建立了強大的AI算法、硬件團隊和實驗室。而相比大多數(shù)無人零售所采用的RFID技術(shù)，人工智能技術(shù)相對成本更低，不需要另外人手為每個商品貼標(biāo)簽，也避免了貼標(biāo)簽失誤帶來的影響。而且數(shù)據(jù)可以橫向打通，以服務(wù)于不同物理位置之間的不同商店。

織點智能CTO梁瀚君表示，“一開始在完全沒有參考的情況下，我們是摸著石頭過河的。我們踩了無數(shù)坑，進行了窮舉式嘗試，甚至丟棄了一大堆的產(chǎn)品原型。原本我們預(yù)計要3-4年才能完成產(chǎn)出，但基于神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)進行深度學(xué)習(xí)，在調(diào)整算法更強的適用性后，最后只花了9個月時間就打造了第一臺產(chǎn)品。”目前，織點智能已經(jīng)推出了眾多產(chǎn)品，包括人臉識別門禁、與微信合作打造的第一版微信Facepay刷臉支付以及手勢支付等。

而在CV技術(shù)上，織點智能目前已經(jīng)做到了國內(nèi)領(lǐng)先水平，其中多項技術(shù)已申請國家專利。如今，該項技術(shù)經(jīng)過五次迭代，可識別SKU超過1000個，可同時識別5件商品，識別時間少于0.3秒，準(zhǔn)確率達到98%以上。商戶通過使用織點智能的無人收銀系統(tǒng)，可以減少40%人力成本。而織點智能的設(shè)備服務(wù)費為每月500-600元，僅相當(dāng)于人力成本的十分之一左右。

織點智能希望打造可以真正低成本、大規(guī)模推廣的世界級零售場景。技術(shù)上，不但有一支卓越技術(shù)團隊在背后支撐，還得到了全球頂級AI專家王懷清教授的加入與支持。此外，織點智能還與中科院天光所簽署合同，承擔(dān)了核心的人工智能故障預(yù)測開發(fā)工作。

多場景布局“AI+零售”，加速落地應(yīng)用

為了給客戶提供最專業(yè)的服務(wù)，織點智能的商務(wù)團隊要求能通曉技術(shù)。織點智能銷售副總裁胡耀星表示：“商務(wù)人員也要是半個技術(shù)研發(fā)人員，只有深入了解技術(shù)，才能夠在客戶面前更好地闡述產(chǎn)品的性能。”

目前，織點智能憑借最專業(yè)的服務(wù)和最先進的技術(shù)，已成為“AI+零售”落地實力最強、應(yīng)用場景普遍的企業(yè)。它所開發(fā)的“無人收銀”系統(tǒng)，已在微信支付、周黑鴨、方圓地產(chǎn)、雪貝爾烘焙、新加坡電信等數(shù)十家店實現(xiàn)落地應(yīng)用。

前不久與織點智能達成深度合作的天美聯(lián)盟代表劉海波表示：“通過織點智能的人臉支付和智能結(jié)賬臺，我們不僅實現(xiàn)了顧客自助買單，同時還完成了產(chǎn)品宣傳、消費數(shù)據(jù)智能化的功能。相比投放前，我們的客單數(shù)綜合增長了8%，真正做到了線上線下一體化運營，幫助門店更好地服務(wù)消費者。織點智能的產(chǎn)品，成功將AI技術(shù)與美妝零售結(jié)合起來，為天美在激烈的市場競爭中繼續(xù)保持企業(yè)優(yōu)勢提供了有力的保障。”

未來，織點智能將繼續(xù)推進AI技術(shù)與更多零售場景的結(jié)合，打造智慧零售新生態(tài)。據(jù)了解，織點智能在2019年要完成近千個商店的改造，將繼續(xù)領(lǐng)跑行業(yè)。馮新宇堅信，商品自動識別支付會在未來廣泛落地，取代條碼成為支付主流。在他看來，除安防外，AI在新零售行業(yè)的發(fā)展將會走入快車道，相比其他行業(yè)，將會獲得更大的發(fā)展空間。