引言
“最近幾年,以今日頭條、趣頭條為代表的資訊類應用,以及百度、UC為代表的移動工具類應用,在大數據以及智能算法的技術支持下,以信息流為核心推薦場景,主打智能分發,快速在移動互聯網的戰場上完成了新一輪跑馬圈地。無論是用戶規模還是財報營收,可謂名利雙收。然而,以算法支撐的信息流模式也開始暴露出各種問題,例如內容質量良莠不齊、用戶粘性減弱卸載應用等情況不一而足。2019年,信息流模式能否依然保持此前的快速發展勢頭?又將面對哪些挑戰?”
一 用戶習慣悄然改變
家在某四線城市的小青,在春節搶過后,卸載掉了手機中幾款使用頻率很低的APP應用,其中包括今日頭條。小青的理由是平時很少看,再加上手機內存空間不夠,所以就卸載了。不過小青也表示,等到有事需要的時候,也會再重新安裝。
同樣身處另一四線城市的徐田,則沒有安裝任何一款新聞資訊類APP。徐田的理由是一個瀏覽器就夠了,看新聞看小說還能搜索一些不懂的。
對比之下,在北京從事酒業營銷工作的趙斌,更像是今日頭條的忠實用戶。因為他的手機中只有今日頭條這一個資訊類APP,其他資訊類APP都沒有安裝。趙斌認為現在的今日頭條在信息時效性、垂直內容的精準性以及信息數量,這三個維度上已經完全滿足了他的需求。
按照公開數據顯示,今日頭條以及趣頭條的典型用戶,廣泛分散于四五線城市,乃至鄉鎮地區。 從用戶畫像來看,上述三個用戶雖然不具有普遍的樣本意義,卻也能夠呈現出另一種完全不同的直觀認知。
三四五線城市的用戶們,并非全部是人們習慣認為的那些使用人群。一二線城市的白領精英們,也并非因為對深度內容的需求,而放棄使用頭條。
在這場閱讀注意力搶奪戰中,用戶需求正在慢慢發生變化。歷經幾年沉淀期之后,用戶本身開始逐漸形成一種穩定的特質。當這種穩定的特質形成,也就是自身需求明確穩定之后,主打以信息流模式和智能分發為的移動資訊類產品們,或將遭遇新的增長瓶頸。
二、盛世之下暗藏的隱憂
從2018年開始,增長放緩跡象就開始顯現了嗎?先來看看幾款產品的數據:
根據抖音總裁張楠公布的數據顯示,截至2019年1月,抖音國內日活躍用戶(DAU)已經突破2.5億。而今日頭條的日活在1.5億左右,也就是說,頭條系兩大拳頭產品的日活將近4億。
百度APP的表現,尤其是與央視春晚合作之后,數據也迅猛增長。2018年,百度App的日活達到了1.6億。而隨著春節營銷的大規模推廣,百度APP的日活從1.6億實現翻倍增長將近3億。
根據QuestMobile最新報告顯示,資訊信息流市場競爭格局中,百度和今日頭條在用戶規模和粘性方面占據了居于前列。注意,這個數據是2018年12月,與兩個產品在當時的數據基本是一致的。
然而,盛世之下似乎還藏著一絲隱憂。如果從同比數據增長來看,以信息流模式為核心的綜合資訊應用的增長幅度并不樂觀。在月活用戶規模方面,除了騰訊新聞、趣頭條之外,包括今日頭條、網易、趣頭條、一點資訊等在內,各應用2018年月活用戶規模同比2017年增幅均出現了增長乏力的情況,甚至是負增長。
盡管在2018年移動月活用戶規模達到11.3億,但是凈增用戶僅為4600萬,增幅不到5%。這也意味著,所有的應用產品幾乎是在重新分割用戶存量市場,同類產品的增量市場規模卻寥寥無幾。
在同比增長率逐漸遞減的大趨勢之下,人口紅利消失殆盡,移動互聯網用戶的增長必然要面臨巨大考驗。這也僅是從用戶增長的一個維度。前面提到,各大信息流產品還要面臨著用戶粘性減弱、產品后勁缺乏等因素。
還有一點不容忽視的是,由于國家在政策層面加大了對資訊類產品的監管力度。2018年,因持續傳播色情低俗信息、違規提供互聯網新聞信息服務等問題,多個手機客戶端被約談要求暫停更新,部分產品甚至出現多次從應用市場下架的情況。
從產品創新、用戶粘性、政策監管等多個未來來看,以信息里模式為核心的資訊類產品正面臨前所未有的不穩定性因素。
三、工具內容化的痛點
縱觀國內移動互聯網,在信息流模式被證明之后,無論是工具類產品,還是今日頭條的繼承者們,無不紛紛繼續押注信息流。
總的來說,基本上有幾大類型:第一個是以百度、神馬為代表的“搜索+信息流”,第二類是UC、360為代表的“瀏覽器+信息流”,第三個是京東淘寶在電商的基礎上引入內容也采用了信息流模式,第四個是WiFi萬能鑰匙、獵豹產品等依托于積累的用戶量引入了信息流模式。
可以看出,目前工具類應用的內容化已經成了延長用戶市場的普遍做法。短期內來看,內容化已經起到了立桿見影的效果。然而,如果從長期來看,工具內容化的做法本質上是違背用戶的閱讀規律。
我們不妨將用戶的閱讀需求,按照大顆粒度來分為幾個層次:
1、娛樂消遣:作為娛樂的方式之一,幾乎用來消遣時間,對于信息的質量沒有要求
2、價值獲取:在垂直領域獲取有價值的信息,例如股票、財經、投資、讀書等
3、信息整合:媒體/自媒體從業者,既是信息的生產者,也是信息的消費者
以上三個層次,呈現出倒金字塔的結構。娛樂消遣的閱讀人群,處在金字塔底端,對于信息質量要求不高。而價值獲取與信息整合則分別位于中間和頂端,對于信息的質量要求逐漸增加。某種程度上來講,這兩個層次的人群卻擁有更多的話語權,決定信息流資訊產品的終極走向。
由于缺乏專業化的內容供應能力和精準分發能力,這一問題最為飽受詬病。
在百度APP上,可能很多人有這樣一個體會,當有疑問想要在進行搜索時,打開百度,注意力不自覺被信息流中的新聞標題所吸引,接連看了多篇嚴重標題黨、內容乏善可陳的文章之后,才想起來自己要做什么。百度內容上投入數十億扶持基金上上汽如此,其他工具產品在內容上往往不忍卒讀,甚至不少內容在打色情擦邊球。
媒體從業者蔡小曉指出,一些工具產品的信息流內容水分很大,一個熱點主題反復寫反復推給用戶。還有用戶體驗不好的問答,打開一看折疊了好多,便失去了打開的欲望。
對此,趙斌也深有同感 ,“你看到后面會發現同類的內容的越來越多。說到底,還是數量和質量平衡的問題。”
四、信息流還能飛一會嗎?
當一款產品以某種模式積累了大量的用戶之后,其貨幣化能力考驗著產品的未來生命力。盡管百度一再遭遇風波,但其在搜索上的商業化能力仍然沒有同類對手能夠匹敵,來自移動端的營收占比更是超過70%。
回到信息流產品,信息流模式之所以能夠強勢崛起,不僅僅是可以快速拉新并延長用戶停留時間,其背后的深層邏輯在于,基于用戶興趣的個性化分發更是能提高廣告的轉化率,形成了一個完整的商業閉環模式,有著強大的商業變現能力。
根據QuestMobile數據顯示,信息流廣告市場規模突破千億大關。2019年,信息流廣告與短視頻廣告規模將近2500億。未來兩年內,信息流廣告市場規模將超過3400億,短視頻廣告規模超過1300億。
在強勢這塊巨大的蛋糕中,今日頭條很有可能占據半壁江山。 據界面最新消息稱,多位字節跳動內部人士確認,2019年字節跳動的全年收入目標至少1000億。即使如此,剩余蛋糕也足夠其他同類瓜分。
對于2019年信息流模式能否依然保持此前的快速發展勢頭,云掌財經副總編劉尚晶認為,信息流模式是基于”用戶第一“的互聯網思維產生的一種信息瀏覽方式,因為更符合用戶瀏覽習慣與興趣,短時間內迅速崛起并誕生了巨頭。
”雖然暴露出一些問題,但是在2019甚至更長一段時間內,在非特定用戶群體中信息流模式仍然是主流,相對之前的爆發式增長,也將仍然呈現出緩慢增長趨勢。挑戰方面:一是在同質產品上,信息流模式的內容同質化會呈越發嚴重態勢,所以巨頭會加劇壟斷態勢,很難誕生小而美的產品;二是在產品本身,隨著用戶對信息繭房效應的覺醒,需要算法等相關技術的升級迭代使之能更精準的符合用戶的需求。”



