最近,《停更雙微一抖》引起了公關圈和新媒體圈的一場討論,標題起得澎湃,說的是甲乙方公關大多不敢言,挺博眼球。當天就有幾個在企業(yè)負責新媒體的老朋友問我:我們這公號還做不做?我說:當然得做,企業(yè)絕不該放棄媒體化的絕佳機會。
什么是企業(yè)媒體化?
其實從微博開始,媒體生態(tài)就進入了“開放平臺新媒體時代”,企業(yè)也迎來了前所未有的媒體化機遇,即企業(yè)也可以是媒體。

(圖:所謂開放平臺新媒體,是以移動端為主,其他多屏聯(lián)動,且由第三方產(chǎn)生內(nèi)容,平臺貢獻流量的聚合新媒體形式。)
在開放平臺新媒體時代,企業(yè)能夠在相對寬松的內(nèi)容審核規(guī)則之下,擁有一大批發(fā)聲渠道和粉絲群體,很多比報紙的發(fā)行量、電視臺的收視群要龐大得多,這在以前是無法想象的。
企業(yè)做新媒體,關鍵在媒體思維,而非產(chǎn)品消費人群數(shù)量的大小。媒體做什么?監(jiān)督和價值觀傳遞,所以企業(yè)新媒體,第一是找準領域,第二是變自嗨為共嗨,貢獻對細分領域人群有價值的內(nèi)容。基于這兩點,和自身投入的資源,再討論更新頻率等細節(jié)問題。
發(fā)出“停更”的呼吁者,最終本意都是呼吁企業(yè)不必“為了更而更”。反過來看,小米、華為、肯德基、麥當勞、各大銀行的服務號做得很好,并沒有追求訂閱號的日更。至于具體如何吸引用戶,不是本篇重點,套用《地道戰(zhàn)》的經(jīng)典臺詞:“各莊的地道,各有各的高招。”簡單來說,微信、微博、頭條抖音系,有本質(zhì)區(qū)別,微信要自己找流量,引起共鳴的爆文是利器;微博是神仙打架小鬼看戲,多抽抽獎,易參與、更帶感的活動是拳頭;而頭條抖音系是分發(fā)流量,有些規(guī)律,但你經(jīng)常也不知道哪片云彩有雨。
聯(lián)想控股的官方微信、藥明康德旗下的康德傳媒、包括91投資孵化的金融八卦女等等,都是垂直細分領域企業(yè)媒體化的成功案例,找準目標受眾,做專業(yè)的內(nèi)容,著眼整個開放平臺通盤考慮,不一定做出10W+才叫成功。
所以,我強烈建議企業(yè)不要放掉媒體化的機會,有機會獲取比肩甚至超越傳統(tǒng)媒體的大流量,干嘛不玩?
打起精神和用戶談場戀愛
《停更雙微一抖》的文章里說,“那些做雙微一抖日常運營的代理公司,或許要思考一下,能否轉(zhuǎn)型成為提升品牌消費者口碑的傳播公司?!边@點我挺認同。事實上這何止是此類代理公司的方向,也幾乎是所有企業(yè)的市場部的努力方向。品牌推廣就不能賣貨嗎?品牌推廣就不能做HR招人嗎?企業(yè)自媒體最終希望獲得是某維度上的價值觀的用戶認同,這些都有可能。
價值觀的傳遞是最符合社交傳播規(guī)律的。抖音里用短視頻去傳遞企業(yè)價值、企業(yè)文化的例子比比皆是,比如我非常喜歡的“小米員工日常”。這幫活寶做這個號,我覺得核心就是傳遞兩個事:加班,加班心里還挺美,讓看的人打心底喜歡這家公司。
再如寵物IP“貓來了”做的“隔壁有貓”抖音號,天天拍辦公室里人和貓的故事,拍設計師工作的時候抱著貓,直播大貓生小貓,拍起來難度不大,但就有粉絲堵門要入職、深夜送外賣、視頻里推薦什么買什么,這才是真愛。
所以,企業(yè)媒體化有這樣一個特點,Be
Supreme,我把它叫做“直奔高潮”。從一個內(nèi)容,受眾可以不知道你這家公司的具體業(yè)務,但就開始喜歡你,這就像談對象,第一眼挺重要,企業(yè)現(xiàn)在有這樣的機會,和受眾直接談戀愛。
所以,負責企業(yè)新媒體的同學們,認真點,打起精神和用戶談一場戀愛吧!
(文章轉(zhuǎn)載自:銷售與市場 作者 孟祥龍:速途網(wǎng)絡總編輯,新媒體營銷實戰(zhàn)專家,曾組織并參與中國互聯(lián)網(wǎng)史上多個著名品牌傳播戰(zhàn)役。)