未成年人使用互聯網產品的邊界,一直是大家密切關注的話題。以出行為例,未成年人能否獨自乘坐網約車,也有不同的聲音。
有觀點認為,部分未成年人有獨自出行的需求,如上學、肄業打工、父母因工作不能陪伴;另一種觀點認為,未成年人防范意識、自我保護能力、應對突發狀況的能力較弱,不應獨自乘坐網約車。
去年10月,為更好地保障未成年人的出行安全,滴滴在滴滴出行APP內增加了“請勿讓未成年人獨自乘車”的提醒、確認環節。針對未成年人常去的熱點區域,如幼兒園、學校,乘客發單前需手動勾選是否成年,如乘車人未成年,需由監護人陪同才可叫車。
滴滴針對未成年人安全出行的提醒、確認措施上線后,得到不少家長的認可,但也有部分家長與未成年人的需求并未得到滿足。
例如今年1月1日-1月31日,平臺共接到1058通電話問詢“為何未成年人無法獨自叫車”,其中既有獨自去補習的高中生,也有初中畢業后外出打工的青少年,以16-18歲為主。
在剛剛過去的寒假期間,幫助孩子代叫車、讓孩子獨自乘車的家長也有所增加。滴滴提醒,雖然“代叫車功能”可以幫助發單人密切關注乘車人的行程動態,但請廣大家長提高自身與孩子的安全意識,陪同孩子一起乘車。
未滿18歲的未成年人可以獨自乘坐網約車嗎?今天,滴滴針對“未成年人獨自乘網約車”話題征集意見與建議。討論將持續7天,歡迎大家積極參與。討論的結果與觀點,將為滴滴平臺治理和安全產品團隊提供重要參考。